Cómo obtener la certificación del PAN de Puerto Rico

La Certificación del PAN o Certificado de PAN es un documento emitido por el Programa SNAP en Puerto Rico, localmente conocido como programa PAN, para realizar ciertos trámites ante agencias gubernamentales en la isla. A continuación, te diremos todo lo que debes saber sobre este Programa de Asistencia Nutricional y la carta de beneficios.

¿Qué es el Programa PAN?

En Puerto Rico, el Programa PAN es el análogo al Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) que aplica en los Estados Unidos, con ciertas diferencias o limitaciones.

El Programa PAN Puerto Rico es una ayuda económica mensual para hogares puertorriqueños de bajos ingresos, bajo la gestión de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF), entidad que establece los criterios de elegibilidad, niveles de beneficios, certificación del PAN, emisión de tarjetas EBT y certificación de menores a asociar.

Tarjeta de la Familia en Puerto Rico

La ayuda económica para asistencia nutricional de los hogares de bajos ingresos (menos de $25,000 al año) se hace efectiva a través de depósitos mensuales a una tarjeta EBT Puerto Rico, la cual también es conocida como “Tarjeta de la Familia” en Puerto Rico.

El monto de la ayuda que se recibe a través de la tarjeta depende de ciertas condiciones específicas, como el ingreso por hogar: monto ganado (sueldos) y no ganado (alquileres, intereses, dividendos), condición en el Seguro Social, el número de integrantes del hogar, ancianos y niños.

Los fondos para la financiación del Programa de Asistencia Nutricional en Puerto Rico son de origen federal, en específico del Servicio de Alimentos y Nutrición (FNS o Federal Nutrition Services), adscrito al Departamento de Agricultura de los Estados Unidos.

El presupuesto se transfiere como una subvención en bloque de fondos federales por una cantidad o situado fijo, independientemente de las necesidades del territorio, lo cual marca una diferencia del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) que opera en los 50 estados de la unión.

Además, el dinero que los puertorriqueños reciben en sus tarjetas EBT por concepto del PAN solo puede ser usado en compras de alimentos dentro de Puerto Rico. Esto es así porque el programa PAN (NAP PR) carece de la “interoperabilidad” con la que sí cuenta SNAP en los 50 estados y otros territorios.

¿Qué es la certificación del PAN en Puerto Rico?

La Certificación del PAN o Certificado de PAN es un documento que puede ser requerido por instancias gubernamentales, como el Seguro Social o el Medicare, y es emitido por la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Este documento demuestra a las agencias gubernamentales que la persona es beneficiaria del programa SNAP Puerto Rico, también llamado programa PAN, y la cantidad de dinero que percibe por este concepto. En consecuencia, este documento funciona de forma muy parecida a la Carta de Verificación de Beneficios SNAP.

¿Cómo aplicar al Programa PAN Puerto Rico?

Si cumples los criterios de elegibilidad, puedes solicitar el beneficio del Programa de Asistencia Nutricional Puerto Rico visitando la oficina del Departamento de Familia PAN más cercana a tu domicilio (te las mostramos más abajo).

Pero antes, debes llenar el formato de “pre determinación de elegibilidad para el PAN” en la página del Departamento de la Familia del Gobierno de Puerto Rico.

Una vez formalizada la solicitud, la ADSEF Puerto Rico la evaluará junto con tu condición de elegibilidad en los treinta días continuos a partir de la presentación de los recaudos y no menos de siete días hábiles, en casos urgentes.

¿Cómo sacar el PAN en Puerto Rico por internet?

Otra posibilidad, si tienes acceso a internet, es aplicar en línea para generar tu solicitud de forma virtual. Los pasos a seguir te los comentamos de seguida:

  1. Visita el sitio web oficial de ADSEF
  2. Ve al apartado que indica Certificado PAN/TAN
  3. Una vez dentro, llena todos tus datos personales
  4. Colocar el código de validación y haz clic en “Verificar”
  5. Sigue los pasos que muestra la página

El sistema tomará en cuenta la información básica de tu grupo familiar. Contrastará la misma con los requisitos del programa y determinará si eres “potencialmente elegible” para el certificado de PAN.

¿Cómo obtener el PAN por teléfono?

Finalmente, también puedes aplicar para cupones de alimentos en Puerto Rico por teléfono. Para esto, debes llamar al número de teléfono de los cupones Puerto Rico: (787) 289 7632 o 1 800 981-8056/ 1 877 991-0101 y seguir los pasos que indica el sistema. Una vez que hayas terminado, debes llevar los documentos personalmente a sus oficinas.

Oficinas de ADSEF en Puerto Rico

¿Cómo sacar la Certificación del PAN en Puerto Rico?

La certificación del PAN y Ayuda Temporal para Familias Necesitadas (TANF o Temporary Assistance for Needy Families) es un requisito que puede ser exigido por otras instancias y programas del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Sin embargo, para poder cualificar para el PAN en PR, debes ser beneficiario del programa PAN o de SNAP Puerto Rico. De otro modo, no te podrán dar estos cupones en Puerto Rico.

Para sacar la certificación PAN, puedes optar por la línea de servicios 311 del Departamento de la Familia. También llamar al número telefónico 787 289-7600 o de forma personal en cualquiera de las oficinas regionales de la ADSEF.

Si deseas obtener la certificación PAN vía online debes proporcionar tu número de seguro social, nombre y apellido paterno tal como aparece en el sistema de tarjetas EBT Puerto Rico/ Tarjeta de la Familia.

Carta de Patrono para el PAN

La carta de Patrono es un requisito para los ciudadanos con edades comprendidas entre los 21 y 60 años que asisten a la entrevista del PAN. Esta es una carta que debe estar firmada por el patrono o la persona autorizada de la empresa en la que trabaja el beneficiario.

Respecto a la Carta del Patrono para el PAN, la ADSEF Puerto Rico no tiene un formato predefinido, pero es necesario que consten tus datos personales, condición de contrato, antigüedad, salario, números de contacto y otros datos de importancia.

La comunicación debe ser formal, en papelería de la empresa (logotipo, colores, imagen corporativa), y debe incluir el sello húmedo y la firma de la persona que emite la carta.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar el PAN?

Según el Departamento de la Familia, para cualificar para el PAN en PR debes entregar lo siguientes documentos:

  • Tu identificación oficial con foto.
  • Residir en Puerto Rico y presentar el comprobante de dirección.
  • Certificación de ciudadanía americana o documento de comprobación de extranjero residente calificado.
  • Número de seguro social del solicitante y los integrantes del grupo familiar.
  • Las personas entre 21 y 50 años deberán completar el “Registro para Empleo” en el PAN.
  • Niños y jóvenes entre los 5 y 17 años deben presentar constancia de estudios.
  • Soporte o comprobante de recursos económicos (Activos como cuentas bancarias, ahorros, viviendas, terrenos, vehículos, inversiones).
  • Soporte de los ingresos del hogar, ganados (sueldos) y no ganados (alquileres, intereses o similares).
  • Documentos probatorios de los gastos del hogar.
  • Constancias de discapacidad del solicitante o miembros del núcleo familiar, si aplica.
  • Constancia de situaciones como presencia de menores con limitaciones físicas o mentales, discapacidad permanente de algún miembro del hogar o similares

¿Cómo activar la tarjeta EBT Puerto Rico?

Para activar tu tarjeta EBT Puerto Rico, debes elegir un número PIN. Para hacerlo, tienes que llamar al número de teléfono de FIS: (888) 304-9167. La operadora te pedirá tu fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de tu Número de Seguro Social (SSN).

¿Dónde se puede utilizar la tarjeta de la familia?

Puedes usar tu tarjeta de la familia en todos los locales que aceptan la tarjeta EBT. Si no los conoces, puedes ingresar en el enlace proporcionado en este párrafo para descubrirlos. Sin embargo, de antemano te comentamos que algunos de los sitios más populares son Walmart, Burger King, Costco, Ralph’s, Amigo y muchos más.

¿Cómo cancelar el PAN en PR?

Para cancelar el PAN en PR, debes dirigirte a la oficina más cercana de Evertec a tu residencia y notificar tu intención de cancelar la tarjeta. Para esto, tendrás que proporcionar el número de la tarjeta a cancelar y tu número de seguro social (SSN). También puedes llamar a las oficinas de Evertec (787-759-9999) y pedir la cancelación de la tarjeta.

¿Qué es la certificación de ASUME?

La certificación de ASUME es un documento que, como su nombre lo indica, certifica si la persona tiene o no tiene un caso de pensión alimentaria ante la Administración para el Sustento de Menores (ASUME). Si la persona tiene esta pensión, el mismo documento indica si se está cumpliendo la obligación de alimentar. Para chequear la cuenta de ASUME, puedes ingresar en el enlace proporcionado arriba.


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36 comentarios en «Cómo obtener la certificación del PAN de Puerto Rico»

    • Hola Isaida! Puedes optar por la línea de servicios 311 del Departamento de la Familia o llamar al número telefónico 787 289-7600. También puedes hacerlo de forma personal en cualquiera de las oficinas regionales de la ADSEF.

      Responder
  1. Saludos,

    No he recibido una carta de revisión todavía. ¿Que debería hacer? — También debo notificar unos cambios pero por mas que llame no contestan. ¿Hay alguna forma de realizar este proceso online?

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    • Hola Kevin! La revisión puede tardar más de una semana en llegar. Si no consigues comunicarte por teléfono, lamento decirte que la mejor manera es ir en persona a Ave. Ponce de León Núm. 800. Capitol Office Building San Juan,PR, 00910. Mucha suerte!

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  2. Hola! Hemos tratado de sacar la certificación del pan pero sale en $0 y no logro obtener la información sobre los beneficios y es para vivienda. Que puedo hacer llevo días y sigue saliendo do que no recibimos nada.

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    • Hola Mariano! No sé hace cuánto tiempo aplicaste pero ten en cuenta que la agencia tiene 30 días para determinar la elegibilidad de una persona, y 7 días en casos de emergencia. Para estar seguro, comunícate con la agencia para saber en qué estado está tu trámite. Mucha suerte!

      Responder
    • Hola Orlando! Para aplicar para el PAN puedes optar por llamar a la línea de servicios 311 del Departamento de la Familia o llamar al número telefónico 787 289-7600. También puedes hacerlo de forma personal en cualquiera de las oficinas regionales de la ADSEF.

      Responder
  3. Porque no se puede imprimir las certificaciones del PAN, para poder cumplimentar rquisitos de solicitudes de ayudas , tales como Vales para uniformes y otros

    Responder
  4. 19 de abril del 2021 Necesito urgentemente una certificación del pan, para la administración de la egida donde vivo, antes del 30 de abril 2021, ellos va hacer mi revisión de la vivienda. Por favor envíeme la certificación a mi email.

    Att: Gloria M. Corchado Delgado

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          • Yo envié una carta al correo electrónico el 6 Septimbre 2021 y aun no me han contestado para poder darme de baja del servicio. Gracias.

          • Hola Zuheily! No aquí donde debes escribir para informar eso porque este sitio web no se encarga de administrar las certificaciones del PAN. Para ello, debes comunicarte con el Departamento de la Familia. Mucha suerte!

  5. Si pueden comunicarse conmigo por favor a mi número 939-395-0331 porque se me a hecho bien difícil solicitar la certificación, debido a que las oficinas que he ido están siempre cerradas y no dejan entrar tampoco, tanto como Hato Rey, Carolina y Trujillo Alto. Le agradecería que trabajen con prontitud mi solicitud de la certificación del pan. Att. Gloria M. Corchado Delgado.

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    • Hola Gloria! Desde Créditos en USA no gestionamos las solicitudes de adhesión al PAN de Puerto Rico. Simplemente ponemos a disposición de los lectores un artículo meramente informativo para que las personas sepan lo que van a solicitar. Respondí tu mensaje anterior con el teléfono de ADSEF que es el ente que gestiona el PAN y decide quiénes son los beneficiarios. Mucha suerte!

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    • Hola Benedicto! Desde Créditos en USA no gestionamos las solicitudes de adhesión al PAN de Puerto Rico. Simplemente ponemos a disposición de los lectores un artículo meramente informativo para que las personas sepan lo que van a solicitar. Para recibir la ayuda del PAN deberías comunicarte con ADSEF al +1 787-289-7600. Espero que puedas conseguirla. Mucha suerte!

      Responder
      • Hola José! Desde Créditos en USA no gestionamos las solicitudes de adhesión al PAN de Puerto Rico. Simplemente ponemos a disposición de los lectores un artículo meramente informativo para que las personas sepan lo que van a solicitar. Para recibir la ayuda del PAN deberías comunicarte con ADSEF al +1 787-289-7600. Espero que puedas conseguirla. Mucha suerte!

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  6. Saludos! Necesito una certificación para poder trabajar y me salió en $0 es por el municipio que si no recibo beneficios no dan el trabajo que puedo hacer para que me la envíen

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    • Hola Carmen! No entendí bien tu situación pero si quieres obtener la certificación del PAN, te recomiendo comunicarte con ADSEF al +1 787-289-7600. Espero que puedas conseguirla. Mucha suerte!

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    • Hola Ramonita! No sé bien a lo que te refieres y no puedo responderte con exactitud. Si tienes dudas acerca de tu certificación del PAN, te recomiendo llamar al +1 787-289-7600. Mucha suerte!

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  7. En los wic me dicen q aparece q tengo q hacer revisión de PAN pero nadie contesta los teléfonos ,no atienden a las personas y no me sale para para obtener la certificación tampoco por favor ya no se que mas hacer he llamad a todos los números y el 311 no contestan el teléfono .

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    • Hola Margarita, lamento lo que te sucede pero no puedo darte otra alternativa más que ingresar al sitio web de ADSEF o ir personalmente a sus oficinas en San Juan. Mucha suerte!

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    • Hola Cheyla! Para sacar la certificación del PAN puedes llamar al número telefónico 311 o al 787 289-7600 o de forma personal en cualquiera de las oficinas regionales de la ADSEF. Mucha suerte!

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