Cómo funciona Cash App: Guía completa para enviar y recibir dinero

Para nadie es un secreto que Cash App es una de mejores apps para enviar y recibir dinero en Estados Unidos. Esta fintech no solo compite con plataformas como Venmo y PayPal, sino que también es una herramienta que te permitirá gestionar dinero, hacer pagos en línea o en físico y hasta invertir en acciones y criptomonedas, como Bitcoin.

Por eso, hoy te explicaremos qué es y cómo funciona Cash App. Con nuestra guía completa, conocerás en detalle cómo usar Cash App. Es decir, cómo registrar tu cuenta bancaria, cómo enviar y recibir dinero, y hasta cómo comprar Bitcoin. También te explicaremos dónde funciona esta aplicación, cuánto cuesta y qué tan rápida es.

Cómo funciona Cash App

¿Qué es Cash App?

Cash App es una aplicación de pago peer-to-peer que te permite enviar y recibir dinero de tus amigos y familiares. También puedes utilizar la tarjeta de débito vinculada (opcional) para comprar o acceder a un cajero automático, así como puedes adquirir diversos vehículos de inversión por medio de la app que está disponible para los usuarios de iPhone y Android.

Además, puedes pagar tus impuestos de manera gratuita, gracias al servicio de Cash App Taxes, o realizar transferencias a tu cuenta bancaria. Como puedes ver, la meta de Cash App es convertirse en el lugar ideal para gestionar todos los servicios financieros.

Ahora bien, Cash App no es un banco, sino una plataforma financiera. A pesar de esto, la compañía Block Inc. está registrada ante la Federal Deposit Insurace Corp. (FDIC), por lo que sus cuentas están aseguradas hasta por $250,000. Además, la empresa está registrada ante la SEC y la FINRA. Por eso, tus inversiones también estarán protegidas.

¿Cómo funciona Cash App?

Cash App es una aplicación de pago peer-to-peer que permite enviar, recibir y solicitar dinero. En lugar de un número de cuenta, se te conoce en la red por tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono o mediante un identificador único conocido como $ Cashtag.

Si recibes dinero, éste llega a tu cuenta de Cash App. También puedes vincular la aplicación a una cuenta bancaria existente y utilizarla para transferir dinero desde y hacia tu cuenta de Cash App.

También puedes enviar dinero desde una tarjeta de débito y gastar el saldo de la Cash App directamente desde ella. De igual manera, la aplicación también permite a los usuarios recibir depósitos directos (como un cheque de pago) en sus cuentas.

ADVERTENCIA: Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta. Y los usuarios de EE.UU. sólo pueden hacer pagos a destinatarios con sede en EE.UU.. Los residentes en el Reino Unido pueden utilizar Cash App para enviar y recibir dinero dentro del Reino Unido.

¿Cómo usar Cash App?

Como ya comentamos, el objetivo de Cash App es convertirse en el mejor servicio financiero de Estados Unidos. Por esto, Cash App tiene una gran cantidad de usos. No sólo puedes enviar y recibir dinero, sino que también puedes realizar pagos, invertir y hacer muchas gestiones más.

Si quieres usar Cash App, debes aprender a utilizar la aplicación. En este sentido, aquí tienes los aspectos básicos para que puedas comenzar:

  1. Registrar una cuenta bancaria en Cash App
  2. Retirar dinero de Cash App a una cuenta bancaria
  3. Depositar dinero en Cash App
  4. Cómo mandar dinero por Cash App
  5. Cómo comprar Bitcoin con Cash App

¿Cómo registrar una cuenta bancaria en Cash App?

Para comenzar a usar Cash App, debes registrar una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito o débito. De esta manera, podrás disfrutar de todos los beneficios que esta plataforma tiene para ofrecer. Para registrar una cuenta bancaria en Cash App debes seguir estos pasos:

  • Abre la app de Cash App en tu teléfono móvil.
  • Ve a la parte superior derecha y haz clic donde aparece tu imagen.

Click en la imagen de perfil de cash app

Créditos: Financial Anatomy

  • Haz clic en “Linked Banks” o bancos vinculados.

Hacer click en bancos vinculados

Créditos: Financial Anatomy

  • Presiona el botón de “Link bank” o añadir banco.

Presionar botón añadir banco

Créditos: Financial Anatomy

  • Lee los términos y condiciones y presiona “Continue” o continuar cuando estés listo.

Presionar botón continue

Créditos: Financial Anatomy

  • Selecciona tu banco. En esta ventana te aparecerán todos los bancos que trabajan con Cash App. Como verás son muchos. Si no encuentras el tuyo en las primeras opciones, puedes escribir el nombre de tu banco en la caja de búsqueda que se encuentra en la parte superior.Selecciona tu banco

Créditos: Financial Anatomy

  • Ingresa en tu cuenta bancaria. Este paso es completamente seguro, por lo que no debes tener miedo a robo de información. En nuestro caso de ejemplo, utilizamos Chime.Selecciona tu banco

Créditos: Financial Anatomy

  • Verifica tu identidad. Una vez que hayas ingresado a tu cuenta bancaria, el banco necesita confirmar que, en efecto, eres tú. Para esto, te enviarán un mensaje de texto o un correo electrónico con un número PIN. En la siguiente ventana, debes ingresar el código que te enviaron y presiona “Submit” o entregar.

Verifica tu identidad

Créditos: Financial Anatomy

  • Elige la cuenta bancaria que deseas vincular. Tras el paso anterior, el sistema te mostrará tu cuenta bancaria. Si tienes más de una, te aparecerán. En este sentido, debes seleccionar la que deseas vincular para retirar o añadir dinero.

Elige la cuenta bancaria

Créditos: Financial Anatomy

  • Haz clic en “Continue” o continuar y ¡listo! Ya tu cuenta estará registrada.

¿Cómo transferir dinero de Cash App a mi cuenta bancaria?

Una vez que has registrado tu cuenta de Cash App, puedes enviar dinero de Cash App a la cuenta bancaria que has vinculado. A continuación, podrás ver cómo pasar el dinero de Cash App a tu cuenta bancaria.

  • Abre la app de Cash App en tu teléfono móvil
  • En la pantalla principal, presiona el botón que se encuentra en la parte inferior derecha, donde te muestra la cantidad de dinero que tienes. En caso de que no haya dinero en tu cuenta, esta se verá como un pequeño banco.

Botón inferior izquierdo

Créditos: Financial Anatomy

  • Presiona el botón que dice “Cash Out”.

Botón Cash Out

Créditos: Financial Anatomy

  • Mueve la barra para aumentar o disminuir el monto. En la ventana nueva, puedes mover la barra a la izquierda para retirar menos dinero o a la derecha para aumentar la cantidad de dinero que deseas sacar.

Importe

Créditos: Financial Anatomy

En caso de que no desees mover la barra, sino ingresar un número específico, también es posible. Solo debes hacer clic en el número y te aparecerá el teclado. Tan solo debes ingresar la cantidad de dinero que deseas retirar.

Aquí tienes dos opciones para retirar el dinero de Cash App: “Standard” o “Instant”. Si eliges la opción “Instant”, el dinero se transferirá a la tarjeta de débito que esté asignada por default a tu cuenta de Cash App y se te cobrará un fee. Si eliges Standard la transferencia será gratis y demorará entre 1 y 3 días hábiles pero se enviará a una cuenta bancaria.

Botón Standard

Créditos: Financial Anatomy

  • Finalmente, debes presionar el botón de “Standard” y la app te mostrará una pantalla de confirmación en donde te dirá qué día se transferirá el dinero a la cuenta bancaria.

De acuerdo a las políticas de Cash App, los retiros de la aplicación a tu cuenta bancaria deberían tomar entre uno y tres días hábiles. En este sentido, debes tener paciencia. Ahora bien, si ya pasó esta cantidad de tiempo, lo más recomendable es que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Cash App en español.

¿Cómo depositar dinero en Cash App?

Además de enviar y recibir dinero, puedes depositar dinero en Cash App. Y aunque existen varias formas de hacerlo, la más sencilla es transferir directamente de tu cuenta bancaria. Por eso, te mostraremos cómo depositar dinero en Cash App en seguida.

  • Abre Cash App en tu teléfono móvil.
  • Presiona el botón que se encuentra en la parte inferior izquierda. Este mostrará la cantidad de dinero que tienes en la app, pero si no tienes dinero es posible que se vea como el símbolo pequeño de un banco.

Botón inferior izquierdo

Créditos: Financial Anatomy

  • Haz clic en “Add Cash” o añadir dinero.

Botón Add Cash

Créditos: Financial Anatomy

  • Ingresa el monto que deseas enviar. Para esto, el sistema te mostrará una nueva pantalla, donde te permitirá ingresar una cantidad con el teclado.

Ingresa el monto

Créditos: Financial Anatomy

    • Haz clic en el botón de “Add” Tras este paso, el sistema te pedirá que verifiques tu identidad con reconocimiento facial, tu huella o un número PIN.

Al completar los pasos de arriba, el sistema descontará el dinero de tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito y lo añadirá a tu saldo de Cash App. De esta forma, podrás comenzar a enviar dinero o realizar pagos.

¿Cómo enviar dinero por Cash App?

Una de las mayores ventajas de Cash App es que puedes enviar dinero a tus conocidos, amigos y familiares. También puedes pagar en los negocios que tengan esta herramienta como método de pago. Sigue los pasos a continuación para saber cómo mandar dinero por Cash App.

  • Ingresa a la app de Cash App.
  • Presiona el símbolo de dólar ($) en el menú principal.

Presiona el símbolo de dólar

Créditos: Financial Anatomy

    • Ingresa el monto que deseas enviar y haz clic en el botón que indica “Pay” o pagar.

Ingresa el monto

Créditos: Financial Anatomy

  • El sistema automáticamente te mostrará tus contactos. Debes seleccionar a la persona a la que desees enviarle dinero. En el espacio “For” puedes agregar una nota que el destinatario verá cuando reciba el dinero.

Selecciona destinatario

Créditos: Financial Anatomy

    • Presiona el botón de “Pay” que se encuentra arriba a la derecha.

Botón Pay

Créditos: Financial Anatomy

Una vez que hayas finalizado todos los pasos anteriores, el sistema te pedirá que verifiques tu identidad. Para esto, puedes ingresar el número PIN de tu teléfono o activar el sistema de reconocimiento facial. Tras finalizar este paso, el dinero se enviará automáticamente.

¿Cómo comprar Bitcoin con Cash App?

Una de las características que separan a Cash App de la competencia es que te permite comprar vehículos de inversión desde la misma aplicación. Uno de los más populares es Bitcoin. Por eso, a continuación te mostraremos cómo comprar Bitcoin con Cash App.

  • Abre Cash App en tu teléfono móvil.
  • En el menú inferior, haz clic en el cuarto ícono de izquierda a derecha. Este tiene unas líneas parecidas a las gráficas de inversión y una moneda de bitcoin.

Click en el ícono de bitcoin

Créditos: Financial Anatomy

    • Haz clic en el botón de Bitcoin. Este se encuentra en el menú superior, al lado de “Stocks”.

Botón de Bitcoin

Créditos: Financial Anatomy

  • Presiona el botón de “Buy” o comprar. En la parte inferior, te mostrará el precio en que se encuentra el Bitcoin al momento de adquirir la criptomoneda. Si estás de acuerdo con ese monto, puedes comprarlo de inmediato.

Botón Buy

Créditos: Financial Anatomy

NOTA: En la imagen de arriba, también puedes ver un ícono de mensajería al lado derecho del botón de compra. Si quieres pagar en Bitcoin, puedes utilizarlo para pagar en la criptomoneda.
  • Ingresa el monto que deseas comprar. En principio, te aparecerán cifras predefinidas. Sin embargo, puedes presionar el botón con tres puntos (encerrado en rojo en la imagen de abajo) y te permitirá ingresar la cantidad de dinero exacta que deseas invertir en Bitcoin. Tras ingresar el monto, haz clic en “Next”.

Ingresa el monto

Créditos: Financial Anatomy

En la imagen derecha, podrás ver que dice “One-Time Order” o una sola compra. Si haces clic allí, podrás configurar compras automáticas de Bitcoin. En este sentido, te permite acceder a compras diarias, semanales y quincenales. Todo esto te permitirá hacer compras pequeñas y periódicas, una práctica muy común de inversión llamada “dollar cost averaging”.

  • Verifica que eres tú. Las personas que tienen Face ID pueden hacerlo simplemente mostrando el rostro. Sin embargo, es posible que debas poner tu huella o ingresar el número PIN para proseguir con la transacción.
  • Confirma tu compra. El sistema te pedirá que confirmes los detalles de tu compra antes de finalizar. A continuación, te mostramos un ejemplo.

Confirma tu compra

  • Presiona el botón de confirmar. Este es el último paso, por lo que debes estar muy seguro de que deseas adquirir la criptomoneda. Después, no habrá paso atrás. Por eso, te recomendamos que revises bien la tasa de cambio y el monto que estás comprando, junto con las tarifas que te cobrarán.

Si eres un Bitcoin Maxi, no te puedes perder los contenidos que hemos hecho sobre esta criptomoneda. Después de todo, hemos creado los siguientes artículos para ti: ¿Cómo funcionan las tarjetas de débito y crédito de Bitcoin?, ¿Bitcoin paga impuestos en Estados Unidos?, Cajeros Bitcoin en Florida y Cuáles son las mejores tarjetas de débito de Bitcoin.

¿Hay límites en cuanto a la cantidad que puedes enviar o recibir a través de Cash App?

Los usuarios pueden enviar «hasta 250 dólares en un período de siete días y recibir hasta 1.000 dólares en un período de 30 días«, según el sitio web de Cash App.

Una vez que hayas verificado tu cuenta dando información como tu nombre, fecha de nacimiento, etc., esos límites se elevan, según un representante de Cash App.

Además, si tienes una tarjeta de débito de Cash App, puedes utilizar los cajeros automáticos para retirar hasta $250 por vez; $1,000 en un período de siete días y $1,250 en un período de 30 días. Y también puedes obtener dinero en efectivo en la caja registradora, si el comerciante lo permite.

¿Cuánto cuesta Cash App?

Enviar y recibir dinero por Cash App es gratis. Sin embargo, debes tomar en cuenta otras comisiones. En principio, la aplicación no cobra por los retiros en cajeros automáticos, pero no se hace responsable por las comisiones que cobran los operadores de ATMs.

Por otra parte, las transferencias son gratis en la mayoría de los casos. Sin embargo, las transferencias instantáneas tienen un costo que varía entre 0.5% y 1.75% del monto total o $0.25 (el monto más costoso).

De igual manera, debes tener en cuenta que añadir dinero a Cash App puede tener un costo. Por ejemplo, las transferencias con tarjeta de débito y con cuentas bancarias son gratis, pero podrían cobrarte una comisión del 3% por ingresar dinero con tu tarjeta de crédito.

¿Qué tan rápido recibe la otra parte el dinero enviado a través de Cash App?

El dinero puede ser enviado y recibido instantáneamente a través de la aplicación, según el sitio de CashApp. Añadir o depositar dinero en tu cuenta de la Cash App puede llevar de uno a tres días, dependiendo de tu banco, informa el sitio oficial de CashApp.

También puedes optar por los depósitos instantáneos en tu cuenta bancaria, que son inmediatos, pero vienen con una tarifa del 1,5 por ciento, según un representante de la empresa.

Los depósitos directos pueden tardar de uno a tres días, dependiendo del banco del remitente, explicó el representante.

¿Cash App es seguro?

Sí. Cash App es bastante seguro. De hecho, la aplicación utiliza encriptación de última generación y tecnología de detección de fraudes para asegurar que tus datos y tu dinero estén seguros.

Cualquier información que introduzcas está completamente encriptada y es enviada a sus servidores de forma totalmente segura, independientemente de si usas una conexión privada pública, o si estás usando datos.

¿Son públicas las transacciones de Cash App?

No. Y un estudio de Consumer Reports encontró que «en realidad son bastante transparentes en cuanto a la seguridad y la privacidad de los datos, pero no tan privadas como las mejores», dice Christina Tetreault, consejera principal de políticas de Consumer Reports.

Si envías dinero a la persona equivocada o por la cantidad equivocada usando la aplicación, ese dinero podría desaparecer permanentemente.

¿Necesito seguridad adicional al usar la aplicación de dinero en efectivo?

Cash App te permite añadir un código PIN o una identificación de huella dactilar para realizar los pagos. (El PIN será el mismo que el de tu tarjeta de débito de la Cash App, si tienes una, según el sitio de la empresa).

Patrick Jackson, director de tecnología de la empresa de privacidad en línea Disconnect, les da buenas notas en seguridad y codificación. «Ellos requieren un nivel de seguridad adicional», dice.

Dicho esto, ya que se trata de dinero, hay que asegurarse de que también “se utilizan funciones de seguridad opcionales y buenas prácticas informáticas».

Si no puedes acceder a tu red privada, evitael Wi-Fi público, dice Jackson, cuya compañía colaboró con el estudio de Consumer Reports sobre las ofertas de pago entre pares.

Tetreault se hace eco de la recomendación de habilitar todas las opciones de seguridad disponibles en la aplicación y en tu dispositivo.

«Recomendamos activar las características de seguridad para que haya una capa de protección», dice. También será una buena decisión establecer alertas para las transacciones.

Además, aunque técnicamente todavía estás en las redes sociales, piensa como un cliente bancario cuando evalúes, selecciones y utilices los servicios de pago peer-to-peer, dice Tetreault.

«La gente confía en el sistema [basado en las redes sociales] porque lo usan con personas que conocen y en las que confían», dice. “Adopta la misma estrategia si estás enviando dinero».

Tetreault también aconseja «usar estos servicios (cualquier servicio peer to peer) sólo con gente que conozcas y en la que confíes».

¿Se puede depositar en Cash App desde un cajero?

En términos generales, sí es posible depositar en Cash App desde un cajero. No obstante, no todos los ATMs tienen esta función. Por lo que debes asegurarte que, en efecto, es posible hacerlo desde tu cajero automático de confianza.

Ahora bien, para depositar dinero en Cash App desde un cajero, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Visita el cajero automático que permite depósitos en Cash App
  2. Introduce tu tarjeta de débito Cash App
  3. Ingresa el número PIN de tu tarjeta
  4. Selecciona la opción de depósito en la pantalla del ATM
  5. Escoge la cuenta en que deseas depositar los fondos
  6. Introduce el monto a depositar
  7. Inserta el dinero en el ATM
  8. Confirma y acepta el depósito

Te recomendamos que guardes el recibo del depósito en caso de que haya algún error. Esto te permitirá demostrar que depositaste una cantidad de dinero específica y podrás reclamar en caso de algún problema.

Toma en cuenta que Cash App cobra entre $2 y $2.50 por el servicio de depósito en Cash App desde cajeros automáticos. La mayoría de los ATMs también te cobrarán una comisión adicional de operador. A pesar de esto, Cash App puede devolverte las tarifas de hasta 3 retiros por mes de un máximo de $7 cada una.

¿Se puede enviar dinero de Cash App a Zelle?

Aunque tiene sentido que estas aplicaciones estén vinculadas, lamentablemente no es posible mandar dinero de Cash App a Zelle directamente. Sin embargo, existe una forma de hacerlo indirectamente, usando tu cuenta bancaria.

El primer paso es retirar el dinero de tu Cash App a tu cuenta bancaria en Estados Unidos. Luego, debes transferir el dinero de tu cuenta bancaria a tu cuenta de Zelle. Ciertamente, esto puede ser un proceso engorroso que toma entre uno y tres días laborables, pero es la única forma de hacerlo actualmente.

¿Cómo pasar dinero de Cash App a PayPal?

Lamentablemente, no es posible pasar dinero de Cash App a PayPal directamente. La única forma de hacerlo es a través de una cuenta bancaria americana. Esto quiere decir que debes retirar el dinero de Cash App a tu cuenta bancaria y luego enviar ese dinero a PayPal.

Ahora bien, una vez que el dinero forme parte de tu saldo de PayPal, puedes comenzar a hacer pagos o enviar dinero a tus conocidos por medio de la aplicación. Sin embargo, el proceso podría tomar varios días laborables.

Si tienes PayPal, es posible que también te interesen los contenidos que hemos escrito sobre esta plataforma de pagos. Por eso, no deberías dejar de leer Cómo transferir dinero a Paypal con tarjeta de crédito, PayPal o tarjeta de crédito ¿Qué es más seguro y por qué? y Tarjeta de débito de Paypal: cómo solicitarla.

¿Qué pasa si envío la cantidad equivocada o la envío a la persona equivocada?

Es probable que no vuelvas a recuperar ese dinero. El sitio de Cash App afirma que «los pagos son instantáneos y normalmente no pueden ser cancelados». Y les aconseja a los usuarios «mirar el feed de tu actividad para ver si el recibo de pago muestra una opción de cancelación». Si no lo muestra, la opción que te da es usar la aplicación para pedir al destinatario que devuelva el dinero.

Y si bien puedes solicitar ayuda a través de la aplicación o del sitio web de la empresa, no puedes contactar con la empresa por teléfono o correo electrónico, según un representante de Cash App.

El estudio de Consumer Reports encontró que un gran número de quejas sobre Cash App se referían a ese aspecto del servicio, dice Tetreault.

«Hay un montón de buenas respuestas a las preguntas frecuentes, pero para la gente que busca atención personal, esto podría no ser tan fácil», dice.

Y ese problema no es exclusivo de Cash App, dice.

Con cualquier servicio que involucre tu dinero, «los consumidores deberían tener múltiples y abundantes maneras de resolver los problemas», comenta Tetreault.

¿Cash App ofrece sus propias tarjetas?

Sí. Una vez que te registres en una cuenta, podrás solicitar una tarjeta de débito gratuita.

Cash App no ofrece tarjetas de crédito.

¿El dinero enviado a través de la Cash App está protegido contra pérdida, fraude y robo?

“La cuenta de la Cash App y la tarjeta de débito entrarán en el nuevo reglamento de tarjetas prepagas, que entró en vigor el 1 de abril (de 2021)”, dice Tetreault.

Eso significa que si tienes cargos no autorizados y los reportas dentro de dos días, tus pérdidas se limitan a $50.

También puedes deshabilitar temporalmente la tarjeta si la has perdido, según el sitio de la compañía.

“Pero si realmente autorizas el envío de dinero a alguien (a la persona equivocada, en la cantidad equivocada o a un destinatario por mercancía que no es la acordada), no estás protegido”, comenta Tetreault.

¿Pueden los usuarios de la Cash App ganar recompensas de tarjetas de crédito y puntos por fidelidad?

Cash App tiene un programa de recompensas llamado «Boost». Te permite vincular las ofertas de la Cash App a tu tarjeta de débito de la Cash App. (Puedes seleccionar sólo una oferta a la vez).

Cuando haces una compra, el descuento se deduce automáticamente del precio como un cupón. La tarjeta también ofrece un descuento de $1 para compras en cafeterías.

ADVERTENCIA. Utiliza estos servicios (cualquier servicio peer-to-peer) sólo con personas que conozcas y en las que confíes.

¿Por qué Cash App me pide Seguro Social?

Cash App pide el número de seguro social a las personas para verificar la cuenta. Esta es una práctica común entre las apps y compañías de servicios financieros porque así lo requiere la ley. Sin embargo, lo hacen con buenas intenciones. De esta manera, pueden prevenir fraudes, estafas y otros delitos financieros.

Ahora bien, al no proporcionar tu SSN, el sistema solo podrá limitar la cantidad de dinero que puedes recibir o enviar. En ningún momento te cerrarán la cuenta, así como tampoco se quedarán con tu dinero.

¿Cómo recuperar mi Cash App?

Para recuperar tu cuenta de Cash App, debes ir a la sección de perfil y hacer clic en el botón de “Sign Out” o salir de la cuenta. Luego, debes volver a ingresar usando el número de teléfono o el correo con el que abriste la cuenta. Haciendo esto, el sistema lo entenderá inmediatamente y solo debes seguir el proceso de recuperación de cuenta.

Si esto no funciona, lo más recomendable es que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Cash App: 1-800-969-1940.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Cash App?

Antes de eliminar tu cuenta de Cash App, debes asegurarte de transferir todos tus fondos, ya que luego no podrás recuperarlos. Una vez hecho esto, debes seguir los pasos que te presentamos a continuación:

  1. Ve al ícono de tu perfil, ubicado en la sección superior derecha. Podrás reconocerla porque aparece tu imagen.
  2. Presiona el botón de “Support” o soporte.
  3. Haz clic en el botón de “something else” u otras cosas. Aquí podrás ver una lista con múltiples opciones.
  4. Ve a la sección de “Account settings” o configuración de la cuenta.
  5. Presiona el botón de “close account” o cerrar cuenta.
  6. Selecciona la opción de “Close my Cash App account” o cerrar mi cuenta de Cash App.
  7. El sistema te mostrará exactamente qué significa cerrar tu cuenta de Cash App. Asegúrate de leerlo y entender todo el proceso. Una vez que estés listo, procede al siguiente paso.
  8. Haz clic en el botón de “Confirm closing account”. Este se encuentra en la parte de abajo de todo el texto y certifica que deseas cerrar tu cuenta.

Al realizar todos los pasos anteriores, tu cuenta se habrá cerrado y tu $cashtag ya no funcionará. Si cualquier persona desea enviarte dinero a ese nombre de usuario, recibirá un error.

Sigue leyendo: Cómo transferir dinero de una tarjeta de crédito a una tarjeta de débito

¿Dónde está disponible Cash App?

Por ahora, Cash App está disponible en Estados Unidos y el Reino Unido.

Cash App solo puede ser usado dentro de Estados Unidos como una forma de enviar dinero entre personas que se encuentran dentro de los 50 estados. En este sentido, los usuarios no pueden enviar dinero a las propiedades, bases y territorios de Estados Unidos fuera de esta jurisdicción. Por ejemplo, no es posible enviar dinero a Puerto Rico o a las Islas Vírgenes.

El 3 de abril de 2018, Cash App fue lanzado a los usuarios del Reino Unido. Gracias a esto, las personas de Gran Bretaña pueden vincular sus cuentas bancarias a la aplicación para transferir fondos a otros usuarios. Sin embargo, los británicos todavía no tienen acceso a una tarjeta de débito de Cash App.

Y aunque la aplicación está disponible en Estados Unidos y el Reino Unido, lo que permite el disfrute de sus herramientas, todavía no es posible enviar dinero entre los dos países. De acuerdo a lo que indica la página de ayuda de la aplicación, “el servicio todavía no soporta transferencias internacionales”.

Cash App Venezuela

Lamentablemente, Cash App no está disponible para los usuarios en Venezuela. Sin embargo, más adelante, te mostraremos algunas de las aplicaciones más populares en este país, como Pipol Pay o PayPal. En caso de que estas no sean una opción, también es posible abrir una cuenta de Bank of America para no residentes y enviar dinero con Zelle. Independientemente de lo que elijas, abajo podrás ver otras alternativas.

Cash App Colombia

Por otra parte, Cash App tampoco trabaja en Colombia. Sin embargo, hay muchos tipos de cuentas bancarias en Estados Unidos que tienen convenios con Colombia. En este sentido, puedes hacer envíos de dinero entre ambos países, tal como te mostramos en las alternativas de abajo.

Cash App México

De igual manera, México no es un país que puede usar Cash App. A pesar de ello, las personas mexicanas tienen facilidades para abrir una cuenta de ahorros en Estados Unidos siendo extranjeros. Tan solo tienen que pedir una matrícula consular o presentar el pasaporte junto con otros documentos de identificación. De igual manera, puedes echarle un vistazo a las alternativas que hay más abajo.

Cash App El Salvador

A pesar de que El Salvador ha decidido adoptar el Bitcoin como moneda de curso legal, Cash App todavía no trabaja en este país. En este sentido, debes buscar otras opciones más alineadas a tus necesidades. Por ejemplo, puedes abrir una cuenta en Chase Bank o Wells Fargo y realizar todas las transacciones por medio de la banca tradicional. Otra posibilidad es ver las opciones que te mostramos más adelante.

Cash App Argentina

Cash App no permite el acceso a los usuarios de Argentina por el momento. Quizás en algún momento en el futuro permita esta opción, pero por ahora tendrás que conformarte con la banca tradicional. En este sentido, puedes abrir una cuenta en Citibank o en Capital One y realizar tus transacciones. También puedes ver cualquiera de las alternativas que te mostramos en el siguiente apartado.

Alternativas a Cash App

En caso de que Cash App no sea la aplicación que estás buscando o si no te convence, hemos hablado sobre muchos otros sistemas de envío de dinero que te podrían servir. A continuación, te mostramos algunos de los más populares.

Alternativas a Cash App

Además de todas estas aplicaciones y compañías de envío de dinero, hemos creado guías que te ayudarán a enviar dinero a países específicos. Si te interesan, puedes ingresar a cualquiera de las siguientes:

Cómo enviar dinero a
 

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51 comentarios en «Cómo funciona Cash App: Guía completa para enviar y recibir dinero»

  1. Yo tengo una sitacion con cash app, y ed tratado de contactarlo y no me dan solucionar; yo envie 300 dollar a una persona segura el problema es que el tiene dos user name pero con su mismo nombre y le anvie el dinero al que user name que estaba desabilitado pero tiene su nombre; es decir que ese dinero esta en la cuenta de cash app porque no fue error de mandarlo a una persona equivocada simplemente es que la persona cambio su user name y ellos le.dicen a esa persona que no se lo pueden debolver por razones de seguridad. por lo quecash app no se puede quedar con ese dinero. Necesito que me ayuden a recuperarlo o que le permitan que la persona que se lo envié le puedan ayudar a resolver el problema sea activandole el usuario que el tenia

    Responder
        • Hola Jennifer! No tengo la lista completa de los establecimientos físicos que te permitirán cargar tu Cash App con tu dinero en efectivo pero sí puedo decirte que esto es posible en retails como Walmart, Walgreens, Rite Aid o CVS pero quizás te cobren una comisión. Mucha suerte!

          Responder
      • Hola tengo una situación con mi casa el día 10 de diciembre le hice una transferencia de $960 a una persona a la cual ya la había transferido la transferencia fue exitosa completada fue debitado de mi banco normalmente Pero esta persona me dice que no le ha llegado el dinero y me mostró las evidencias de que no ha recibido ninguna transferencia de $960 ya escribí a soporte soporte solamente me dice que mi operación fue exitosa y el pago fue completado que no hay más nada que hacer qué debo de hacer por favor si alguien puede ayudarme

        Responder
        • Hola Humberto! Deberías estar realmente seguro de que esa persona no recibió el dinero, porque si Cash App dice que sí se envió pero esta persona no lo recibió entonces uno de los dos está mintiendo. Otra cosa que pudo haber pasado es que el dinero haya salido de tu cuenta pero haya ido a parar al destinatario equivocado. Espero puedas encontrar el origen del problema y así también una solución. Mucha suerte!

          Responder
    • Hola Emanuel! Supuestamente Cash App permite retirar tu dinero en cualquier banco. Si tienes otras dudas, te recomiendo contactar con la sección «Support» que la empresa ofrece en su sitio web. Mucha suerte!

      Responder
    • Hola Ricardo, para poder recibir dinero primero debes activar tu Cash Card. Si tienes más dudas con respecto al uso de la tarjeta, te recomiendo visitar la sección de soporte de Cash App.

      Responder
  2. A mi me paso igual, cambie de telefono mi hijo un dia despues me envio 400 dls pero el no supo hasta en la noche que habia cambiado de telefono hemos hecho malavares enviando tex, gmail para que nos devuelvan nuestro dinero y solo saben decir que el caso esta cerrado si pudieramos denunciar estas arbitrariedades es nuestro dinero nos cuesta ganarnos alguien podria ayudarnos gracias

    Responder
    • Hola Claudia, si te parece que la empresa debería resolver el asunto pero no lo hace, podrías comunicarte con el Bureau of Consumer Protection que forma parte de la Federal Trade Commission y ellos te dirán si tu reclamo efectivamente es válido o no.

      Responder
    • Hola Angie! Lamentablemente, Cash App sólo funciona en Estados Unidos y el Reino Unido por lo que no son posibles las transferencias internacionales.

      Responder
    • Hola Graciela. La respuesta es no, porque Cash App está pensada para operar únicamente en Estados Unidos y el Reino Unido. Tendrías que tener una línea telefónica de alguno de esos países y tener descargada la aplicación en tu teléfono.

      Responder
    • Hola Leidy! te recomiendo visitar la página de ayuda de Cash Card: https://cash.app/help. Allí podrás encontrar el apartado «Cash from ATM’s» en donde te brindan información con respecto de tu duda. Espero que puedas retirar tu dinero. Mucha suerte!

      Responder
    • Hola Leslie!. La respuesta es no, porque Cash App está pensada para operar únicamente en Estados Unidos y el Reino Unido. Tendrías que tener una línea telefónica de alguno de esos países y tener descargada la aplicación en tu teléfono.

      Responder
    • Hola Carlos, dentro de la aplicación encontrarás la sección «Activity» (abajo a la derecha) en donde podrás ver todos tus ingresos y egresos en un instante. No está dividido por mes sino por cada transacción. Espero haber respondido a tu pregunta. Saludos!

      Responder
    • Hola Eric! para adherir dinero a tu Cash App tienes que relacionar una cuenta bancaria tuya. Si quieres pagar servicios, puedes pedir gratuitamente la Cash Card con la cual podrás pagar en cualquier que acepten Visa. Mucha suerte!

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    • Hola Daniellys! La tarjeta Cash Card sirve para utilizar el saldo que tienes en tu cuenta de Cash App y puede ponerle dinero a esta cuenta haciendo una transferencia desde tu banco o una vez que alguien te paga por algo. Si tienes otra duda, puedes revisar la sección de ayuda de Cash App (en inglés). Mucha suerte!

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    • Hola Juany! Lamentablemente, Cash App sólo funciona en Estados Unidos y el Reino Unido por lo que no son posibles las transferencias internacionales.

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    • Hola Carlos! No estoy seguro de que se pueda ingresar el código de un paquete. Para despejar tus dudas, te recomiendo ingresar en la sección de ayuda de Cash App. Mucha suerte!

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    • Hola Nudia! El cashtag es como tu identificación personal dentro de Cash App y es el nombre por el cual otros usuarios podrán encontrarte. Cuando lo crees, recibirás una URL personalizada que se verá así: «https://cash.app/$tucashtag». Mucha suerte!

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    • Hola Sonia. No, sólo debes ser mayor de 18 años, tener un smartphone adecuado para instalar la aplicación y conocer el código postal de tu residencia. Si luego lo deseas, puedes enlazar una cuenta bancaria a tu cuenta de Cash App pero esto no es un requisito para comenzar a recibir dinero. Mucha suerte!

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  3. Me puede ayudar tengo una transferencia fallida de 1000 el banco ya la debito y no aparece en la tarjeta solo aparece como fallida y es difícil comunicarme para solucionar y necesitamos el dinero

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    • Hola Olga! Parece que deberías comunicarte con el servicio de atención al cliente de Cash app para que resuelvan tu problema. Te pedirán un e-mail o número de teléfono para comenzar a ayudarte. Mucha suerte!

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    • Hola Velfor! Para cantidad mayores a $1000 tu cuenta debe estar verificada usando tu nombre real, tu fecha de nacimiento y los 4 últimos números de tu SSN. Pero ante una suma tan grande, creo que deberías comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Cash App a través de su sitio web. Mucha suerte!

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    • Hola Luisa! Lamentablemente, Cash App sólo funciona en Estados Unidos y el Reino Unido por lo que no son posibles las transferencias internacionales. La empresa todavía no se ha expandido a latinoamérica.

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    • Hola Ivonne! Asegúrate de bajarte la App oficial antes de ingresar tus datos bancarios y hacerlo en una red de Wifi segura. Y si lo vas a hacer a través de una computadora, procura que sea el sitio oficial y que tenga el certificado SSL en la URL (el candadito verde que se ve al lado de la dirección web). Mucha suerte!

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    • Hola Patricia, para cancelar tu cuenta de Cash App deberás hacer lo siguiente:
      1. Toca el icono de perfil en la pantalla de inicio de tu Cash App
      2. Selecciona Soporte
      3. Selecciona algo más
      4. Navega a Configuración de la cuenta
      5. Selecciona Eliminar tu información personal
      6. Toca Contactar con soporte

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    • Hola Darwin! Tendrás que brindarle a Cash-app un número de cuenta bancaria para poder realizar retiros de dinero. Por favor lee atentamente la sección de este artículo que te explica cómo retirar dinero de Cash App. Mucha suerte!

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