Inicio Ayudas Económicas Ayuda alimentaria Cómo reportar mi tarjeta EBT perdida

Cómo reportar mi tarjeta EBT perdida

Compromiso editorial

Si bien no somos asesores financieros, nos esforzamos por ayudarte a tomar decisiones financieras más inteligentes. Aunque nos adherimos a una estricta integridad editorial, este post puede contener referencias a productos publicitados. Aquí tienes una explicación de cómo ganamos dinero.

Mas información

Si eres beneficiario de alguno de los planes de ayuda a familias que ofrece el estado y recibes estampillas de comida, una tarjeta EBT (Electronic Benefit Transfer) o P-EBT (Pandemic-EBT), pero la has perdido, no te preocupes. Aquí te mostramos cómo reportar una tarjeta EBT perdida.

Te contamos cómo reportar una tarjeta EBT perdida por teléfono y por internet, cómo solicitar una nueva tarjeta EBT, el costo de un reemplazo y qué hacer si no la recibes en el tiempo estimado. Aprende, además, cómo cuidar tu tarjeta para no tener que pedir otra.

Noticias Relacionadas

Republicanos proponen recortes en snap y seguro social

Republicanos proponen presupuesto que incluye recortes de beneficios de Seguro Social y SNAP

Cierre de gobierno de Estados Unidos: Qué pasará con los beneficios de SNAP

SNAP: Qué puede pasar con estos beneficios si cierra el gobierno de USA

Número de teléfono del Child Support en español

Número de teléfono de la oficina de child support en español

Perdí mi tarjeta de food stamps, ¿qué hago?

Si perdiste tu tarjeta de food stamp, llama de inmediato al servicio de atención al cliente de tu estado para solicitar la baja y reposición. Mientras intentas comunicarte, ingresa a la aplicación móvil y selecciona la opción “freeze card” para impedir que se utilice el saldo disponible.

Encuentra el número de teléfono en la carta de entrega con la que enviaron tu tarjeta o consulta el sitio web del estado en el que vives. Podrás encontrar en este artículo una lista de teléfonos por estado para reportar tu tarjeta EBT.

¡No entres en pánico! El saldo disponible está protegido por el PIN que elegiste al activar tu tarjeta EBT por lo que, si otra persona intenta utilizarla, deberá sortear el obstáculo de la contraseña.

Por eso es muy importante que tengas en cuenta las recomendaciones para crear un PIN seguro y difícil de identificar:

No utilices fechas especiales como cumpleaños ni dígitos relacionados con tu Número de Seguro Social, tu registro de conducir o tu número de teléfono.
No elijas secuencias numéricas (1234, 9876) ni dígitos repetidos (1111, 5566).
Evita anotar la clave en la tarjeta, en tu móvil o, incluso, en un papel que lleves en la billetera, bolso o bolsillo.
Tu PIN es privado, no lo compartas con nadie.

NOTA: Si crees que tu contraseña no es segura, resetea el PIN de tu tarjeta EBT para estar más tranquilo en caso de extravío.

Sigue leyendo: Restaurantes de comida rápida que aceptan la tarjeta EBT

¿Cómo reportar mi tarjeta EBT perdida por teléfono?

En el mismo momento en que te percates que extraviaste tu tarjeta EBT, comunícate al número de teléfono de la tarjeta EBT y sigue las instrucciones. Te acercamos una lista del contacto telefónico de cada estado.

Teléfonos para reportar tarjeta EBT perdida, por estado
Alabama	1-800-997-8888
Alaska	1-800-997-8111
Arizona	1-888-997-9333
Arkansas	1-800-997-9999
California	1-877-328-9677
Colorado	1-888-328-2656
Connecticut	1-888-328-2666
Delaware	1-800-526-9099
Florida	1-888-356-3281
Georgia	1-888-421-3281
Guam	1-866-937-4826
Hawaii	1-888-328-4292
Idaho	1-888-432-4328
Illinois	1-800-678-5465
Indiana	1-877-768-5098
Iowa	1-800-359-5802
Kansas	1-800-997-6666
Kentucky	1-888-979-9949
Louisiana	1-888-997-1117
Maine	1-800-477-7428
Maryland	1-800-997-2222
Massachusetts	1-800-997-2555
Michigan	1-888-678-8914
Minnesota	1-888-997-2227
Mississippi	1-866-512-5087
Missouri	1-800-997-7777
Montana	1-866-850-1556
Nebraska	1-877-247-6328
Nevada	1-866-281-2443
New Hampshire	1-888-997-9777
New Jersey	1-800-997-3333
New Mexico	1-800-843-8303
New York	1-888-328-6399
North Carolina	1-888-622-7328
North Dakota	1-800-630-4655
Ohio	1-866-386-3071
Oklahoma	1-888-328-6551
Oregon	1-888-997-4447
Pennsylvania	1-888-328-7366
Puerto Rico	1-877-467-4832
Rhode Island	1-888-979-9939
South Carolina	1-800-554-5268
South Dakota	1-800-604-5099
Tennessee	1-888-997-9444
Texas	1-800-777-7328
Utah	1-800-997-4444
Vermont	1-800-914-8605
Virgin Islands	1-866-884-2868
Virginia	1-866-281-2448
Washington	1-888-328-9271
West Virginia	1-866-545-6502
Wisconsin	1-877-415-5164
Wyoming	1-877-290-9401

Sigue leyendo: ¿Puedo usar mi tarjeta EBT en otro estado?

¿Cómo reportar mi tarjeta de EBT perdida?

Cuando te contactes con la atención al cliente de tu estado para reportar tu EBT perdida, el sistema te pedirá que introduzcas el número de tarjeta EBT: no lo hagas. Solo así podrás reportar la tarjeta.

Después de solicitar el número de la tarjeta dos veces más sin obtener respuesta, el sistema te preguntará si deseas reportar una tarjeta EBT robada o perdida: presiona 1 para confirmar. Como resultado, la tarjeta quedará inhabilitada.

Si encuentras tu tarjeta EBT perdida después de hacer el reporte, no podrás usarla ya que no se reactiva. Deberás aguardar que el nuevo plástico llegue a tu domicilio.

NOTA: Puedes comunicarte las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si los fondos de la tarjeta son utilizados mientras está extraviada sin ser reportada, SNAP (Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria) no se hará responsable.

Sigue leyendo: ¿Puedo retirar dinero de un cajero con mi tarjeta EBT?

¿Cómo recuperar mi tarjeta EBT por internet?

Los sitios web oficiales son una de las vías habilitadas para recuperar la tarjeta EBT. Algunos estados usan el portal ConnectEBT y otros recurren a ebtEDGE para gestiones como pedir una nueva tarjeta EBT o reportar una tarjeta del plan SNAP perdida.

Descarga la aplicación móvil del servicio que usa tu estado: desde allí puedes hacer trámites, como reportar tu tarjeta EBT perdida o solicitar una nueva tarjeta EBT. Revisa en estas listas qué gestor debes utilizar según dónde te encuentres.

Sigue leyendo: Las mejores aplicaciones de cupones de descuento

Estados que utilizan ConnectEBT

Arkansas
Delaware
Iowa
Illinois
Maine
Maryland
New Jersey
New York
Oklahoma
Pensilvania
South Carolina
Tennessee
Utah
Virginia

Sigue leyendo: Los 27 mejores sitios de cupones de descuento para ahorrar

Estados que utilizan ebtEDGE

Alaska
Arizona
Colorado
District of Columbia
Florida
Guam
Hawaii
Idaho
Kansas
Kentucky
Minnesota
Missouri
North Carolina
North Dakota
Nebraska
New Hampshire
New Mexico
Nevada
Oregon
Rhode Island
South Dakota
Virgin Islands
Vermont
West Virginia
Washington
Wisconsin
Wyoming

Ingresa en el portal correspondiente, inicia sesión con tu User ID y contraseña y dirígete a la sección de reemplazo de tarjeta. Utiliza los mismos datos si tienes disponible la aplicación móvil y solicita el reemplazo de la tarjeta en la sección “Replace card”.

Sigue leyendo: Comida gratis cerca de mí

¿Cuánto cuesta el reemplazo de una tarjeta EBT perdida?

En general, en los casos de robo o malfuncionamiento del chip, el reemplazo de una tarjeta EBT no tiene costo. Pero no siempre es así.

En Massachusetts, por ejemplo, solicitar el reemplazo de la tarjeta EBT por pérdida, tiene un costo de $5, que se debitan de los beneficios. La única forma de no tener que pagar esta tarifa es justificando por qué no la tienes contigo.

¡Ten cuidado! En algunos estados, los beneficiarios que soliciten el reemplazo de la tarjeta EBT más de cuatro veces en el transcurso de un año, deberán presentarse personalmente en la oficina. Es posible que se abra una investigación de fraudes y estafas.

NOTA: Cuando te entreguen tu tarjeta EBT de reemplazo, se recargarán en ella de forma automática todos los beneficios económicos que tenías acumulados.

Sigue leyendo: Cómo renovar food stamps

¿Qué hacer si la tarjeta EBT de reemplazo no llega?

El tiempo máximo para el envío de una reposición es de siete a diez días desde que notificaste que se perdió la tarjeta de estampillas. Si no lograste obtener una nueva tarjeta pasado ese tiempo, deberías comunicarte con la oficina.

En muchos casos los beneficiarios no reciben su tarjeta porque cambiaron de domicilio y no actualizaron los datos antes de solicitar una nueva tarjeta EBT. De ser así, se debe esperar que el plástico enviado a la antigua dirección sea devuelto al remitente para que se gestione el reenvío al nuevo domicilio.

Sigue leyendo: ¿Qué puedo comprar con la tarjeta P-EBT?

¿Puedo usar mis beneficios mientras espero mi tarjeta de reemplazo?

No. Todas las tiendas que aceptan la tarjeta EBT y P-EBT te solicitarán el plástico. Tampoco podrás hacer compras en línea porque el emisor la bloqueará de inmediato al reportar tu tarjeta EBT perdida.

Este bloqueo es una medida de seguridad para tu conveniencia. De otra forma, la oficina no podría asegurarse de que los beneficios que te quedan de ese mes en particular se mantengan fuera del alcance de personas no autorizadas.

Sigue leyendo: ¿Walmart acepta la tarjeta EBT?

Consejos para cuidar tu tarjeta y mantenerla a punto

El mal funcionamiento del plástico te habilita a pedir una nueva tarjeta EBT. Para alargar la vida útil de tu tarjeta EBT, te recomendamos:

No doblar la tarjeta EBT o usarla para hacer bricolaje, manualidades, abrir una puerta sin llave, etc.
Mantenerla tarjeta EBT limpia y libre de polvo o residuos.
No permitir el contacto de la banda magnética de la tarjeta con otras tarjetas o superficies. Esto evitará que se formen rayones en la banda.
No ponerla tarjeta EBT arriba o cerca de ciertos artefactos, como televisores, microondas, ordenadores y equipos de sonido.
Cuidar que la tarjeta EBT esté en un lugar fresco y no dejar que la luz del sol impacte directamente en ella.

Sigue leyendo:

Sobre el autor

Redactora

Jessica Marzorati

7 Jessica Marzorati jessica@www.creditosenusa.com

Array
(
    [id] => 7
    [username] => jessica-marzorati
    [name] => Jessica Marzorati
    [user_login] => Jessica Marzorati
    [email] => jessica@www.creditosenusa.com
    [url_posts] => https://www.creditosenusa.com/author/jessica-marzorati/
    [num_posts] => 249
    [avatar_found] => 1
    [avatar_url] => https://www.creditosenusa.com/wp-content/uploads/cropped-Jessica-Marzorati-96x96.jpg
    [avatar_size] => 96
    [role] => editor
    [website] => 
    [first_name] => 
    [last_name] => 
    [description] => Jessica es abogado corporativo y especialista en finanzas, realiza investigaciones a diario para acercarte a la seguridad y libertad financiera (aunque apenas estés comenzando). Sus +600 artículos publicados en Créditos en USA —y su propia experiencia como migrante— ya han ayudado a miles de hispanos en Estados Unidos.
    [billing_first_name] => 
    [billing_last_name] => 
    [billing_company] => 
    [billing_address_1] => 
    [billing_address_2] => 
    [billing_city] => 
    [billing_postcode] => 
    [billing_country] => 
    [billing_state] => 
    [billing_phone] => 
    [billing_email] => 
    [shipping_company] => 
    [shipping_address_1] => 
    [shipping_address_2] => 
    [shipping_city] => 
    [shipping_postcode] => 
    [shipping_country] => 
    [shipping_state] => 
    [shipping_phone] => 
    [shipping_email] => 
)

Jessica es abogado corporativo y especialista en finanzas, realiza investigaciones a diario para acercarte a la seguridad y libertad financiera (aunque apenas estés comenzando). Sus +600 artículos publicados en Créditos en USA —y su propia experiencia como migrante— ya han ayudado a miles de hispanos en Estados Unidos.