Cómo resetear el PIN de la tarjeta EBT

La tarjeta EBT (conocida tambi√©n como Electronic Benefit Transfer Card) es una de las formas preferidas de repartici√≥n de beneficios que usan los programas de ayuda federales y estatales que operan en el pa√≠s. El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP o Supplemental Nutrition Assistance Program), el Programa de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF o Temporary Assistance for Needy Families) y el Programa Especial de Nutrici√≥n Suplementaria para Mujeres, Beb√©s y Ni√Īos (WIC o Women Infants and Children) son tan solo algunos de los que le entregan una tarjeta EBT a sus beneficiarios. Resetear el c√≥digo PIN de tu tarjeta EBT te permitir√° continuar us√°ndola.

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Inicialmente, esta tarjeta funciona tal como lo haría con cualquier otra tarjeta de débito o crédito prepagada con banda magnética y chip, ya que se necesita una clave personal (código PIN) para poder finalizar la compra. En esencia, solo los miembros de la familia pueden conocer el PIN y usar la tarjeta.

Recuerda: El PIN debe ser un n√ļmero secreto. Al recibir tu tarjeta o elegir la opci√≥n de restauraci√≥n, aseg√ļrate de elegir una cifra de cuatro d√≠gitos que no sea f√°cil de adivinar y que no tenga relaci√≥n con ciertos datos que podr√≠an ser obvios, como tu fecha de nacimiento o el cumplea√Īos de tu hijo.

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¬ŅCu√°l es el PIN de mi tarjeta EBT?

Tal como dijimos anteriormente, el PIN (Personal Identification Number) es el N√ļmero de Identificaci√≥n Personal de tu tarjeta EBT. Se trata de un n√ļmero confidencial o secreto compuesto por cuatro d√≠gitos que se utiliza en conjunto con la tarjeta para autorizar el pago en las tiendas y comercios afiliados a los programas de ayuda. En s√≠, podr√≠a afirmarse que el PIN es una especie de firma electr√≥nica y confirma que el usuario de una tarjeta est√° de acuerdo con el monto de la compra y con las condiciones de pago.

Apenas recibas tu tarjeta EBT, tendr√°s que crear un c√≥digo PIN para poder culminar con √©xito la activaci√≥n. Generalmente tendr√°s que llamar al n√ļmero que se indica en la tarjeta o en el papel que vino con tu tarjeta EBT. Cuando llames a ese n√ļmero de tel√©fono deber√°s seguir las instrucciones que se indican all√≠ para poner el PIN a la tarjeta EBT por primera vez.¬†

Estos son los datos que te pedir√°n para crear el PIN de tu tarjeta EBT:

1- Numero PIN de 4 d√≠gitos: Este n√ļmero es un n√ļmero de 4 cifras que debes elegirlo t√ļ y nadie mas debe saberlo. Este n√ļmero es personal y va a ser tu clave.¬†

2- N√ļmero de la tarjeta EBT:

3- N√ļmero de caso asignado en la primera carta que se recibi√≥

4- Fecha de nacimiento del estudiante (P-EBT) en formato (MMDDAA)

Los programas de ayuda federal y estatal (y la banca, en general) le recomiendan siempre a los usuarios mantener su PIN seguro, es decir:

  • No anotarlo al anverso o reverso de la tarjeta.
  • No apuntarlo en un papel que se guarde junto a la tarjeta.
  • Evitar d√°rselo a terceros no autorizados o, en caso de hacerlo, cambiarlo lo m√°s pronto posible.
  • No dejar que nadie (ni siquiera el empleado de una tienda) vea el PIN al hacer una compra.

Tambi√©n es importante que elijas un n√ļmero que puedas recordar con facilidad, ya que esto te evitar√° tener que restablecerlo.¬†

Nota. Es importante que est√©s seguro de cu√°l es tu c√≥digo PIN. Piensa que si introduces un n√ļmero incorrecto de tres a cuatro veces seguidas, el sistema bloquear√° la tarjeta de forma autom√°tica. En la mayor√≠a de los estados, el bloqueo se anula a la media noche. Pero si no recuerdas tu PIN en ese tiempo, tendr√°s que resetearlo.

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¬ŅC√≥mo resetear el PIN de mi tarjeta EBT?

En principio, cualquier beneficiario puede resetear el PIN de su tarjeta EBT por tel√©fono, en persona o en l√≠nea. Sin embargo, hay excepciones. Y es que, no todos los usuarios pueden crear su propio c√≥digo PIN. Algunos estados env√≠an las tarjetas EBT por correo postal con un folleto o carta aparte que incluye el c√≥digo PIN. Esto se realiza en caso de que el beneficiario no cuente con un n√ļmero de Seguro Social que le permita al emisor o al programa verificar su identidad en l√≠nea o a distancia.

Resetear el PIN en persona

No ocurre en todos los estados, pero en algunos de ellos los beneficiarios pueden acudir al centro o a la oficina más cercana del programa para solicitar un cambio o reseteo de código PIN. Para hacer el proceso con éxito, es posible que el representante te pida algunos documentos, como una tarjeta de identificación con foto de tu estado, un pasaporte o una licencia de conducir americana; tu tarjeta del Seguro Social, entre otros.

Resetear el PIN por teléfono

Cambiar el PIN o restablecerlo por tel√©fono es muy f√°cil. Para ello, revisa el reverso de la tarjeta. Ah√≠ encontrar√°s un n√ļmero de atenci√≥n al beneficiario. M√°rcalo, selecciona la opci√≥n ‚ÄúRestablecer PIN‚ÄĚ y sigue las instrucciones del sistema automatizado. Es posible que debas contestar algunas preguntas de seguridad para comprobar tu identidad. Dentro de la informaci√≥n que podr√≠as necesitar, est√°:

  • El n√ļmero de tu tarjeta de identificaci√≥n estatal.
  • Los √ļltimos cuatro d√≠gitos de tu tarjeta del Seguro Social.
  • Tu fecha de nacimiento o la fecha de nacimiento de otro miembro de tu familia.
Escoge un PIN que sea sencillo de recordar, pero que no cualquiera pueda adivinar. No anotes el PIN en la tarjeta ni lo mantengas en tu billetera. Memoriza tu PIN y no se lo des a nadie ni dejes que alguien lo vea cuando realizas tus compras en las tiendas.

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Resetear el PIN en línea

Dependiendo del emisor y del estado, podr√°s resetear el PIN de tu tarjeta EBT a trav√©s de una p√°gina web. Para hacerlo, visita el sitio web reflejado en el reverso de tu tarjeta e inicia sesi√≥n. Abre el men√ļ desplegable y selecciona la opci√≥n ‚Äúcambiar mi c√≥digo PIN‚ÄĚ. Ah√≠, el sistema te dar√° dos opciones: cambiar mi PIN (tendr√°s que introducir tu PIN anterior y el nuevo PIN que has escogido) o ‚Äúrestablecer mi PIN‚ÄĚ.

Reestablecer el PIN es un procedimiento que te permitirá elegir un PIN nuevo en caso que lo hayas olvidado. Para hacerlo, tendrás que contestar algunas preguntas de seguridad y así confirmar tu identidad. Las tarjetas EBT del WIC también te permiten restablecer el PIN desde la aplicación móvil que utiliza tu estado.

Nota. Si nunca has iniciado sesi√≥n en la p√°gina web del EBT, es posible que no puedas restablecer tu PIN en l√≠nea, ya que para crear el usuario necesitar√°s, adem√°s de un correo electr√≥nico v√°lido, el n√ļmero de la tarjeta EBT, una clave secreta -que crear√°s al instante- y tu c√≥digo PIN.

Recuerda. Revisa el folleto que acompa√Īaba a tu tarjeta EBT porque es posible que el mecanismo para restablecer o cambiar el PIN est√© descrito ah√≠ con detalles e im√°genes. Si tienes problemas reseteando el PIN, no dudes en llamar a tu representante social o a la agencia.

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