¿Por qué me llegó una tarjeta Netspend sin solicitarla?

Hoy queremos ofrecerte información ante la pregunta ¿Por qué me llegó una tarjeta Netspend sin solicitarla?, además te damos a conocer los diferentes puntos de vista que tienen las personas que la han recibido y qué debes hacer en caso de algún reclamo.

Antes de comenzar, queremos aclarar que la información que a continuación compartimos, proviene de experiencias de usuarios de la tarjeta Netspend.

En muchas ocasiones, las personas se sienten confundidas ya que les parece extraño cuando “de la nada” reciben una tarjeta Netspend sin haberla solicitado en su dirección de domiciliación.

Hay casos, donde las personas piensan que sus identidades han sido robadas por estafadores que buscan tener dinero ajeno o que se trata de algún tipo de “phishing”.

¿Qué debo hacer si me llegó una tarjeta Netspend sin solicitarla?

Antes que nada, lee la carta adjunta, la cual explica el motivo por el cual recibiste la tarjeta de débito.

Luego te recomendamos llamar a Netspend, donde debes informar que has recibido una tarjeta de débito sin haberla solicitado.

En varias ocasiones, una de las respuestas es que Netspend te considera poseedor del “perfil idóneo” para una tarjeta de débito VISA o Mastercard, y se toman la libertad de enviar una. Sin embargo, ten presente que mientras no actives la cuenta, la misma no existe en el sistema.

Por lo tanto, se puede esperar que Netspend esté aplicando una táctica de captación de clientes (Marketing), siendo la misma una manera no muy agradable para muchas personas.

Actualmente existen muchos reclamos debido a este tipo de libertad de enviar tarjetas a destino sin consulta o aprobación previa de la persona.

Más allá de ello, algunos usuarios indican que las tarjetas de Netspend llegan de esta manera porque se han dado los datos de dirección de domicilio por internet en algún momento.

Sea cual sea tu punto de vista, debes asesorarte bien antes de decidir si la activas o no, ya que en ocasiones hay clientes que no encuentran ningún tipo de problemática respecto a recibir una tarjeta Netspend sin solicitarla.

Consideraciones a tener en cuenta si me llegó una tarjeta Netspend sin solicitarla

Ventajas

Algunos clientes mencionan que no hay problemas con recibir una de estas tarjetas, ya que las mismas no contienen saldo.

Aunque cobren una tarifa en saldo telefónico al momento de llamar para preguntar, por ejemplo ,el motivo de recibir la tarjeta, toman en cuenta que la mayoría de los  servicios son gratuitos a través del sitio web de Netspend.

Además, Netspend permite el depósito directo y se asocia a una cuenta de ahorro adjunta, la cual, paga mejores intereses que la mayoría de los bancos tradicionales.

También, por cada transacción realizada notifican rápidamente por SMS al teléfono afiliado, lo que puede ser beneficios para evitar fraudes en lugares donde puedan cobrarte más de lo que deben.

Una característica importante, es que hay bancos que te dejan ir intencionalmente hasta US$ 10 en números rojos o “sobregiro” en una transacción de débito, y por ello la mayoría de los bancos cobran una cuota de más de US$ 35 dólares. 

En cambio, Netspend no lo hace, y en caso de sobregiro, tendrás 90 días para pagarlo, a diferencia de otros bancos que cobran comisiones diarias por saldo negativo.

Desventajas

La mayor desventaja de las tarjetas Netspend tiene que ver con sus tarifas. 

Debes elegir entre un cargo de US$ 1,00  por transacción o ilimitado por US$ 9,95  al mes.

Te cobran una tarifa de US$ 2,50 por retiro en cajero automático, incluyendo el cargo adicional propio del cajero.

En su call center, puede ser difícil conseguir una persona real para la atención al cliente (aunque no es imposible). Tampoco hay ubicación física para cobrar cheques, ni puedes enviar dichos cheques.

Si me llegó una tarjeta Netspend sin solicitarla ¿puedo realizar una queja?

Si es tu caso, puedes realizar una queja o reclamo en la página web de Federal Reserve Consumer Help.

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor, es la responsable de manejar ciertas quejas que los consumidores contra las instituciones financieras más grandes del país.

Cabe mencionar que la Reserva Federal, te brindará, conectará o enviará tu queja al regulador federal involucrado a dicho reclamo.

No obstante, si tu reclamo es contra una institución financiera que supervisa la Reserva Federal, la misma será investigada por uno de los 12 bancos regionales de la Reserva Federal.

De acuerdo a tu denuncia o reclamo, el organismo bancario de la Reserva te pedirá lo siguiente:

  • Información sobre la entidad bancaria y los registros de tu cuenta.
  • Determinar si la respuesta del banco responde a tus preocupaciones.
  • Te enviará una carta sobre sus conclusiones.

Adicionalmente, el Banco de la Reserva puede ponerse en contacto contigo para solicitar otra información que ayude con la investigación.

Dependiendo de la complejidad de tu reclamo, las investigaciones pueden tardar de 30 a 60 días en completarse.

¿Qué hago una vez que estoy listo para presentar una queja si me llegó una tarjeta Netspend sin solicitarla?

Debes recopilar la información necesaria para proporcionar tu reclamo:

  • Nombre, dirección y número de teléfono.
  • Nombre de las personas con las que trató, incluida las fechas.
  • Descripción detallada de tu queja (sin incluir la documentación original).

Presenta tu reclamo en el formulario de Federal Reserve Consumer Help.

También puedes contactar mediante fax o correo en los siguientes números y direcciones

Fax: 877-888-2520

Dirección: 

Reserva Federal Ayuda al Consumidor. 

PO Box 1200. 

Minneapolis, MN 55480.

En conclusión

Los servicios de Netspend pueden no ser para todos, hay millones en EEUU a quienes esta tarjeta atrae enormemente como a otros que no les agrada en absoluto. 

Puedes obtener mayor información sobre este proveedor de tarjetas de débito en el portal web Netspend.com.

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