Hay varias opciones para pagar tu bill de Verizon en español, pero la más popular es por teléfono. Para hacerlo, debes marcar #PMT desde el móvil o llamar al 800-922-0204 e ingresar tu código PIN de cuatro dígitos. Este servicio está disponible 24/7.
También puedes pagar con tu cuenta de cheques o tarjeta de crédito llamando al número de atención al cliente de Verizon (800-837-4966), pero ten en cuenta que no será gratis. Te cobrarán un recargo de $10.
¿No te gusta eso de llamar para ponerte al día con tu factura? No te preocupes. Contactamos a Verizon para preguntarle por otras alternativas en español. Descubre cuáles son, qué necesitas y el paso a paso aquí.
Pagar Verizon online
Para hacer un pago a Verizon en línea debes entrar aquí e iniciar sesión. Para acceder a tu cuenta, puedes usar tu ID o tu número de teléfono de Verizon prepagado, pospago, o residencial. Una vez dentro:
1. Ve a “Facturación” (Bill) y haz clic sobre “Pagar factura” (Payment Options)
Extraído de verizon.com
2. Selecciona el contrato que deseas pagar y el monto: total o personalizado. También puedes crear un plan de pagos.
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3. Escoge el método de pago. Puedes usar una cuenta de cheques, una tarjeta de crédito o débito, o una tarjeta de regalo de Verizon. Confirma los detalles y ¡listo!
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Si no tienes un perfil en My Verizon, no pasa nada. Puedes abrir uno en minutos o hacer un pago único sin registro. Para esta última opción, necesitarás:
- El número de cuenta del bill de Verizon a pagar
- Código postal de facturación
¿Qué tarjetas puedes usar para pagar en My Verizon?
Depende de si tu servicio es prepago, pospago o residencial. Le preguntamos a Verizon para que no pierdas tiempo revisando la sección de preguntas frecuentes o los términos y condiciones, y esto es lo que averiguamos.
Para planes prepago, se aceptan estas tarjetas de crédito:
- Visa
- Discover
- MasterCard
- American Express
Para planes pospago y residenciales, se aceptan las siguientes tarjetas de débito o crédito:
- Visa
- STAR
- NYCE
- PULSE
- Discover
- MasterCard
- American Express
- Verizon Visa Card
Pagar Verizon por la app
Puedes hacer los pagos de Verizon a través de un dispositivo móvil, pero para eso necesitarás descargar e instalar la app oficial (disponible para iOS y Android). Regístrate con tu número de teléfono de Verizon o tu número de cuenta, y sigue estos pasos:
- Dirígete a la pestaña “Facturación” (Bills)
- Toca en “Pagar factura” (Payment Options)
- Escoge el bill que deseas pagar y el método de pago
- Selecciona “Enviar” (Send)
Pagar Verizon en persona
Ubica una tienda de Verizon en su página web o en nuestro mapa interactivo y paga en efectivo, cheque o tarjeta sin costo alguno. También puedes pagar tu bill de Verizon en las tiendas CVS y 7-Eleven, pero solo si lo haces en cash y aceptas la comisión de $2.99.
En cualquier caso, deberás proporcionar tu número de cuenta o el número de teléfono asociado a la factura. Te recomendamos llamar a la tienda antes para confirmar el horario de atención.
Pagar Verizon por correo postal
Llena un cheque o un Money Order con el monto correspondiente a tu factura pendiente. Agrega tu número de cuenta y número de teléfono, y envíalo todo a:
PO Box 408
Newark, NJ 07101-0408
¿Qué hacer si no puedo pagar mi bill de Verizon?
Verizon ofrece dos opciones para los usuarios que no pueden pagar su plan a tiempo: hacer una promesa de pago o diferirlo para otro momento. Eso sí: no todo el mundo tiene ambas alternativas. Todo dependerá de tu elegibilidad.
Cómo hacer una promesa de pago
Puedes comprometerte a pagar total o parcialmente tu bill de Verizon a través de la app o la página web. Esta opción solo será visible cuando tengas balance pendiente por pagar. Junto a tus métodos de pago, verás la opción “Promise to pay”.
Extráido de verizon.com
Al seleccionarla, deberás verificar tu elegibilidad online. De ser elegible, podrás fijar la fecha y el monto a pagar.
Cómo hacer un plan de pagos con Verizon
Si eres el dueño o titular de la cuenta, puedes programar hasta dos pagos diferidos. Inicia sesión en la página y programa un pago para una o dos fechas siguiendo el paso a paso del sistema
Eso sí: asegúrate de que los fondos estén disponibles para esos días. Y ten en cuenta que esto no evitará que te cobren multas por retraso.
¿Hay algún cargo por los pagos por teléfono de Verizon?
No. Solo si pagas marcando el número de atención al cliente o en agentes autorizados o afiliados. En ese caso, pueden cobrarte hasta $10.
¿Cómo restablecer el servicio de Verizon si mi cuenta fue suspendida?
Debes pagar el saldo pendiente. Cuando lo hagas, el servicio debería restablecerse en menos de una hora. Si esto no sucede, contacta al Centro de Ayuda de Verizon.
¿Dónde veo el vencimiento del pago de mi factura de Verizon?
En la primera página de tu resumen de facturación, en My Verizon o en la app. En estas dos últimas opciones, también podrás cambiar la fecha de vencimiento de tu factura.
¿Cuánto tarda Verizon en procesar mis pagos?
24 horas como máximo. Si programas un pago, Verizon debitará el cobro en la fecha programada.
¿Qué pasa si dejo de pagar Verizon?
Se te cobrará un cargo del 1.5% mensual sobre el saldo adeudado y podrían cortarte el servicio hasta que te pongas al día. De ahí que, ante cualquier dificultad, es mejor hacer una promesa o plan de pago.
