Walgreens Balance Rewards se renueva para ofrecer mejores beneficios a las personas suscritas al programa de lealtad. Con myWalgreens podrás ahorrar más al realizar tus compras en farmacias, canjear tus recetas médicas en línea y conseguir insulina u otro medicamento a bajo costo. También podrás acumular recompensas al alcanzar tus objetivos mensuales de salud, algo que llevó a la iniciativa de la farmacia de USA a la fama por primera vez. Si quieres acceder a sus servicios, te dejamos el teléfono de Walgreens servicio al cliente en español para que disfrutes de una atención personalizada en tu propio idioma.
Walgreens servicio al cliente 1-800-925-4733
Walgreens servicio al cliente en español está disponible a toda hora. Puedes llamar cualquiera de los 365 días del año, las 24 horas del día, y desde cualquier parte del país. Si lo prefieres, también tienes la opción de marcar alguno de los siguientes números de teléfono para reducir el tiempo de espera y realizar consultas o trámites específicos:
| Walgreens servicio al cliente en español | ||
| Tipo de consulta | Teléfono | Horario |
| Comprobar el saldo Walgreen Cash Rewards | 1-855-225-0400 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Problemas con el canje de puntos o Walgreens Cash | 1-855-225-9225 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Información sobre los beneficios exclusivos para los miembros de AARP | 1-855-225-0400 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Reportar puntos, cash o recompensas no registradas | 1-855-225-0400 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Problemas con el usuario y contraseña | 1-866-264-2910 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Registro al plan de farmacia | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Actualizar la información registrada | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Cambiar el correo electrónico registrado | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Verificar el estatus de una orden o compra | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Devolver una compra o cancelarla | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Denunciar un pedido dañado | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Reclamar por la entrega de un producto errado o un pedido perdido | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Consultas o reclamos sobre pagos o métodos de pago | 1-877-250-5823 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Programar una recarga automática de medicamentos | 1-877-250-5823
TTY: 1-877-924-7889 |
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Enviar comentarios calificar el servicio | 1-800-925-4733 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Pedir medicamentos a domicilio | 1-800-797-3345
TTY: 1-877-924-7889 |
De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Solicitar medicamentos para enfermedades o condiciones especiales | 1-888-782-8443
TTY: 1866-925-4733 Fax: 1-866-617-6685 |
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Solicitar medicamentos o servicios relacionados con fibrosis quística | 1-800-541-4959
Fax: 1-800-263-0251 |
De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Servicios relacionados con la fertilidad | 1-800-424-9002 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Atención personalizada y servicios relacionados con VIH/SIDA | 1-800-573-3602 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Completar una compra realizada en una farmacia | 1-800-925-4733 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Revisar el estado de un pedido solicitado a través de correo postal | 1-866-264-2910 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Reportar que no puedes encontrar un medicamento en línea | 1-877-250-5823 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Problemas con lentes o lentillas de contacto | 1-866-817-1631 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Problemas con una prescripción médica | 1-866-817-1631 | De 8:00 a. m. a 10:00 p. m. EST |
| Problemas con las tarjetas de regalo Walgreens | 1-800-925-4733 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Averiguar más sobre los beneficios de Walgreens Wellness | 1-800-925-4733 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Preguntas sobre myWalgreens y Duane Reade | 1-855-225-0400 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Dudas sobre cupones digitales | 1-855-225-0400 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Pedir más información sobre los objetivos de bienestar Walgreens | 1-855-225-0400 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Problemas o consultas sobre la membresía y la tarjeta Walgreens | 1-855-225-0400 | Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año |
Qué puedo hacer a través de Walgreens servicio al cliente
Puedes llamar al servicio al cliente myWalgreens para completar varias operaciones, consultas o reclamos, entre ellos:
- Averiguar otras maneras de ahorrar en tus facturas médicas
- Preguntar si Walgreens paga $25 por vacunarse en sus tiendas
- Consultar con qué seguros médicos en Estados Unidos trabaja
- Obtener más información sobre los medicamentos para personas con cáncer
- Reportar problemas en la compra de medicamentos, suscripciones o canje de recompensas
- Cancelar un pago con tarjeta de crédito Visa o Mastercard o un pago automático relacionado con la suscripción de medicamentos
¿Qué deberías tener antes de llamar al teléfono Walgreens en español?
Depende del tipo de operación que quieras completar. Te dejamos algunos documentos e información que podrían servirte para comprobar tu identidad, hacer un reclamo o pedir más información sobre algún servicio myWalgreens:
- Para problemas con pagos: nombre del titular de la tarjeta, emisor, fecha de vencimiento y número de la tarjeta de crédito. Walgreens nunca te pedirá el código de seguridad CVV o el número PIN.
- Para consultas sobre puntos y recompensas: nombre completo, código postal y correo electrónico o número de teléfono registrado. Walgreens nunca te pedirá tu número de seguro social americano o ITIN, a menos que estés solicitando una tarjeta de crédito myWalgreens.
- Para problemas de una compra: número de la factura, monto o importe de la compra; método de compra (en línea, por teléfono, por la app, etc.); fecha de la compra y productos adquiridos.
Alternativas al número de telefono Walgreens en español
Si no quieres usar el teléfono, puedes comunicarte con los representantes de Walgreens Balance Rewards, ahora myWalgreens, a través de cualquiera de estas alternativas:
Walgreens servicio al cliente por la app móvil
Descarga la aplicación móvil de Walgreens en tu teléfono iOS o Android para ahorrar dinero en la compra de medicamentos, acceder al balance de Walgreens Cash o revisar tus recompensas myWalgreens (antes, Walgreens Balance Reward). También podrás programar tus metas de salud y ganar premios. Al iniciar sesión, envía un mensaje privado con tu consulta, rellena un formulario de atención o accede directamente a la herramienta de chat en línea.
Walgreens servicio al cliente por correo postal
Puedes enviar tus comunicaciones y comentarios, ya sea sobre el programa de recompensas o la cadena de farmacias Walgreens, por correo postal a la siguiente dirección:
ATTN: Consumer Relations
Walgreen Co.
200 Wilmot Rd.
MS #2002
Deerfield, IL 60015
Walgreens servicio al cliente en línea
Si necesitas información general sobre myWalgreens o quieres saber un poco más sobre el programa de canje de recompensas, puedes usar la herramienta de chat en línea que ha creado la empresa para los consumidores. Para hacerlo:
- Visita la página oficial Walgreens.com
- Haz clic en el botón de chat en línea
- Ingresa tu nombre y apellido (opcional)
- Haz clic en “Start Chat”
- Escribe tu consulta
Si lo prefieres, también puedes rellenar un formulario para enviar un mensaje con tu consulta, pregunta o reclamo. Ambas opciones están disponibles en la página web oficial.
Walgreens servicio al cliente en persona
Finalmente, puedes acercarte a la tienda Walgreens más cercana a ti para saber cuántas recompensas tienes acumuladas y canjearlas, obtener ofertas o descuentos, suscribirte a un plan de farmacia, etc. Con la herramienta localizadora que te dejamos en el enlace anterior, encontrarás las farmacias y sucursales abiertas, además de su dirección, horario y teléfono.
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