Si necesitas comunicarte con UnitedHealthcare en español marca 866-414-1959 si eres cliente de algun plan general UnitedHealthcare, 800-444-6222 si tienes un plan Oxford o 800-624-8822 en caso de haber adquirido UnitedHealthcare SignatureValue.
También tienes la opción de marcar el número telefónico en el reverso de la tarjeta ID de tu plan. En cada una de esas líneas podrás contactar a un representante en español e inglés, disponible de lunes a viernes, desde las 7:00 a.m. hasta las 7:00 p.m. CST.
Si tienes consultas o reclamos específicos, no te preocupes. Aquí te dejamos todos los teléfonos de UnitedHealthcare en español, además de las alternativas de contacto que puedes utilizar.
Llamar a UnitedHealthcare en español
Números de teléfonos UnitedHealthcare en español
Si no comprendes cómo funciona tu plan de seguro, deseas encontrar dónde recibir atención médica dentro de la red o tienes preguntas sobre sus servicios, puedes marcar el número de UnitedHealthcare en español que mejor se adapte a tu caso:
| Asunto | Teléfono | Horario |
| Planes UnitedHealthcare por trabajo | 866-801-4409 | 24 horas del día, los siete días de la semana |
| Planes de mercado de intercambio
(Válido solo para Massachusetts y New York) |
877-856-2429 | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. ET. |
| Planes UnitedHealthcare Oxford | 800-444-6222 | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. ET. |
| Plan complementario UnitedHealthcare Medicare | 800-523-5800 | Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. ET.
Sábados de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. ET. |
| Consultas sobre qué cubre un seguro dental de Golden Rule Insurance Company y seguros a corto plazo | 800-657-8205 | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. ET. |
| Reclamos o consultas de seguros para la visión y dentales | 866-877-618 | |
| Soporte técnico para clientes con planes UnitedHealthcare por trabajo
Usuario expatriado |
877-844-4999 | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. ET. |
| UnitedHealthcare Medicare Advantage | 800-721-0627 | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. CT. |
| Reclamos por fraudes del Medicare o seguros UnitedHealthcare | 844-359-7736 |
Teléfono de UnitedHealth para negocios
Si deseas conocer más sobre los planes médicos de UnitedHealthcare para negocios debes llamar al 833-827-5227. Al hacerlo podrás saber detalles sobre los planes que esta aseguranza maneja en la actualidad.
También tienes la opción de llenar un formulario en línea con tus datos y los de tu empresa. En caso de que desees conocer sobre los planes Exchange Marketplace, deberás marcar al 877-856-2430.
Números de UnitedHealthcare para proveedores de servicios
Para los proveedores de servicios en UnitedHealthcare existen diversos números telefónicos que puedes usar con distintos fines, ya seas un paciente o un proveedor que necesita de soporte, así como asistencia. Selecciona el número que aplique para ti:
| Asunto | Teléfono | Horario |
| Farmacia para planes regulares de UnitedHealthcare y Medicare | 800-711-4555 | Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. CT.
Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CT. |
| Medicamentos no especializados en OptumRx | 800-527-0531 | |
| Medicamentos especializados en OptumRx | 800-853-3844 | |
| Línea de apoyo sobre salud conductual y uso de sustancias | 877-614-0484 | Disponible 24/7 |
| Soporte al proveedor de herramientas digitales | 866-842-3278 | Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. CT. |
| Asistencia clínica | 866-889-8054 | Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. EST. |
| Asistencia y soporte general al proveedor | 877-842-3210 | Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. CT. |
| Salud conductual | 877-614-0484 | Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CT. |
| Atención dental | 800-822-5353 | Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. CT. |
| Servicio médico visual | 877-627-2456 | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. EST.
Sábados de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. EST. |
| Atención de salud física | 800-873-4575 | Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. ET. |
UnitedHealth para consultores o corredores
En caso de que seas consultor o corredor de seguros y quieras recibir soporte sobre los servicios de UnitedHealthcare, marca alguno de los siguientes números telefónicos según lo que necesitas:
- Intermediación para PYMES y grandes empresas: 888-842-4571.
- Servicios para productos del Medicare: 888-381-8581.
- Atención para corredores de productos individuales a través de UHOne: 800-474-4467.
Redes sociales de UnitedHealthcare
UnitedHealthcare se encuentra activo en diversas redes sociales. Sin embargo, en las que ofrece directamente atención al cliente para preguntas y reclamos generales sobre sus servicios son:
- Facebook: @UnitedHealthcare
- Twitter: @UHC
Este servicio de atención al usuario se encuentra disponible todos los días solo en inglés. Puedes escribir tu consulta o queja en los comentarios, aunque lo recomendable es que lo hagas a través de un mensaje privado con todos los datos relevantes sobre tu caso.
Dirección postal de UnitedHealthcare
Así como en sus otras opciones de atención al cliente, UnitedHealthcare ofrece diferentes direcciones postales según el tipo de servicio o seguro que tienes. De hecho, para reclamos del Medicare la dirección varía por estado.
Si deseas conocer cuál aplica para la región en la que vives, revisa el reverso de tu tarjeta de identificación del plan de salud. No obstante, si tienes que enviar un formulario de inscripción o cualquier documento por correspondencia, usa una de las siguientes direcciones:
UnitedHealthcare Oxford general:
P.O. Box 31386.
Salt Lake City, UT 84131.
Medicare Advantage o plan de medicamentos:
PO Box 30769
Salt Lake City, UT 84130-0769.
Planes complementarios de Medicare:
PO Box 30607
Salt Lake City, UT 84130-0607.
Reclamo de salud:
P O Box 30555,
Salt Lake City, UT 84130-0555
Reclamo de seguros dentales:
P.O. Box 30567.
Salt Lake City, UT 84130-0567
¿Cómo solicito los productos de UnitedHealthcare?
Ingresa al buscador de planes de seguro en el sitio web de UnitedHealthcare, coloca tus datos, selecciona la línea de planes que mejor se adapte a ti, completa el formulario y aplica a un plan. También puedes comunicarte con un agente de ventas llamando al 866-295-5075.
¿Puedes consultar la disponibilidad de UnitedHealthcare?
Sí, puedes saber la disponibilidad de planes que tiene UnitedHealthcare en tu estado ingresando a su sitio web. Desde allí también podrás conocer los detalles y productos complementarios disponibles.
¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de gastos de UnitedHealthcare?
Puedes verificar el saldo de tu tarjeta de gastos en UnitedHealthcare ingresando a myuhc.com. Desde allí también podrás hacer un seguimiento de todos los pagos médicos y consumos que has realizado.
