United Health Care es una de las tantas empresas de aseguranza que ofrecen pólizas de seguro de salud en los Estados Unidos. Su sede está inicialmente en Minnesota, pero sus servicios se ofrecen en los 50 estados del país. De hecho, trascienden las fronteras: hoy en día, United Health Care tiene presencia en más de 130 países y territorios a nivel mundial.
Aunque esta empresa tiene muchos servicios y pólizas dignas de ser estudiadas, en este artículo nos centraremos en un solo tema: cómo es la atención al cliente de United Health Care. Si quieres saber cuál es el teléfono de atención al cliente en español de United Health y cómo puedes comunicarte con ellos, ¡quédate con nosotros!
Tabla de contenidos
Qué es United Health Care
Uno de los postulados de United Health Care es ayudar a las familias a tener una vida más larga y saludable. Es por ello que ofrecen distintos tipos de pólizas y servicios de salud, como planes para todas las edades (incluyendo beneficiarios de Medicaid y Medicare), atención privada preventiva de calidad y soluciones globales de salud.
Esta empresa cuenta con aliados en todas partes del mundo y con sus propias clínicas e instalaciones médicas, principalmente, ubicadas en Suramérica.
United Health Care: atención al cliente
Atención al cliente de United Health Care en línea
Si ya eres asegurado o miembro de los programas de salud de United Health Care, puedes visitar la página web oficial y hacer tus preguntas en línea. Como cada seguro tiene su propia sección, te dejamos los enlaces correspondientes en la siguiente tabla:
| ¿Cómo contactar a United Health en línea? | |
| Tipo de seguro o plan contratado con United Health Care | Atención al cliente en línea de United Health Care |
| Planes de seguro médico a corto plazo | www.myuhone.com |
| Planes de seguro médico TriTerm ACA de Oxford Health Insurance, Inc. | www.myuhone.com |
| Planes dentales (atención médica y cobertura) | www.myuhc.com |
| Consultas sobre primas y facturación de los planes dentales | www.uhone4me.com |
| Planes de seguro para la vista | www.myuhcvision.com |
| Consultas sobre primas y facturación de los planes de seguro para la vista | www.uhone4me.com |
| Para asegurados del plan Health ProtectorGuard | www.uhone4me.com |
| Para beneficiarios del Plan ExpensesGuard | www.uhone4me.com |
| Para beneficiarios del ProGuard | www.uhone4me.com |
| Para beneficiarios de ProGap | www.uhone4me.com |
| Para beneficiarios de SafeGuard | www.uhone4me.com |
| Para beneficiarios de SafeGuard Premier | www.uhone4me.com |
| Para beneficiarios de Termi Life SafeGuard | www.uhone4me.com |
Hay otra forma de contactar a United Health Care por Internet y es a través del envío de mensajes en línea. La empresa utiliza el servicio de Secure Message. Para acceder a este servicio, inicia sesión en tu página de miembros (uhone4me.com o MyUHOne.com) y envía un mensaje a través del sistema de mensajería automatizado.
Atención al cliente de United Health Care para nuevos clientes
Si quieres comprar un seguro en United Health Care, puedes llamar al siguiente número para comunicarte con un asesor profesional. De esta manera, podrás adquirir una póliza personalizada que se ajuste a tus necesidades y presupuesto: 1-800-273-8115 y 1-800-202-5552.
El horario de atención al cliente de United Health Care es el siguiente:
- De lunes a jueves, de 8:00 a. m. a 10:00 p. m. ET
- Los días viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. TT
- Los días sábados, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. ET
Si eres beneficiario de Medicare y necesitas comunicarte con United Health Care, llama al número de atención al cliente de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. ET.
Atención al cliente de United Health Care para clientes (por teléfono)
Si ya eres cliente de United Health, accede al servicio de atención al cliente llamando al 1-866-414-1959. El horario de atención es el mismo que en el caso anterior.
United Health Care: teléfono atención al cliente en español
United Health Care se toma muy en serio la comunicación con sus asegurados. Es por ello que ofrecen servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Si hablas español o cualquier otro idioma y no entiendes inglés, puedes solicitar un intérprete llamando al número gratuito que aparece en tu tarjeta de beneficiario.
Nota: Si aún no eres cliente y necesitas un intérprete, comunícate al 1-888-383-9253.
Otra de las maneras de hablar con un representante de United Health Care en español es marcando la opción correspondiente al llamar al número que aparece en la tarjeta del asegurado. El número de teléfono de atención al cliente de United Health está disponible en español y chino, por ahora.
Para saber cómo se puede acceder al servicio de atención al cliente de United Health en otros idiomas, no dejes de revisar la sección de “contacto para no angloparlantes” de la empresa.
United Health Care: teléfono atención al cliente para discapacitados
Las personas con discapacidades tienen su propia línea de atención al cliente con United Health Care. Si este es tu caso, llama al 1-844-386-7491. Si eres usuario de TTY o RTT, marca el 711 para que el sistema te conecte automáticamente.
¿Qué puedes hacer a través del portal de asegurado o el servicio telefónico de United Health Care?
Los servicios son variados, pero incluyen la revisión de los beneficios, chequear el estatus de las reclamaciones, ver el historial de facturas y pagos, aclarar dudas y preguntas frecuentes, entre otros. También podrás encontrar por esta vía el monto de pago de la prima de la póliza y la fecha de vencimiento.
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Jessica es abogado en la práctica, economista de corazón.
Actualmente es escritora todo terreno en Créditos en USA, en donde redacta artículos sobre diversos temas, desde cómo invertir y ahorrar con éxito hasta las claves para ganarle al Tío Sam. Todos los días sale a buscar las mejores cuentas bancarias, préstamos y tarjetas de crédito para ti; exponiendo sus ventajas y desventajas para que puedas tomar la mejor decisión para tu bolsillo.