Citibank es una firma global de servicios financieros que atiende a más de 100 millones de clientes en 98 países de todo el mundo. Si ya disfrutas sus servicios o quieres comenzar a utilizarlos en nuestra guía “CitiBank USA Atención en español” podrás encontrar todos los datos que necesitas para comunicarte con esta empresa de una forma rápida y segura. Citibank ofrece a sus clientes diferentes alternativas de comunicación para que puedan aclarar sus dudas.
Si quieres hablar con CitiBank en Estados Unidos, continúa leyendo. A continuación encontrarás toda la información que necesitas.
Sigue leyendo: Horario CitiBank
Tabla de contenidos
Citibank USA atención en español
Para utilizar el servicio telefónico de atención al cliente Citibank USA llama a este número.
CitiBank USA atención en español: 1-800-360-2484
Citibank USA atención en español: otros números de interés
Si necesitas llamar a Citibank USA, tienes a tu disposición varios números de teléfono que podrás utilizar dependiendo de la gestión o consulta que quieras realizar.
Números de teléfono de Citibank USA (servicios bancarios)
1. Apoyo de Online Banking
1-800-374-9700
Número TTY: 1-877-693-0372
2. Para solicitar una cuenta CitiGold y revisar el estatus de tu solicitud
1-800-745-1534
Número TTY: 1-800-992-9833
3. Servicio al cliente
1-800-360-2484
Número TTY: 1-800-945-0258
4. Para solicitar una cuenta CitiGold y revisar el estatus de tu solicitud
1-888-967-8200
Número TTY: 1-800-992-9833
Número Citibank USA (Préstamos personales)
Administración y apoyo
1-800-685-0935
Número TTY: 1-800-945-0258
Teléfonos Citibank (Tarjetas Citi)
1. Apoyo General y Administración
Llama al número que aparece al dorso de tu tarjeta.
Si no tienes la tarjeta, entonces llama al 1-800-950-5114
Número TTY: 1-800-325-2865
2. Para solicitar una Tarjeta de Crédito y revisar el estatus de tu solicitud
1-888-201-4523
Número TTY: 1-800-325-2865
3. Para solicitar una Tarjeta de Crédito Costco y revisar el estatus de tu solicitud
1-877-343-4118
Número TTY: 1-866-210-0617
4. Servicio al cliente
1-800-947-9100
Número TTY: 1-800-325-2865
5. Apoyo y administración general para la Tarjeta Citi Double Cash
1-855-473-4583
6. Apoyo y administración general para las Tarjetas Citi / AAdvantage
1-888-766-2484
7. Apoyo y administración general para las Tarjetas Citi / AAdvantage American Express
1-866-449-2484
Números de teléfonos de Citibank (Hipotecas)
1. Primera hipoteca o refinanciamiento por primera vez
1-800-248-4638
Número TTY: 711
2. Líneas de crédito y préstamos con garantía hipotecaria por primera vez
1-877-362-9100
Número TTY: 711
3. Administración (si recibes estados de cuenta de CitiMortgage)
1-800-283-7918
Número TTY: 711
Administración (si recibes estados de cuenta de Citibank, N.A.)
1-800-685-0935
Número TTY: 1-800-945-0258
Servicios Bancarios Citibank para pequeñas empresas
Administración y apoyo
1-877-528-0990
Número TTY: 1-800-788-0002
Servicios de retiro
Apoyo General y Administración
1-800-695-5911
Número TTY: 1-800-788-6775
Global Executive Bank
Apoyo general y administración
1-866-213-0890
1-813-604-3290 (desde fuera de Estados Unidos)
Número TTY: 1-800-945-0258
International Personal Banking
Apoyo General y Administración
1-800-568-8555
1-813-604-3000 (desde fuera de Estados Unidos)
Número TTY: 1-800-945-0258
Números Citigold Banking
1. Soporte de banca en línea
1-866-405-4036
Número TTY: 1-800-788-6775
2. Solicitar una cuenta de CitiGold y verificar el estado de la solicitud
1-888-967-8200
Número TTY: 1-800-788-0002
Número de teléfono Citigold Private Client
Apoyo general y administración
1-888-500-5008
1-210-677-3788 (desde fuera de EE. UU.)
Número TTY: 1-800-788-6775
Citigold International
1. Apoyo general y administración
1-866-637-9042
1-813-604-3006 (desde fuera de Estados Unidos)
Número TTY: 1-800-788-6775
Sin Cargo desde Argentina: 0-800-777-4357
Gratis desde Brasil: 0-800-762-1039
Sin Cargo desde Chile: 800 37 2484
Citigold Private Client International – International Personal Bank U.S.
Apoyo general y administración
1-877-309-0914
1-813-604-3080
Número TTY: 1-800-945-0258
Servicios Bancarios Citibank para empresas
1. Banca para Pequeñas Empresas (Ventas Anuales < $5 Millones)
1-877-528-0990
Número TTY: 1-800-788-0002
2. Banca Empresarial (Ventas Anuales < $5 Millones) o Banca Comercial (Ventas Anuales > $20 Millones):
Si tienes preguntas específicas acerca de tu cuenta, por favor, comunícate con tu Administrador de Relaciones o Representante de Servicio.
3. Apoyo en Línea de CitiBusiness
1-800-285-1709
Número TTY: 1-800-788-0002
4. Citi Online para Pequeñas Empresas
1-855-505-2484
Número TTY: 1-800-788-0002
Teléfonos Private Bank
1. Apoyo general y administración
1-800-870-1073
1-210-677-3781 (desde fuera de Estados Unidos)
Número TTY: 1-800-788-6775
2. Apoyo Técnico en Línea de Citi Private Bank
1-877-836-9132
Número TTY: 1-800-693-0372
3. Cuentas Citi Private Bank CitiBusiness
1-866-513-7802
Número TTY: 1-800-788-0002
4. Administración de Hipotecas
1-855-839-6250
Número TTY: 1-866-523-6781
Programar una cita telefónica con Citibank USA
Si lo deseas, también puedes programar una cita por teléfono o video para reunirte con algún representante bancario y aprovechar la posibilidad de más horarios para citas, incluso después de horas laborales.
Citibank USA atención en español (Correo Postal)
Si necesitas enviar correspondencia a Citibank en Estados Unidos, utiliza las siguientes direcciones postales.
Servicios Bancarios
Servicio al Cliente de Citigold
- U.S. Service Center
- Attn: C.G.S.
- P.O. Box 769007
- San Antonio, TX 78245-9966
Citi Personal Wealth Management
- 111 Wall Street
- New York, NY 10043
Servicio al Cliente de Citibank
- Citi Inquiries:
- PO Box 6500
- Sioux Falls, SD 57117
Servicio al Cliente de Citibank
- U.S. Service Center
- Attn: C.P.S.
- P.O. Box 769007
- San Antonio, TX 78245-9966
Citigold Private Client Services
- Citigold Private Client Services
- Attn: C.P.C.S.
- P.O. Box 769003
- San Antonio, TX 78245-9003
Citi International Financial Services
- Citi International Financial Services LLC
- P.O. Box 70263
- San Juan, Puerto Rico 00936-8263
Depósitos
- Citibank
- Bank By Mail
- PO Box 790142
- St. Louis, MO 63179
Depósitos – para paquetes nocturnos
- Citibank
- Bank By Mail
- 100 Citibank Drive
Tarjetas Citi
Pagos por Correo Postal 1
- P.O. BOX 9001037
- Louisville KY, 40290-1037
Entrega al Día Siguiente / Pagos Exprés
- Citibank Express Payments
- 6716 Grade Lane
- Building 9, Suite 910 Louisville, KY 40213
Correspondencia General
- Citibank Customer Service
- P.O. Box 6500
- Sioux Falls, SD 57117
Pagos por Correo Postal 1
- PO Box 78019
- Phoenix, AZ 85062-8019
Correspondencia General
- Costco Consumer and Costco Small Business
- PO BOX 790046
- ST. LOUIS, MO 63179-0046
Pagos para el Día Siguiente
- Attention: Bankcard Payments Department
- 6716 Grade Lane
- Building 9, Suite 910
- Louisville, KY 40213
Hipotecas
Nuevas Consultas sobre Hipotecas
- Citibank, N.A. MC 2197 BSC
- P.O. Box 6205
- Sioux Falls, SD 57117-6205
Notificación de Error, Solicitud de Información o Solicitud Calificada Escrita
Para presentar por escrito una Notificación de Error, Solicitud de Información o Solicitud Calificada Escrita, debe enviarse a la siguiente dirección postal:
Si recibes estados de cuenta de CitiMortgage:
- CitiMortgage, Inc.
- P.O. Box 6728
- Sioux Falls, SD 57117-6728
Si recibes estados de cuenta de Citibank, N.A.:
- Citibank, N.A.
- P.O. Box 760937
- San Antonio, TX 78245-0937
Efectuar un pago por correo postal
Si recibes estados de cuenta de CitiMortgage:
- CitiMortgage, Inc.
- P.O. Box 78015
- Phoenix, AZ 85062-8015
Nota: debes escribir tu número de cuenta en tu cheque.
Efectuar un pago con entrega al día siguiente
Si recibes estados de cuenta de CitiMortgage:
- CitiMortgage, Inc.
- 4740 121st Street
- Urbandale, IA 50323-2402
Nota: debes escribir tu número de cuenta en tu cheque.
Liquidar tu cuenta
- Si recibes estados de cuenta de CitiMortgage:
- CitiMortgage, Inc.
- Attn: Payoffs 4740 121st Street
- Urbandale, IA 50323
Nota: debes escribir tu número de cuenta en tu cheque.
Comunícate a través de la Aplicación Citi Mobile
Si lo deseas, también puedes enviar mensajes a través de la Aplicación Citi Mobile de una forma sencilla y segura.
Sucursales de Citi cerca de mi
Citibank cuenta con más de 1300 sucursales y casi 6500 cajeros automáticos en los los Estados Unidos. Si quieres encontrar la más cercana a tu ubicación para realizar tus trámites presencialmente, consulta el siguiente mapa:
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Mi pregunta es por qué no está el cheque d estímulo en mi cuenta d depósito directo.
Hola Hugo! Tu cheque de estímulo puede no haber llegado por varias razones. Te recomiendo leer los siguientes artículos para que te informes sobre el tema y sepas qué es lo que puedes hacer para seguir recibiendo tu cheque:
¿Cómo reclamar el segundo cheque de estímulo económico?
¿Dónde está mi cheque de estímulo?
Cómo hablar con un representante del IRS por el cheque de estímulo y el reembolso
Mucha suerte!
buenos dias…vivo en Mexico , a que telefono puedo llamar desde Mexico a citibank en USA para hacer una transferencia de mi cuenta de ahorros de citibank a mi banco en Mexico y cuales serian los requisitos , ninguno de los telefonos publicados en la pagina de citibank en español contesta la llamada o son telefonos fuera de servicio….gracias
Hola Jaime! Te sugiero que te comuniques con alguna sucursal de Citibank en México si no puedes comunicarte con tu banco en Estados Unidos. Lo más probable es que Citibank de México te ayude a encontrar una solución para recibir el dinero. También podrías visitar la sección de contacto de Citibank en USA para hacer tus preguntas. Mucha suerte!
Hola vivo en Argentina y soy ex empleado del Citi , necesito comunicarme con el Broker de Citigroup Global Markets porque tengo acciones con Uds y para comunicarme me solicitan el numero de cuenta, seguro social o tarjeta de credito Yo no poseo nada de eso Solo tengo el numero de cuenta que aparece en mi ACCOUNT STATEMEBT y me dice que no corresponde. Donde puedo comunicarme para hablar con un operador y poder explicarle lo que necesito Muchas gracias Jorge
Hola Jorge! Me encantaría ayudarte pero desde Créditos en USA no tenemos esa información porque no somos socios del Citibank ni mucho menos. Sin embargo, puedo recomendarte que dejes tus inquietudes en el formulario de contacto del sitio web oficial (está en inglés pero si usas un traductor automático dentro de tu navegador web quizás no tengas mayores inconvenientes. Además, te recomiendo usar un traductor automático para escribir tu mensaje con tus dudas en español y luego copiar la versión en inglés y pegarla en el formulario). Mucha suerte!
hola, tengo una pregunto .. hace unos meses me llego un correo electronico que dice que me estan haciendo una compesacion por cierta candeda de dinero … como hago para verificar eso ? gracias
Hola Edward! Si tú no eres cliente del banco Citibank, entonces una oferta así podría ser sospechosa. Para estar seguro, te recomiendo visitar una sucursal del banco o llamar al número de teléfono que se menciona en el artículo y preguntar por ese correo electrónico. Mucha suerte!
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