Servicio al cliente de TD Ameritrade en español

TD Ameritrade en español
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Si bien no somos asesores financieros, nos esforzamos por ayudarte a tomar decisiones financieras más inteligentes. Aunque nos adherimos a una estricta integridad editorial, este post puede contener referencias a productos publicitados. Aquí tienes una explicación de cómo ganamos dinero.

Mas información

Lo que debes saber

TD Ameritrade ofrece servicio al cliente en español con números específicos para llamadas dentro y fuera de Estados Unidos.

También hay líneas de atención en inglés y mandarín, y múltiples canales de contacto como correo electrónico y redes sociales.

No hay un monto mínimo para abrir una cuenta en TD Ameritrade, lo que lo hace accesible para inversores con poco capital.

TD Ameritrade en españolEl teléfono de servicio al cliente de TD Ameritrade en español es 888-376-4684 (dentro de Estados Unidos) o 800-368-3668 si te encuentras fuera del país. Estas son las únicas opciones para hablar con uno de los mejores brokers de Estados Unidos en español.

La línea en español está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m a 5:00 p.m. EST. El soporte internacional de lunes a viernes, de 8:30 a.m a 5:30 p.m. EST. Por medio de estos teléfonos, puedes:

Noticias Relacionadas

  • Abrir y cerrar cuentas
  • Solicitar estados de cuenta
  • Pedir información y consejos de inversión
  • Hacer reclamos y quejas
  • Solicitar soporte técnico y financiero

TD Ameritrade cuenta con otros teléfonos y medios de contacto en inglés y mandarín que puedes aprovechar usando un traductor o intérprete. A continuación, te detallamos todas las formas para contactar a TD Ameritrade y obtener servicio al cliente.

Teléfonos de TD Ameritrade para otras consultas

Además de contactar a TD Ameritrade en español, también puedes llamar a sus teléfonos, disponibles mayormente en inglés, y realizar consultas específicas sobre sus productos y servicios financieros. Revísalos en la siguiente tabla:

Tipo de servicio o consulta Teléfono Horario
Abrir nueva cuenta de inversión 800-454-9272 Disponible 24/7
Clientes existentes 800-669-3900 Disponible 24/7
Quejas y reclamos Disponible 24/7
Soporte técnico Lunes a viernes 7:00 a.m a 6:00 p.m. EST.
Pensiones y planes de jubilación 800-454-9272 Lunes a viernes de 9:00 a.m a 5:00 p.m. EST.
Servicio al cliente en chino dentro de EE.UU. 877-888-1238 Lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. EST.
Atención al cliente desde China 400-882-2767
Servicio al cliente desde Taiwán 0800-666-756
TD Ameritrade TTY 888-723-8503 Lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. EST.

¿Qué necesitas para llamar a TD Ameritrade?

Si ya eres cliente de TD Ameritrade español, asegúrate de tener a la mano la siguiente información antes de llamar:

Si todavía no eres cliente de TD Ameritrade, te recomendamos tener tu identificación a la mano, tomar nota de todas tus dudas y pensar en tus objetivos financieros antes de alzar el teléfono.

Por ejemplo, si estás interesado en abrir un plan de retiro 401k u otro plan de jubilación en Estados Unidos, te conviene analizar primero tus metas de inversión, reinversión y ahorro antes de hablar con un representante.

Servicio al cliente de TD Ameritrade

Puedes contactar a TD Ameritrade en línea usando su sitio web, correo electrónico y redes sociales. También enviar un correo postal o visitar una sucursal. A través del servicio al cliente de TD Ameritrade podrás hacer varias tareas:

  • Abrir cuentas de inversión y gestionarlas
  • Acceder a soporte técnico y financiero
  • Encontrar recursos educativos
  • Chatear con un representante
  • Enviar formularios y acuerdos
  • Realizar depósitos y operaciones

No es posible comunicarse con TD Ameritrade en español por estos medios. Solo están disponibles en inglés y mandarín. Sin embargo, pueden ser útiles si sabes hablar algo de inglés, usas un traductor en línea o le pides ayuda a alguien que hable estos idiomas.

Atención al cliente en línea

Para contactar a TD Ameritrade en línea, visita su sitio web, que está en inglés. Desde la web de TD Ameritrade, podrás crear tu cuenta de inversión en línea y gestionarla, acceder a recursos financieros y material educativo sobre finanzas e inversiones.

Si prefieres tenerlo todo en tu teléfono, puedes hacerlo: el broker cuenta con dos aplicaciones móviles:

  • TD Ameritrade Mobile: Podrás hacer inversiones y gestionar las existentes, acceder a las noticias del mercado financiero. Disponible en iOS y Android.
  • Thinkorswim® Mobile: Exclusiva para trading con recursos avanzados para los usuarios que se dedican a este tipo de inversiones. Disponible en la App Store y en la Play Store.

Si ya eres cliente de TD Ameritrade puedes escribir un correo electrónico a clientservice@tdameritrade.com para hacer consultas sobre tus cuentas e inversiones, enviar formularios, acuerdos y más.

TD Ameritrade en las redes sociales

Puedes chatear en inglés con un representante de TD Ameritrade en Facebook Messenger y Twitter Direct Message. A través de estos canales, obtendrás soporte, acceso a noticias del mercado, videos educativos y podrás realizar depósitos y operaciones.

Escribir a TD Ameritrade por correo postal

Si necesitas enviar documentos a TD Ameritrade puedes hacerlo vía correo postal. Encuentra las direcciones en la tabla que te dejamos a continuación:

Direcciones postales de TD Ameritrade
Oficina corporativa TD Ameritrade, Inc.
200 S 108th Avenue,
Omaha, Nebraska 68154
Envíos nocturnos Overnight
200 S 108th Ave.
Omaha, NE 68154-2631
Cuentas existentes Existing Accounts
PO Box 2209
Omaha, NE 68103-2209
Nuevas cuentas New Accounts
PO Box 2760
Omaha, NE 68103-2760

Atención en persona: TD Ameritrade cerca de ti

Si prefieres recibir atención en persona, puedes visitar una sucursal de TD Ameritrade cerca de ti. Podrás encontrarla en el localizador de sucursales o ubicarla fácilmente en este mapa:

¿Cuánto cobra TD Ameritrade por retiro?

TD Ameritrade no cobra tarifas por retiros de dinero a una cuenta bancaria nacional. En caso de ser un retiro a una cuenta extranjera, la comisión es de $25.

Si quieres transferir a una cuenta que no esté en dólares, se pueden aplicar cargos por conversión de divisas.

¿Cómo llamar a TD Ameritrade desde México?

Llama al número de para soporte fuera de Estados Unidos 800-368-3668. Así podrás comunicarte con TD Ameritrade desde México. La línea está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. EST.

¿Cómo llamar a TD Ameritrade desde Colombia?

Marca el 800-368-3668 si llamas desde Colombia. Disponible de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. EST.

¿Cuándo es mejor llamar a TD Ameritrade en español?

Te recomendamos llamar a primera hora del día: 9:00 a.m. EST. El tiempo de espera para llamar a TD Ameritrade en español suele ser de 4-5 minutos, pero si llamas a esa hora, podrás reducirlo a la mitad.

¿Cuánto tiempo tarda TD Ameritrade en liquidar los depósitos?

El tiempo depende del método que utilices para depositar fondos en tu cuenta de TD Ameritrade, entre ellos:

  • Transferencia bancaria: Nacional, 1-3 horas. Internacional, 1-2 días.
  • Cheques: Depósito móvil, en minutos. Por correo, un día hábil.
  • Efectivo: Entre cuentas de TD Ameritrade, en minutos.

¿Cuánto es lo mínimo que se puede invertir en TD Ameritrade?

TD Ameritrade no tiene un monto mínimo para abrir una cuenta y comenzar a invertir. Así que es una opción si buscas comenzar a invertir con poco dinero.

Sobre el autor

Fabrina es Licenciada en Periodismo y Comunicación. Se especializa en ayudar a la comunidad latina en Estados Unidos a tomar decisiones informadas sobre sus bolsillos. Con un enfoque en la educación financiera y la inclusión, Fabrina busca empoderar a sus lectores a través de consejos prácticos y recomendaciones de productos financieros.

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