En New York existen varios programas que ofrecen beneficios para los más necesitados. Entre estos encontramos las estampillas de comida o financiamiento a través de la tarjeta EBT. Con ella podrás recibir las ayudas del Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP).
Debido a lo importante de este instrumento de beneficencia estatal y local, aquí te contamos todo sobre la tarjeta EBT en New York, cómo activarla, cómo aplicar a ella, hacer la solicitud, formas de usarla, programas de pago y mucho más.
¿Cómo activar mi tarjeta EBT en New York?
Para activar tu tarjeta EBT tienes que crear el número PIN (Personal Identification Number o Número de Identificación Personal) o modificar el que ya incluya para mayor seguridad. Además, tienes que llamar al servicio al cliente o visitar la web connectebt.com.
Ten en cuenta que este instrumento funciona como una tarjeta de débito común. Incluso, incluye una banda magnética y un chip EMV.
¿Cómo aplicar para la tarjeta EBT en New York?
La elegibilidad de las personas y el nivel de los beneficios que recibirán se determina en función del tamaño del hogar, el límite de ingresos para estampillas de comida, entre otros factores.
Para aplicar a la tarjeta EBT debes ser residente del estado de New York. Asimismo, tu ingreso bruto o neto mensual debe ser menor o igual a las cantidades indicadas en la siguiente tabla, y según el Índice de Pobreza Federal (FPL, por sus siglas en inglés):
| Límites de ingresos del hogar | ||
| Cantidad de personas en el hogar |
Ingreso bruto mensual (130% del FPL) |
Ingreso neto mensual (100% del FPL) |
| 1 | $1,473 | $1,133 |
| 2 | $1,984 | $1,526 |
| 3 | $2,495 | $1,920 |
| 4 | $3,007 | $2,313 |
| 5 | $3,518 | $2,706 |
| 6 | $4,029 | $3,100 |
| 7 | $4,541 | $3,493 |
| 8 | $5,052 | $3,886 |
En el caso de los hogares que tengan más de ocho personas, debes agregar $512 al ingreso bruto mensual o $394 al ingreso neto mensual por persona adicional. Asegúrate de realizar las consultas necesarias en la agencia administrativa que corresponda.
Aunque los ingresos brutos de tu hogar estén por debajo de las cantidades que hemos señalado, no debes suponer que obtendrás el beneficio. Para determinar tu elegibilidad calcularán el presupuesto de SNAP para tu hogar.
La única manera de verificar si eres elegible o no para los beneficios de SNAP es presentando tu solicitud. Puedes visitar la web de mybenefits.ny.gov en español para utilizar la herramienta de preevaluación y presentar una solicitud para SNAP por Internet.
¿Cómo hacer la solicitud de la tarjeta EBT en New York?
Existen varias formas en las que puedes solicitar la Tarjeta EBT en New York para recibir financiamiento y poder comprar alimentos. Veamos:
- Solicitud por Internet. Tienes que dirigirte a la página web de myBenefits. Una vez que hayas presentado tu solicitud, la oficina de SNAP la revisará y determinará tu elegibilidad.
- Solicitud personal. Puedes presentar tu solicitud personalmente en el Departamento de Servicios Sociales (DSS, por sus siglas en inglés) más cercano.
- Por escrito. Tienes que enviar tu formulario de solicitud a la oficina de SNAP más cercana.
Si tienes alguna duda, puedes llamar a la línea directa de SNAP en NY 800-342-3009. De este modo, recibirás asistencia por parte de un colaborador calificado.
¿Cómo acceder y usar los beneficios de SNAP en New York?
Los beneficiarios de NY pueden acceder a sus beneficios de SNAP en todos los establecimientos EBT del estado. También tendrán acceso a sacar el dinero en efectivo de la tarjeta EBT en los cajeros automáticos y tiendas minoristas autorizadas.
En las tiendas minoristas debes utilizar tu tarjeta EBT y tu número PIN. Recuerda que muchas de estas tiendas también proporcionan reembolsos en efectivo por tus compras. Por eso, debes consultar la política de devolución de efectivo.
Para usar tu tarjeta EBT en New York debes seguir unos sencillos pasos que solo te tomarán una pequeña fracción de tu tiempo. Veamos:
- Desliza la tarjeta.
- Ingresa tu PIN en la máquina POS.
- Revisa y guarda tus recibos de compras de EBT.
Ahora bien, puedes usar tu tarjeta EBT en diferentes tiendas autorizadas, como las de abarrotes, supermercados, mercados de agricultores, cooperativas de alimentos, farmacias, estaciones de servicio, etc. Eso sí, solo puedes comprar comestibles.
Por otro lado, existen algunos lugares donde no tienes permitido usar este instrumento de ayuda, como en tiendas de vinos, centros de cerveza, casinos, sitios comerciales de bingo, áreas de entretenimiento para adultos, etc.
Programas de pagos EBT en New York
A través de la tarjeta EBT en New York se reciben los beneficios de asistencia alimentaria de forma mensual en todos los condados, excepto en New York City (NYC), y se depositan a medianoche o hasta las 8 a.m., de acuerdo con la siguiente tabla:
| Todos los condados, excepto NYC | |
| Si el número de caso termina en: | Los beneficios son depositados: |
| 0 ó 1 | El día 1 de cada mes |
| 2 | El día 2 de cada mes |
| 3 | El día 3 de cada mes |
| 4 | El día 4 de cada mes |
| 5 | El día 5 de cada mes |
| 6 | El día 6 de cada mes |
| 7 | El día 7 de cada mes |
| 8 | El día 8 de cada mes |
| 9 | El día 9 de cada mes |
Ahora bien, los beneficios para los receptores de cupones de alimentos en New York City se depositan durante los primeros 13 días del mes (excepto los sábados, domingos o feriados). Las fechas reales cambian según el mes.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta EBT en New York?
Es posible que necesites consultar el saldo de tu tarjeta EBT y lo puedes lograr en unos sencillos pasos. Los más comunes son los siguientes:
- Verificar el saldo en tu último recibo de compra. Para eso, nada más tienes que ir a una de las tiendas autorizadas para comprar con tu tarjeta EBT y después de pagar por tus comestibles, debes revisar la parte inferior de la factura.
- Iniciar sesión en tu cuenta de SNAP en NY. Solo necesitas tener tus credenciales de acceso y al ingresar podrás ver el saldo disponible. En este caso, accede a connectebt.com e inserta tu ID de usuario y contraseña.
- Comunicarte con el proveedor de la tarjeta EBT. Para eso, solo tienes que revisar el reverso de tu tarjeta EBT en NY y marcar al número que allí aparece.
- Usar la aplicación móvil ebtEDGE. Tienes que descargar esta aplicación para Android o iOS, elegir a tu proveedor y después poner tus datos de acceso.
- A través de la aplicación de Providers.
¿Cómo reemplazar una tarjeta EBT perdida o robada?
Si no puedes encontrar tu tarjeta EBT, se dañó o te la robaron, puedes llamar a la línea directa EBT de Nueva York (+1-888-328-6399) y esperar a que un representante de atención al cliente te ayude, desactive el instrumento y te envíe otro por correo.
También puedes reportar tu tarjeta extraviada a través de la empresa proveedora de tu servicio EBT. En este caso, solo tienes que acceder a la web y usar tus credenciales para iniciar sesión y hacer el reporte.
Incluso, puedes comunicarte con tu trabajador social local de SNAP para presentar el problema y esperar a que active el EBT ARU PIN Restriction. Gracias a eso, no será posible cambiar tu PIN vía telefónica o ingresando al servicio online para tu propia protección.
Por otro lado, también puedes dirigirte a un sitio Over-The-Counter (OTC) en Brooklyn (en el 227 de la calle Schermerhorn, planta baja) con tu identificación con foto válida para que te reemplacen la tarjeta el mismo día.
Ten en cuenta que si alguien logra usar tu tarjeta sin tu consentimiento, no podrás recuperar tus beneficios, ¡asegúrate de reportar la pérdida inmediatamente!
Food stamps NYC en español
Los titulares de las estampillas de alimento en New York pueden obtener información en inglés y español sobre sus cuentas en connectebt.com. Para eso, tienen que seguir estos pasos:
- Iniciar sesión con el número de tarjeta activa y PIN más reciente.
- Crear una cuenta ID y contraseña.
Una vez que inicien sesión con un número de tarjeta válido y un PIN, podrán ingresar al sistema y notar varias funciones disponibles, por ejemplo:
- Verificación de la información de saldo de cuenta de SNAP o efectivo.
- Revisión de hasta 15 meses del historial de transacciones.
- Solicitud de un extracto impreso de 2 meses del historial de tu cuenta.
- Cambio de PIN.
- Reporte de las tarjetas dañadas, extraviadas o robadas y solicitud de un nuevo instrumento como reemplazo.
Tarjeta EBT en New York dirección
Para aplicar al programa SNAP y poder recibir la tarjeta EBT en New York, debes dirigirte a los centros disponibles, los cuales se encuentran en las siguientes direcciones:
| Nombre del centro | Dirección | Teléfono |
| Concourse SNAP Center | 1375 Jerome Avenue, 2nd Fl. Bronx NY 10452 |
929-252-8998 |
| Crotona SNAP Center | 1910 Monterey Avenue, 5th Fl. Bronx NY 10457 |
929-252-7436 |
| Hunts Point SNAP Center | 845 Barretto Street, B-Level Fl. Bronx NY 10474 |
929-252-4445 |
| HRA Benefits Access Center Coney Island | 1912 Mermaid Avenue, 1st & 2nd Fl. Brooklyn NY 11224 |
929-221-3537 |
| East New York SNAP Center | 404 Pine Street, 1st Fl. Brooklyn NY 11208 |
929-221-8327 |
| Williamsburg SNAP Center | 2 George Street, 1st Fl. Brooklyn NY 11206 |
212-331-4314 |
| East End SNAP Center | 2322 Third Avenue, 3rd Fl. Manhattan NY 10035 |
212-860-5147 |
| Washington Heights SNAP Center | 4055 10th Avenue, Lower Level Manhattan NY 10034 |
212-666-5678 |
| SNAP services are available at HRA Benefits Access CenterLower Manhattan |
109 E. 16th Street Manhattan NY 10003 |
212-352-2524 |
| SNAP services are available at HRA Benefits Access Center St. Nicholas |
132 W. 125th Street Manhattan NY 10027 |
212-666-5678 |
| Jamaica SNAP Center | 165-08 88th Avenue, 3rd Fl. Jamaica, Queens NY 11432 |
929-252-3713 |
| Queens SNAP Center | 32-20 Northern Blvd., 2nd Fl. LIC, Queens NY 11101 |
718-784-6315 |
| Rockaway SNAP Center | 219 Beach 59th Street, 1st Fl. Rockaway, Queens NY 11692 |
718-637-2750 |
| Richmond SNAP Center | 201 Bay Street, 2nd Fl. Staten Island NY 10301 |
718-390-6994 |
Número de teléfono de la tarjeta EBT
El número de teléfono de la tarjeta EBT es 888-328-6399. Es gratuito y está disponible en árabe, chino, inglés, haitiano, italiano, coreano, ruso y español las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Puedes usar la línea de ayuda para:
- Verificar información de saldo de cuenta.
- Escuchar tus últimas diez transacciones.
- Solicitar un extracto impreso de 2 meses del historial de tu cuenta.
- Presentar un reclamo si sospechas que se produjo un error de transacción.
- Cambiar tu PIN.
- Reportar las tarjetas dañadas, extraviadas o robadas y solicitar que te envíen por correo una tarjeta de cupones de alimentos de reemplazo.
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Referencias
- https://www.fns.usda.gov/es/snap/recipient/eligibility
- https://mybenefits.ny.gov/mybenefits/begin
- https://otda.ny.gov/programs/temporary-assistance/
- https://otda.ny.gov/workingfamilies/dss.asp
- https://otda.ny.gov/policy/directives/2006/ADM/06-ADM-14.pdf#
- https://www.nyc.gov/site/hra/locations/snap-locations.page
- https://www.fns.usda.gov/es/snap/state-directory
- https://www.gobankingrates.com/saving-money/food/when-does-ebt-reload/
- https://newyorksnapebt.com/new-york-ebt-card-replacement/
