Si necesitas una Tarjeta EBT New Jersey (New Jersey Families First Card) o si tienes dudas sobre su uso, has llegado al lugar correcto. Te ofrecemos una guía completa que resolverá todas tus inquietudes.
En esta guía detallada, te diremos todo lo que necesitas saber sobre tu Tarjeta EBT New Jersey. Encontrarás información sobre el reemplazo de una tarjeta perdida, cómo iniciar sesión en línea para verificar tu saldo, descuentos y beneficios de EBT, restaurantes que aceptan EBT en New Jersey, cómo comprar alimentos en línea con tu tarjeta EBT y mucho más.
Esta publicación sobre la Tarjeta EBT New Jersey cubrirá:
- ¿Qué es el EBT de Nueva Jersey?
- ¿Cómo solicito la Tarjeta EBT New Jersey?
- ¿Qué puedo comprar con la Tarjeta EBT New Jersey?
- ¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta EBT de Nueva Jersey?
- Calendario de depósitos de EBT de Nueva Jersey
- ¿Qué restaurantes aceptan la Tarjeta EBT New Jersey?
- Número de teléfono de EBT de Nueva Jersey
- ¿Existe una aplicación EBT de Nueva Jersey?
- Descuento y ventajas de EBT de Nueva Jersey
- Descuento de Amazon Prime EBT (50% de descuento Prime)
- ¿Cómo reemplazo mi Tarjeta EBT New Jersey perdida?
- Preguntas frecuentes sobre la Tarjeta EBT New Jersey
Tabla de contenidos
¿Qué es el EBT de Nueva Jersey?
Una tarjeta EBT (transferencia electrónica de beneficios) es una tarjeta de plástico que funciona como una tarjeta de débito y se utiliza para distribuir los beneficios de asistencia pública.
La tarjeta EBT de Nueva Jersey, conocida como “New Jersey Families First Card”, se usa para la entrega de beneficios como cupones de alimentos (beneficios SNAP) y asistencia en efectivo.
Una vez te hayan aprobado para cupones de alimentos o alguno de los programas mencionados anteriormente, recibirás tus beneficios todos los meses en una Tarjeta EBT New Jersey.
¿Cómo solicito la Tarjeta EBT New Jersey?
Hay tres formas de solicitar SNAP EBT en Nueva Jersey:
Opción 1
La forma más sencilla de solicitar cupones de alimentos de Nueva Jersey es en línea mediante el portal NJOneApp de Nueva Jersey. Haz clic aquí para ir al sitio web de la aplicación.
Opción 2
También puedes presentar la solicitud personalmente en la Oficina de asistencia del condado del Departamento de Servicios Humanos (DHS) de tu localidad. Para conocer la oficina de Asistencia del Condado del DHS más cercana, haz clic aquí.
Opción 3
También puedes llamar a la Línea de información del DHS de Nueva Jersey (1-800-687-9512 ) para recibir una solicitud por correo que puedes completar y devolver a tu Departamento de Asistencia del Condado del DHS local .
Para obtener más información sobre los cupones de alimentos, la elegibilidad y los límites de ingresos de Nueva Jersey, haz clic aquí.
¿Qué puedo comprar con una Tarjeta EBT New Jersey?
Después de activar tu tarjeta EBT, funcionará como una tarjeta de débito. Se puede usar para comprar alimentos en supermercados, tiendas de conveniencia y en algunos mercados de agricultores y programas de alimentos cooperativos.
El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), que administra el programa de cupones de alimentos, tiene una guía estricta sobre lo que puedes y no puedes comprar con los beneficios de SNAP .
Esta es la lista de alimentos que puedes comprar con tu tarjeta de beneficios SNAP:
- frutas
- vegetales
- carnes, pescados, aves
- carnes frías y bistec
- productos lácteos
- panes
- cereales
- semillas y plantas que producen alimentos para el hogar
- bebidas sin alcohol
- caramelo
- galletas
- galletas saladas
- helado
- bebidas energéticas (debe tener una etiqueta nutricional)
- mariscos vivos, como langosta, pescado y mariscos
- calabazas (siempre que sean comestibles)
- pasteles de cumpleaños (la porción no comestible del pastel no puede exceder el 50 por ciento)
- articulos de panaderia
Esto es lo que NO PUEDES comprar con tus beneficios de SNAP:
- Bebidas alcohólicas
- productos de tabaco
- comida caliente (preparada para consumo inmediato)
- artículos no alimentarios
- alimentos para mascotas
- jabones
- productos de papel
- medicinas y vitaminas
- artículos de uso doméstico
- artículos de aseo
- productos cosméticos
Sigue leyendo: Tarjeta Lone Star: Todo sobre la tarjeta EBT en Texas
¿Puedo usar el EBT de Nueva Jersey para comprar comestibles en línea?
Si eres titular de la tarjeta EBT SNAP de Nueva Jersey, ahora puedes usar tu tarjeta EBT en línea para comprar alimentos para la entrega a domicilio. Esta es una gran noticia para los beneficiarios de cupones de alimentos de Nueva Jersey, especialmente durante la pandemia de COVID-19.
En enero de 2017, el USDA anunció la selección de siete minoristas para el lanzamiento inicial del programa piloto de compras en línea SNAP (Amazon, Dash’s Market, Fresh Direct, Hy-Vee, Inc., Safeway, ShopRite, Walmart Stores Inc. y Wright’s Markets).
El programa permite a los titulares de tarjetas EBT comprar alimentos en línea para ser entregados a domicilio o recogidos en los establecimientos de estos minoristas.
En abril de 2019, se lanzó el programa de compras en línea en el estado de Nueva York, con Walmart, Amazon y Shoprite como minoristas participantes. Desde entonces, se han agregado más estados al programa, debido en parte al brote de COVID-19.
La expansión del programa brinda a los hogares de bajos ingresos acceso a alimentos frescos y nutritivos que pueden recibir en casa.
Prueba piloto de compras en línea para titulares de tarjetas EBT de Nueva Jersey
En mayo de 2020, el USDA expandió su prueba piloto de compras en línea para incluir el estado de Nueva Jersey. Como resultado, los beneficiarios de cupones para alimentos de Nueva Jersey ahora pueden usar su tarjeta EBT en línea para comprar alimentos en tiendas minoristas seleccionadas.
A continuación se muestra una lista de las tiendas de comestibles que aceptan EBT de Nueva Jersey en línea y participan en el programa piloto del USDA.
Dónde usar la tarjeta EBT de Nueva Jersey en línea
Puedes usar tu tarjeta EBT de Nueva Jersey para comprar alimentos en línea en Amazon, Walmart, ShopRite y The Fresh Grocer.
Sigue leyendo: Cómo aplicar para la tarjeta P-EBT (Pandemic EBT Program)
¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta EBT de Nueva Jersey?
A continuación, te indicamos con algunas opciones cómo verificar el saldo de tu “New Jersey Families First Card”.
Opción 1: Consulta tu último recibo
La primera opción para verificar el saldo de su tarjeta EBT de Nueva Jersey es verificar tu último recibo. Esta es la forma más fácil y rápida de localizar el saldo actual de tu tarjeta EBT de Nueva Jersey.
Tu saldo aparecerá en la parte inferior de tu último recibo de compra en tienda o en un recibo de cajero automático. Debes adquirir el hábito de guardar tu recibo EBT más actualizado, de esa manera, siempre tendrás una forma rápida de verificar tu saldo antes de hacer compras.
Opción 2: Verifica tu saldo en línea
La segunda opción para verificar el saldo de su tarjeta EBT de Nueva Jersey es en línea a través del sitio web ConnectEBT.
Para iniciar sesión, haz clic aquí, luego ingresa tu ID de usuario y contraseña como se muestra a continuación. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás ver tu saldo actual y el historial de transacciones.
Opción 3: Consulta por teléfono
La última opción para verificar el saldo de su tarjeta EBT de Nueva Jersey es por teléfono. Llama al número de Servicio al cliente de EBT (1-800-997-3333) que se encuentra en el reverso de tu tarjeta. La línea directa de servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Después de llamar, ingresa tu número de tarjeta EBT de dieciséis (16) dígitos y escucha tu saldo.
¿Qué restaurantes aceptan la Tarjeta EBT New Jersey?
El Programa de comidas en restaurantes es un programa federal que permite a los beneficiarios de cupones de alimentos para personas mayores, discapacitadas y personas sin hogar que califiquen, comprar alimentos en restaurantes autorizados. Cualquier estado o condado puede inscribirse en el Programa de comidas en restaurantes.
El propósito del programa es ayudar a ampliar el acceso a los alimentos a quienes no tienen un lugar para almacenarlos y cocinarlos, que no pueden preparar alimentos o que no tienen acceso a una tienda de comestibles.
Desafortunadamente, el estado de Nueva Jersey no participa actualmente en el Programa de comidas en restaurantes. Te informaremos tan pronto como el estado se una al programa.
Sigue leyendo: ¿Qué es la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)?
Número de teléfono de EBT de Nueva Jersey
Este es el número al que debes llamar si estás tratando de comunicarte con el Servicio de atención al cliente de EBT de Nueva Jersey:
1-800-997-3333 (Puedes llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Puede llamar al número de teléfono de EBT de Nueva Jersey si:
- Tu tarjeta se pierde o es robada.
- Tu tarjeta no funciona.
- Quieres cambiar tu PIN porque lo olvidaste o porque crees que alguien más lo conoce.
- Quieres saber cuánto te queda en tu cuenta.
- Te cobraron por una compra pero no recibiste la comida o te cobraron mucho por lo que compraste.
- Tiene otras preguntas o problemas.
Cómo usar su tarjeta EBT de Nueva Jersey para comprar alimentos
Estos son los pasos que debes seguir para usar tu tarjeta EBT de Nueva Jersey para comprar alimentos permitidos en las tiendas de los minoristas que han sido aprobados.
Antes de comprar, verifica tu saldo utilizando uno de los métodos que hemos explicado anteriormente:
- Mirando tu último recibo
- Llamando al Servicio al Cliente, sin cargo al 1-800-997-3333
- Realizando la consulta por internet
Recuerda que este saldo será el máximo que podrás gastar con tu tarjeta.
A continuación, te indicamos cómo comprar alimentos con tu tarjeta.
Paso 1
Lleva tus comestibles a la caja. Dependiendo de la tienda, es posible que debas separar tus alimentos elegibles de los no elegibles.
Paso 2
Pasa tu tarjeta a través del terminal de punto de venta (POS) o entrega tu tarjeta EBT al empleado.
Paso 3
Ingresa tu Número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos en el teclado. El terminal mostrará **** en lugar de los números que ingresaste.
Paso 4
Presione la tecla «ENTER».
Paso 5
El empleado ingresa el monto de la compra. Si la cantidad es correcta, presione la tecla “OK” o “YES”.
Paso 6
Recibirás una copia de un recibo impreso que muestra:
- Nombre y dirección de la tienda
- Monto de tu compra
- El saldo de tu nueva cuenta de beneficios de cupones para alimentos
Paso 7
Guarda tu recibo para que sepas tu nuevo saldo la próxima vez que realices compras. Ten en cuenta que no te pueden cobrar una tarifa por utilizar tus beneficios de cupones para alimentos.
¿Existe una aplicación EBT de Nueva Jersey?
Desafortunadamente, no existe una aplicación móvil creada por el estado de Nueva Jersey para los titulares de tarjetas EBT.
Descuentos y ventajas de EBT de Nueva Jersey
Su Tarjeta EBT New Jersey te brinda acceso a los siguientes descuentos, obsequios y ventajas:
Descuento EBT de Amazon Prime
Si tienes una tarjeta EBT de Nueva Jersey, ahora puedes suscribirte al descuento EBT de Amazon Prime y obtener todos los beneficios de la membresía Prime, a una fracción del costo.
Amazon quiere que la membresía de Amazon Prime sea más asequible para los hogares de bajos ingresos.
La membresía regular de Amazon Prime es de $12,99 al mes. Sin embargo, si tienes una tarjeta EBT, puedes obtener una membresía Prime por $5,99. Este es un descuento de más del 50% del precio normal.
La siguiente tabla muestra el descuento de EBT y Medicaid en Amazon Prime en comparación con las otras membresías de Amazon Prime.
| Membresía AmazonPrime | Precio | Beneficios completos de Prime |
| Amazon Prime mes a mes | $12.99/mes | ✓ |
| Amazon Prime anual | $119/año | ✓ |
| Prime Student (mensual) | $6.49/mes | ✓ |
| Prime Student (anual) | $59/año | ✓ |
| Titulares de tarjetas Amazon Prime EBT / Medicaid | $5.99/mes (máx. 4 años) | ✓ |
Programa Lifeline
Si actualmente eres titular de la tarjeta EBT y tus ingresos están por debajo de cierto nivel, puedes calificar para un servicio de teléfono celular o residencial GRATUITO o de bajo costo para ti o para un miembro de tu familia a través del Programa Federal Lifeline, que brinda servicios a casi 13 millones de estadounidenses.
El programa Lifeline ayuda a reducir el costo mensual del servicio telefónico y de Internet. Los clientes elegibles recibirán al menos $9.25 para su factura mensual. Solo puedes usar Lifeline para el servicio telefónico o de Internet, pero no para ambos.
Servicios de telefonía celular con descuento
A continuación se muestra una lista de proveedores de teléfonos celulares que participan en el programa Lifeline en el estado de Nueva Jersey.
| Nombre de empresa | Teléfono |
| Assurance Wireless | 888-898-4888 |
| Safelink Wireless | 800-723-3546 |
Servicios de teléfono residencial con descuento
A continuación, se muestra una lista de proveedores de telefonía residencial que participan en el programa Lifeline en el estado de Nueva Jersey.
| Nombre de empresa | Teléfono |
| Verizon | 800-924-0585 |
| WVT Communications | 973-764-8080 |
| CenturyLink | 800-407-5411 |
Entrada gratuita con el programa EBT
Uno de los grandes beneficios de la tarjeta EBT de Nueva Jersey es el acceso gratuito o a bajo costo a excelentes museos turísticos, culturales, educativos y de aventuras, incluidos zoológicos, acuarios y muchos más.
Este beneficio de entrada gratuita con el programa EBT, también se conoce como Museo para todos.
La entrada a los museos pueden ser desde GRATUITAS hasta $3.00 para personas y familias que tengan una tarjeta EBT y una identificación valida con foto.
La oferta cubre hasta cuatro personas por cada tarjeta de EBT. Por lo tanto, si tienes una familia de 4 personas, puedes usar tu tarjeta EBT de Nueva Jersey para obtener la tarifa especial de descuento o la entrada gratuita para los cuatro miembros.
Te recomendamos que llames al museo antes de ir, para que puedas averiguar cuál es la tarifa especial para los titulares de tarjetas EBT (ya sea entrada gratuita o $3).
Sigue leyendo: ¿Walmart acepta la tarjeta EBT?
¿Cómo reemplazar mi Tarjeta EBT New Jersey perdida?
Si acabas de darte cuenta que has perdido tu tarjeta EBT de Nueva Jersey, si te la han robado o si ya no te funciona, te diremos cómo obtener una tarjeta de reemplazo. Lo primero que debes hacer es llamar al servicio al cliente de la tarjeta EBT de Nueva Jersey 1-800-997-3333.
Instrucciones para realizar la llamada
Primero, cuando llames al servicio de atención al cliente, te pedirán que ingreses el número de tu tarjeta.
No ingrese tu número de tarjeta ni presiones ninguna tecla. Se te pedirá que ingreses tu número de tarjeta nuevamente.
Otra vez, no ingreses tu número de tarjeta ni presiones ninguna tecla. Luego se te pedirá que presione uno para reportar su tarjeta como perdida, robada o dañada.
Presiona la tecla 1 en tu teléfono. Una vez que la reportes, tu tarjeta EBT se desactivará para que nadie más pueda utilizar los beneficios. Por lo general, debes recibir tu nueva tarjeta por correo dentro de los siguientes cinco días (excepto domingos y feriados).
Llama lo antes posible
Te recomendamos que llames al número de servicio al cliente lo antes posible para que tu cuenta esté protegida, especialmente si crees que te robaron la tarjeta. De esa manera, no te arriesgas a perder el dinero que tienes actualmente en la cuenta.
Cuando llames al servicio de atención al cliente, te pedirán confirmar tu dirección postal para asegurar que tienen la dirección actual registrada antes de enviar la tarjeta por correo.
Podrás utilizar el mismo pin que utilizaste en la tarjeta anterior, a menos que decidas seleccionar otro para la nueva tarjeta.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar una tarjeta EBT New Jersey de reemplazo?
Tu tarjeta de reemplazo te será enviada por correo y tardará entre 7 y 10 días hábiles en llegar.
Sin embargo, a diferencia de una tarjeta de crédito o de débito de reemplazo, no hay manera de acelerar el proceso ni de obtener un número de seguimiento de solicitud de la tarjeta de reemplazo. Además, no existe la opción de obtener una tarjeta EBT de reemplazo el mismo día.
Además, mientras esperas a que llegue tu tarjeta, no puedes usar tus fondos EBT. No hay forma de ingresar manualmente el número de tarjeta en las tiendas minoristas o en línea. Incluso, con las compras de Amazon en línea, debes ingresar el número CVV de tu tarjeta para completar la transacción.
Por lo tanto, debes esperar a que llegue tu tarjeta antes de poder usar los fondos en tu cuenta EBT.
¿Qué hacer si no llegó la tarjeta de reemplazo?
Si solicitaste una tarjeta EBT New Jersey de reemplazo y aún no ha llegado por correo después de 5 a 7 días hábiles, a continuación encontrarás una posible razón.
Si cambiaste tu dirección y no actualizaste tu cuenta EBT, es probable que tu tarjeta no llegue.
Esto se debe a que tu nueva tarjeta va a ser enviada a tu antigua dirección, y si es un correo que no puede ser reenviado, es probable que la tarjeta sea devuelta al emisor. Por lo tanto, tendrás que esperar más tiempo para recibir la tarjeta re-emitida, retrasando aún más tu capacidad para poder comprar los alimentos que necesitas.
Puedes resolver esta situación llamando al número de servicio al cliente de EBT de Nueva Jersey y actualizando tu dirección postal para que tu nueva tarjeta pueda ser enviada a la dirección correcta.
No recibí mis beneficios de EBT este mes
Si no recibiste tus beneficios este mes, debes comunicarte con la oficina local de Asistencia del DHS de Nueva Jersey para obtener ayuda. Para conocer la oficina del condado de DHS más cercana, haz clic aquí.
¿Qué hacer si el cajero no te da el dinero pero igual lo descuenta de tus beneficios en efectivo?
Debe llamar al número de teléfono de servicio al cliente de la tarjeta EBT al 1-800-997-3333. Te proporcionarán instrucciones para presentar una reclamación.
Ten en cuenta que el propietario del banco o del cajero automático no podrá darte el dinero en efectivo que te falta. Tendrás que pasar por el proceso de reclamos con el servicio al cliente de EBT.
¿Cómo puedo configurar o cambiar el PIN de mi tarjeta EBT?
Para establecer o cambiar tu PIN, llama al número de teléfono gratuito de servicio al cliente de la tarjeta EBT de Nueva Jersey al 1-800-997-3333. Podrás configurar un PIN por teléfono.
¿Alguien puede ayudarme a realizar las compras usando mi cuenta EBT?
Sí, puedes configurar un Representante Autorizado (AR) para que te ayude a comprar con tu Tarjeta EBT. Sin embargo, el AR tendrá una tarjeta separada con su propio número de cuenta y PIN.
El sistema EBT puede rastrear qué tarjeta se usa en cualquier momento. El AR tendrá acceso a toda tu cuenta de beneficios.
Ten en cuenta que no es posible limitar el acceso del AR a una cantidad menor. Sin embargo, puedes elegir la(s) cuenta(s) a la(s) que tendrá acceso.
Si no deseas que él o ella tenga acceso a todos tus beneficios, puedes limitar el acceso de la AR a tus beneficios de alimentos o a los beneficios en efectivo, si así lo deseas.
Pregunta al asistente social de tu condado sobre la creación de un Representante Autorizado (AR).
¿Puedo usar mi tarjeta EBT de Nueva Jersey en otros condados y otros estados?
Tu tarjeta EBT de Nueva Jersey funcionará en cualquier tienda del estado que acepte beneficios SNAP / EBT.
Además, puedes usar tu tarjeta en los otros 49 estados de los Estados Unidos, así como en el Distrito de Columbia, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Guam.
Sin embargo, si no estás seguro, consulta con el gerente de la tienda.
Actualmente, los titulares de tarjetas EBT de Nueva Jersey no pueden usar sus tarjetas EBT en Puerto Rico.
Sigue leyendo: EBT Puerto Rico: Qué es y cómo solicitarla
¿Puedo guardar algo de dinero que no haya usado este mes con mi tarjeta Families First?
Sí. Si no utilizaste todos los beneficios que recibiste este mes, permanecerán en la cuenta EBT y puedes usarlos en los meses siguientes.
¿Qué sucede si el cajero automático no devuelve mi tarjeta EBT?
Ocasionalmente, podría ocurrir que un cajero automático no te devuelva tu tarjeta de EBT. En la mayoría de los casos, esto ocurre cuando no se retira la tarjeta del cajero automático dentro de un cierto tiempo.
En algunos casos, el banco te devolverá tu tarjeta si presentas una identificación adecuada. Sin embargo, en muchos casos, el banco destruirá la tarjeta aunque solicites que te la devuelvan mostrando la identificación adecuada.
Si tu tarjeta no puede ser devuelta, debes solicitar una nueva llamando a servicio de atención al cliente al 1-800-997-3333.
Sigue leyendo: Tarjeta EBT Illinois: Guía completa
¿Cuándo se depositan los beneficios de la tarjeta EBT New Jersey?
La tarjeta EBT de Nueva Jersey (New Jersey Families First Card), contiene los beneficios de asistencia alimentaria que se te asignan cada mes. Tus beneficios se depositarán en tu tarjeta EBT de acuerdo con el siguiente programa:
| Si el séptimo dígito de tu número de caso es: | Los beneficios se depositan en el: |
| 1 ó 2 | 1° del mes |
| 3 ó 4 | 2° del mes |
| 5 ó 6 | 3° del mes |
| 7 u 8 | 4° del mes |
| 9 ó 0 | 5° del mes |
| Excepciones: en el condado de Warren, todos los beneficios están disponibles el primer día del mes | |
Una vez que tus beneficios se depositan en tu cuenta, puedes comenzar a usarlos con tu Tarjeta EBT New Jersey para comprar alimentos elegibles.
Sigue leyendo:
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