Tarjeta EBT Illinois: Guía completa

Si ya te enviaron la Tarjeta EBT Illinois, es probable que tengas dudas sobre su uso, y si aún no la tienes, querrás saber cómo solicitarla. Has llegado al lugar correcto, te ofrecemos una guía completa sobre la “Illinois Link Card”.

Índice del Artículo

Tarjeta EBT Illinois: Guía completa

Tarjeta EBT Illinois

En esta guía detallada te diremos todo lo que necesitas saber sobre tu Tarjeta EBT Illinois. Encontrarás información sobre el reemplazo de la tarjeta perdida, cómo ingresar en línea para verificar tu saldo, los descuentos, beneficios de la EBT,  restaurantes que aceptan la EBT en Illinois, cómo comprar comestibles en línea con tu tarjeta EBT y mucho más.

Con este post podrás aclarar todas tus dudas:

  • ¿Qué es el EBT de Illinois?
  • ¿Cómo solicito la Tarjeta EBT Illinois?
  • ¿Qué puedo comprar con la Tarjeta EBT Illinois?
  • ¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta de Illinois EBT?
  • Programa de depósitos de Illinois EBT
  • ¿Qué restaurantes aceptan la Tarjeta EBT Illinois?
  • Número de teléfono de EBT en Illinois
  • Cómo usar la tarjeta EBT de Illinois para comprar comida
  • ¿Hay una aplicación de EBT de Illinois?
  • Descuento y beneficios de la EBT de Illinois
  • Descuento en EBT de Amazon Prime (50% de descuento en Prime)
  • ¿Cómo puedo reemplazar mi Tarjeta EBT Illinois perdida?
  • Preguntas frecuentes sobre el EBT de Illinois

¿Qué es el EBT de Illinois?

Una  EBT (electronic benefits transfer) es una tarjeta de plástico que actúa como una tarjeta de débito y se utiliza para recibir los beneficios de asistencia pública.

La tarjeta EBT de Illinois (Illinois Link Card), se utiliza para la entrega de los conocidos cupones de alimentos (SNAP) y asistencia en efectivo.

Una vez que eres autorizado a recibir cupones de alimentos o uno de los programas mencionados anteriormente, recibirás tus beneficios cada mes con una Tarjeta EBT Illinois.

Sigue leyendo: Programas de ayuda para obtener alimentos

¿Cómo solicito la Tarjeta EBT Illinois?

Hay tres maneras de solicitar una EBT de alimentos en Illinois:

Opción 1

La forma más fácil de solicitar los cupones de alimentos de Illinois es en línea usando el portal de ABE Illinois. Haz clic aquí para ir al sitio web de la solicitud.

Opción 2

También puedes solicitarlo en persona en la oficina local del Departamento de Servicios Humanos de Illinois (DHS). Para encontrar la oficina del condado del DHS más cercana, haz clic aquí.

Opción 3

Otra manera es llamar a la línea de información del DHS de Illinois (1-(800) 843-6154) y hacer que te envíen por correo una solicitud, que puedes completar y devolver a la oficina local del DHS en el condado.

Para obtener más información sobre los cupones de alimentos de Illinois, la elegibilidad y los límites de ingresos, haz clic aquí.

¿Qué puedo comprar con la Tarjeta EBT Illinois?

Después de activar tu tarjeta EBT funcionará como una tarjeta de débito. Se puede usar para comprar comida en tiendas de comestibles, tiendas de conveniencia y en algunos mercados de granjeros y programas de comida cooperativa.

El USDA, que dirige el programa de cupones de alimentos tiene una estricta guía sobre lo que puedes y no puedes comprar con los beneficios de los cupones.

Esta es la lista de alimentos que te permite comprar con la tarjeta de beneficios SNAP:

  • frutas
  • vegetales
  • carnes, pescado, aves de corral
  • carnes frías y bistec
  • productos lácteos
  • panes
  • cereales
  • semillas y plantas que producen alimentos para el hogar
  • refrescos
  • caramelos
  • cookies
  • galletas de aperitivo
  • helado
  • bebidas energéticas (deben tener una etiqueta nutricional)
  • mariscos vivos, como langosta, pescado y mariscos
  • calabazas (siempre y cuando sean comestibles)
  • pasteles de cumpleaños (el trozo no comestible del pastel no puede superar el 50 por ciento)
  • artículos de panadería

Esto es lo que NO puedes comprar con tus beneficios de SNAP:

  • bebidas alcohólicas
  • productos del tabaco
  • alimentos calientes (preparados para su consumo inmediato)
  • artículos no alimentarios
  • alimentos para mascotas
  • jabones
  • productos de papel
  • medicamentos y vitaminas
  • suministros para el hogar
  • artículos de aseo
  • cosméticos

¿Puedo usar Illinois EBT para comprar comestibles en línea?

Si eres titular de una tarjeta de EBT de Illinois SNAP, ahora puedes usar tu tarjeta de EBT en línea para comprar alimentos. Esta es una gran noticia para los beneficiarios de los cupones de alimentos de Illinois, especialmente durante la pandemia COVID-19.

En enero de 2017, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) anunció la selección de siete minoristas para el lanzamiento inicial del Piloto de Compras en Línea SNAP (Amazon, Dash’s Market, Fresh Direct, Hy-Vee, Inc., Safeway, ShopRite, Walmart Stores Inc. y Wright’s Markets).

El programa permite a los titulares de la tarjeta EBT comprar comestibles en línea para su entrega o recogida en los establecimientos.

En abril de 2019, el programa de compras en línea fue lanzado en el estado de Nueva York, con Walmart, Amazon y Shoprite como los minoristas participantes. Desde entonces, se han añadido más estados al programa, debido en parte al brote de COVID-19.

La expansión del programa proporciona a los hogares de bajos ingresos el acceso a alimentos frescos y nutritivos a través de los pedidos a casa.

Piloto de compras en línea para los titulares de tarjetas EBT de Illinois

En enero de 2020, la USDA amplió su programa piloto de compras en línea para incluir el estado de Illinois. Como resultado, los beneficiarios de los cupones de alimentos de Illinois ahora pueden usar la tarjeta EBT en línea para comprar comestibles en tiendas seleccionadas.

Más abajo se presenta una lista de tiendas de comestibles que aceptan la tarjeta EBT de Illinois en línea y que participan en el Programa piloto de compras en línea del USDA.

¿Dónde usar la tarjeta EBT de Illinois en línea?

Puedes usar tu tarjeta EBT Illinois para comprar comestibles en línea en Amazon y Walmart.

Sigue leyendo: Cómo aplicar para la tarjeta P-EBT (Pandemic EBT Program)

¿Cómo puedo comprobar el saldo de mi tarjeta EBT de Illinois?

Así es como se comprueba el saldo de la tarjeta EBT Illinois:

Opción 1: Revisa tu último recibo

La primera opción para comprobar el saldo de la tarjeta EBT de Illinois es comprobar tu último recibo. Esta es la forma más fácil y rápida de localizar el saldo actual de tu tarjeta EBT de Illinois.

Tu saldo aparecerá en la parte inferior de tu recibo más reciente del supermercado o de un cajero automático. Debes acostumbrarte a guardar tus recibos más recientes de EBT, de esta manera, siempre podrás revisar tu saldo antes de ir de compras.

Opción 2: Revisa tu saldo en línea

La segunda opción para comprobar el saldo de tu tarjeta EBT de Illinois es en línea a través de la página web de Illinois Link Card.

Para ingresar, haz clic aquí, y luego ingresa tu ID de usuario y contraseña como se muestra a continuación. Una vez que hayas ingresado, podrás ver tu saldo actual y tu historial de transacciones.

También puedes registrarte para crear una cuenta si aún no la tienes.

Tarjeta EBT Illinois, consulta de saldo

Opción 3: Comprobar por teléfono

La última opción para comprobar el saldo de tu tarjeta EBT de Illinois es por teléfono. Llama al número de Servicio al Cliente de EBT (1-800-678-5465) que se encuentra en el reverso de tu tarjeta. La línea directa de Servicio al Cliente está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.

Después de llamar, ingresa el número de dieciséis (16) dígitos de tu tarjeta EBT y escucharás el saldo actual de tu cuenta de asistencia alimenticia o de efectivo.

¿Qué restaurantes aceptan Tarjeta EBT Illinois?

El Programa de Comidas en Restaurantes es un programa federal que permite a los beneficiarios de cupones de alimentos para ancianos, discapacitados y personas sin hogar que reúnan los requisitos, comprar alimentos en restaurantes autorizados. Cualquier estado o condado puede inscribirse en el Programa de Comidas en Restaurantes.

El propósito del programa es ayudar a expandir el acceso a los alimentos entre aquellos que no tienen un lugar para almacenarlos y cocinarlos, que no pueden preparar alimentos o que no tienen acceso a una tienda de comestibles.

Desafortunadamente, el estado de Illinois no participa actualmente en el Programa de Comidas de Restaurantes

Número de teléfono del EBT de Illinois

Este es el número al que debes llamar si intentas contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Illinois EBT:

1-800-678-5465 (Puedes llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana).

Las siguientes son las razones por las cuales podrías necesitar  llamar al número de teléfono de EBT de Illinois:

  • Tu tarjeta se ha perdido o ha sido robada.
  • Tu tarjeta no funciona.
  • Quieres cambiar tu PIN porque lo olvidaste o porque crees que alguien más lo conoce.
  • Quieres saber cuánto te queda en tu cuenta.
  • Te cobraron por una compra pero no has recibido la comida o te cobraron mucho por lo que compraste.
  • Tienes otras preguntas o problemas.

Cómo usar la tarjeta EBT de Illinois para comprar comida

Estos son los pasos que debes seguir para comprar alimentos permitidos con tu tarjeta EBT de Illinois en lugares de venta al público que han sido aprobados.

Antes de comprar, verifica tu saldo siguiendo uno de los métodos que explicamos anteriormente:

  • Mirando tu último recibo
  • Llamando al Servicio de Atención al Cliente, sin cargos (1-800-678-5465)
  • A través de Internet 

Recuerda que este saldo será lo máximo que puedas gastar con tu tarjeta.

Sigue los siguientes pasos para comprar comida con la tarjeta EBT Illinois .

Paso 1

Lleva tus compras a la caja. Dependiendo de la tienda, puede que tengas que separar

tus artículos de comida elegibles de los artículos no elegibles.

Paso 2

Pasa tu tarjeta por el punto de venta (POS) o entrega la tarjeta EBT al empleado.

Paso 3

Introduce tu identificación personal de cuatro dígitos (PIN) en el teclado. La terminal

mostrará  **** en lugar de los números que has introducido.

Paso 4

Presiona la tecla «ENTER».

Paso 5

El dependiente introduce el importe de la compra. Si la cantidad es correcta, presiona la tecla «OK» o «YES».

Paso 6

Recibirás una copia de un recibo impreso que muestra:

  • Nombre y dirección de la tienda
  • Cantidad de tu compra
  • El nuevo saldo de tu cuenta de beneficios de cupones de alimentos

Paso 7

Guarda tu recibo para que sepas tu nuevo saldo la próxima vez que compres.

Por favor, ten en cuenta que no te pueden cobrar una cuota por usar tus beneficios de cupones de alimentos.

Sigue leyendo: ¿Qué es la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)?

¿Hay una aplicación de EBT de Illinois?

Desafortunadamente, no hay ninguna aplicación móvil creada por el estado de Illinois para los titulares de la tarjeta EBT Link.

Descuento y beneficios de la EBT de Illinois

Tu tarjeta EBT de Illinois te da acceso a los siguientes descuentos, obsequios y ventajas:

Descuento en el EBT de Amazon Prime

Si tienes una tarjeta EBT de Illinois, ahora puedes inscribirte en el descuento EBT de Amazon Prime y obtener todos los beneficios de la membresía de Prime, a una fracción del costo.

Amazon quiere que la membresía de Amazon Prime sea más asequible para los hogares de bajos ingresos.

La membresía regular de Amazon Prime es de $12.99 al mes. Sin embargo, si tienes una tarjeta EBT, puedes obtener la membresía Prime por $5.99. Eso es más del 50% de descuento del precio regular.

La siguiente tabla muestra cómo el descuento de EBT y Medicaid en Amazon Prime se compara con las otras membresías de Amazon Prime.

Amazon Prime MembershipPreciosBeneficios de Full Prime
Amazon Prime mes a mes$12.99/mes.
Amazon Prime anual$119/año.
Prime Student (mensual)$6.49/mes.
Prime Student (anual)$59/año.
Titulares de la tarjeta Amazon Prime EBT/Medicaid$5.99/mes. (max. 4 años.)

Programa Lifeline

Si eres titular de una tarjeta de cupones de alimentos o de una tarjeta EBT, y tus ingresos están por debajo de cierto nivel, puedes calificar para obtener un servicio de teléfono celular o de hogar GRATUITO o de bajo costo para ti o para un miembro de tu familia a través del programa Federal Lifeline, que sirve a casi 13 millones de estadounidenses.

El programa Lifeline ayuda a reducir el costo mensual del servicio telefónico y de Internet. Los clientes elegibles recibirán al menos $9.25 en su factura mensual. Sólo puedes usar Lifeline para el servicio telefónico o de Internet, pero no para ambos.

Nombre de la compañíaNumero de Telefono
Illinois Valley Cellular RSA 2-II Part800-434-4824
Life Wireless888-543-3620
Yourtel America855-299-9990
Safelink Wireless800-723-3546
Access Wireless866-594-3644

Servicios de teléfono de casa con descuento

A continuación la lista de los proveedores de teléfonos de casa que participan en el programa Lifeline en el estado de Illinois.

Glasford Telephone Company309-389-2111
Consolidated Communications of Illinois Company844-968-7224
Egyptian Telephone Cooperative Association618-965-3481
McDonough Telephone Cooperative888-640-4334
Marseilles Telephone Company800-227-5161
Crossville Telephone Company618-966-2196
Alhambra-Grantfork Telephone Company618-488-2165
CenturyLink800-407-5411
Geneseo Telephone Company309-944-2103
AT&T855-301-0355
Harrisonville Telephone Company888-482-8353
Frontier Communications800-921-8101
Consolidated Communications844-968-7224
Adams Telephone Cooperative877-696-4611
Hamilton County Telephone Co-op618-736-2211
Moultrie Independent Telephone Company217-873-4636
Grafton Telephone Company618-786-3311
Cass Telephone Company800-508-5405
Montrose Mutual Telephone Company217-925-5242
New Windsor Telephone Company309-667-2712
Home Telephone Company888-746-4482
Gridley Telephone Company309-747-2221
Wabash Telephone Cooperative800-228-9824
Mid Century Telephone Cooperative877-643-2368
Leaf River Telephone Company815-738-2211
Woodhull Community Telephone Company309-334-2150
Madison Telephone Company800-422-4848
Metamora Telephone Company800-227-5161
Data Net Systems888-771-1010
Shawnee Telephone Company800-461-3956
Cambridge Telephone Company309-944-2103

Admisión gratuita con el programa EBT

Uno de los grandes beneficios de la tarjeta EBT de Illinois es el acceso a grandes museos turísticos, culturales, educativos y de aventura, incluyendo zoológicos, acuarios y muchos más.

La entrada es gratuita con el programa EBT, también conocido como Museo para todos.

La entrada a los museos pueden ser desde GRATUITAS hasta $3.00 para personas y familias que tengan una tarjeta EBT y una identificación valida con foto.

La oferta cubre hasta cuatro personas por cada tarjeta de EBT. Por lo tanto, si tienes una familia de 4 personas, puedes usar tu tarjeta de EBT de Illinois para obtener la tarifa especial de descuento o la entrada gratuita para los cuatro miembros.

Te aconsejamos que llames al museo antes de ir, para que puedas averiguar cuál es la tarifa especial para los titulares de la tarjeta EBT (ya sea una entrada gratuita o 3 dólares).

Sigue leyendo: Ayuda económica para madres solteras de bajos ingresos

¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta EBT de Illinois perdida?

Si te acabas de dar cuenta de que tu tarjeta EBT de Illinois se ha perdido o simplemente no sabes dónde está, haz lo siguiente para gestionar una tarjeta de reemplazo:

Lo primero que debes hacer cuando te das cuenta de que tu tarjeta de cupones de alimentos se ha perdido, ha sido robada o no funciona es llamar al servicio de atención al cliente de la tarjeta EBT de Illinois.

Reporta una tarjeta Illinois Link perdida, robada o dañada

Si tu tarjeta se pierde, te la roban o se daña, llama al Servicio de Atención al Cliente de EBT  (1-800-678-5465) de inmediato.

Pasos a seguir para realizar la llamada 

Primero, cuando llames al número de atención al cliente que hemos mencionado, se te pedirá que introduzcas tu número de tarjeta.

No introduzcas tu número de tarjeta ni presiones ninguna tecla. Se te pedirá que vuelvas a introducir el número de tu tarjeta.

Una vez más, no introduzcas el número de tu tarjeta ni presiones ninguna tecla. Se te pedirá que presiones uno para reportar tu tarjeta como perdida, robada o dañada.

Presiona la tecla 1 de tu teléfono. Una vez que lo reportes, tu tarjeta EBT será desactivada para que los beneficios no puedan ser utilizados de forma fraudulenta.

Por lo general, debes recibir tu tarjeta nueva por correo dentro de los cinco días siguientes (excluyendo domingos y días festivos).

Llama tan pronto como sea posible

Te sugerimos que llames al número de atención al cliente tan pronto como puedas para que tu cuenta esté segura, especialmente si crees que la tarjeta ha sido robada.

De esa manera, no te arriesgas a perder el dinero que tienes en la cuenta.

Cuando llames al servicio de atención al cliente, te pedirán confirmar tu dirección postal antes de enviar la tarjeta para asegurar que tienen la dirección actual en sus archivos.

Podrás usar el mismo pin que usaste en la tarjeta anterior a menos que decidas seleccionar uno nuevo para nueva tarjeta.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una tarjeta EBT de Illinois de reemplazo?

Tu tarjeta de reemplazo te será enviada por correo y tardará de 7 a 10 días hábiles en llegar.

Sin embargo, a diferencia de una tarjeta de crédito o de débito de reemplazo, no hay manera de acelerar el proceso ni de obtener un número de seguimiento de solicitud de la tarjeta de reemplazo.

Además, mientras esperas a que llegue tu tarjeta, no puedes usar tus fondos de EBT. No hay manera de introducir manualmente el número de la tarjeta en los establecimientos comerciales ni en línea. Incluso, para realizar compras on line en Amazon, debes introducir el número CVV de tu tarjeta para completar la transacción.

Por lo tanto, obligatoriamente tienes que esperar que tu tarjeta llegue para usar los fondos de tu cuenta de EBT.

¿No llegó la tarjeta de reemplazo?

Si has solicitado una tarjeta EBT Illinois de reemplazo y no ha llegado por correo después de 5-7 días hábiles, a continuación encontrarás una posible razón.

Si cambiaste tu dirección y no actualizaste tu cuenta de EBT, esa es probablemente la razón por la que tu tarjeta no ha llegado.

Esto se debe a que tu nueva tarjeta va a ser enviada a tu antigua dirección, y si es un correo que no puede ser reenviado, es probable que la tarjeta sea devuelta al emisor. Por lo tanto, tendrás que esperar más tiempo para recibir la tarjeta re-emitida, retrasando aún más tu capacidad para poder comprar los alimentos que necesitas.

Puedes resolver esto llamando al número de servicio al cliente de Illinois EBT para actualizar tu dirección postal. De esta forma, tu nueva tarjeta puede ser enviada a la dirección correcta.

Sigue leyendo: Cómo saber si la aplicación de estampillas de comida fue aprobada

Preguntas frecuentes sobre el EBT de Illinois

A continuación las preguntas más frecuentes sobre el EBT de Illinois:

No recibí mis beneficios de EBT este mes

Si no recibiste tus beneficios este mes, debes contactar a tu oficina local de Asistencia del DHS de Illinois para obtener ayuda. Para conocer la oficina del condado del DHS más cercana, haz clic aquí.

El cajero automático no me dio el dinero que solicité, pero lo descontó de mis beneficios. ¿Qué debo hacer?

Debes llamar al número de teléfono de atención al cliente de la tarjeta EBT al 1-800-678-5465. Se te darán instrucciones para presentar un reclamo.

Ten en cuenta que el banco o el propietario del cajero automático no podrá darte el dinero que falta. Tendrás que pasar por el proceso de reclamos con el servicio de atención al cliente de EBT.

¿Cómo puedo configurar o cambiar el PIN de mi tarjeta EBT?

Para establecer o cambiar tu PIN, llama al número telefónico gratuito del servicio de atención al cliente de la tarjeta EBT de Illinois al 1-800-678-5465.

Podrás configurar un PIN por teléfono.

¿Alguien puede ayudarme a comprar usando mi cuenta EBT?

Sí, puedes establecer un Representante Autorizado (AR) para que te ayude a comprar con tu tarjeta EBT. Sin embargo, el AR tendrá una tarjeta separada con su propio número de cuenta y PIN.

El sistema de EBT es capaz de rastrear qué tarjeta se utiliza en cualquier momento. El AR tendrá acceso a toda tu cuenta de beneficios.

Ten en cuenta que no es posible limitar el acceso del AR a una cantidad menor. Sin embargo, puedes elegir la(s) cuenta(s) a la(s) que tendrá acceso.

Si no deseas que él o ella tenga acceso a todos tus beneficios, puedes limitar el acceso de la AR a tus beneficios de alimentos o a los beneficios en efectivo, si así lo deseas.

Pregunta al asistente social de tu condado sobre la creación de un Representante Autorizado (AR).

¿Puedo usar mi tarjeta EBT de Illinois en otros condados y otros estados?

Tu tarjeta EBT de Illinois funcionará en cualquier tienda del estado que acepte los beneficios de SNAP/EBT.

Puedes usar tu tarjeta en los otros 49 estados de los Estados Unidos, así como en el Distrito de Columbia, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Guam. Sin embargo, si no estás seguro, pregúntale al gerente de la tienda.

Actualmente, los titulares de la tarjeta EBT de Illinois no pueden usar sus tarjetas EBT en Puerto Rico.

Si no uso todos mis beneficios de EBT de Illinois este mes, ¿los perderé?

No. Si no usas todos los beneficios que recibiste este mes, se acumulan en la cuenta de EBT y podrás usarlos en los meses siguientes.

¿Qué pasa si el cajero automático no devuelve mi tarjeta EBT?

Ocasionalmente, podría ocurrir que un cajero automático no te devuelva tu tarjeta de EBT. En la mayoría de los casos, esto ocurre cuando no se retira la tarjeta del cajero automático dentro de un cierto tiempo.

En algunos casos, el banco te devolverá tu tarjeta si presentas una identificación adecuada. Sin embargo, en muchos casos, el banco destruirá la tarjeta aunque solicites que te la devuelvan mostrando la identificación adecuada.

Si tu tarjeta no es devuelta, debes solicitar una nueva llamando al servicio de atención al cliente al 1-800-678-5465.

¿Cuándo se carga el monto de los cupones de comida de Illinois en la tarjeta EBT?

La tarjeta EBT Illinois o la Illinois Link Card, tienen los beneficios de asistencia alimenticia que se te asignan cada mes.Tus beneficios se depositarán en tu tarjeta EBT de acuerdo con el siguiente cronograma:

Los beneficios están disponibles el 1er, 3er, 4to, 5to, 6to, 7mo, 8vo, 9no, 10mo, 13vo, 17mo y 20vo de cada mes, según una combinación del tipo de caso y el nombre del caso. Los beneficiarios pueden obtener información sobre la elegibilidad y la disponibilidad de los beneficios llamando a la línea de ayuda del DHS al 1-800-843-6154.

Una vez que tus beneficios sean depositados en tu cuenta, puedes comenzar a utilizarlos con tu tarjeta EBT de Illinois para comprar artículos alimenticios elegibles. 

¿Qué mercados de agricultores aceptan la Illinois Link card?

Para ver la lista completa de mercados de agricultores que aceptan la Illinois Link card, incluyendo aquellos que ofrecen Double Value Coupons, haz clic aquí.

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