Tarjeta EBT California: Todo lo que necesitas saber

Si tienes una Tarjeta EBT California y necesitas aclarar algunas dudas, has llegado al lugar correcto. A continuación te explicaremos todo lo que necesitas sobre la Tarjeta EBT California.

En esta guía detallada, abordaremos toda la información sobre la Tarjeta Golden State Advantage, incluyendo el reemplazo de la tarjeta perdida, cómo ingresar en línea para verificar tu saldo, los descuentos y beneficios de la EBT que no conocías, los restaurantes que aceptan la EBT en California y mucho más.

Sigue leyendo: ¿Qué es una tarjeta EBT (Electronic Benefit Transfer Card)?

Este artículo sobre la tarjeta EBT California explica:

Índice del Artículo

¿Qué es la Tarjeta EBT California?

Tarjeta EBT California

 

 

 

 

 

Una tarjeta EBT (transferencia electrónica de beneficios) es una tarjeta de plástico que actúa como una tarjeta de débito pero se utiliza para distribuir beneficios de asistencia pública.

A la tarjeta EBT también se la conoce popularmente como estampilla de comida, estampillas de alimentos o cupones de comida.

La tarjeta EBT California, conocida también como Tarjeta Golden State Advantage se utiliza para la entrega de beneficios como CalFresh o cupones de alimentos (beneficios SNAP), beneficios del Programa de Asistencia Alimentaria de California y beneficios de ayuda en efectivo (TANF).

Una vez que se te aprueben para recibir cupones de alimentos o uno de los programas mencionados anteriormente, recibirás tus beneficios cada mes en una tarjeta EBT de California o una tarjeta Golden State Advantage.

Sigue leyendo: EBT Puerto Rico: ¿Qué es y cómo solicitarla?

¿Cómo solicito la Tarjeta EBT en California?

Hay tres maneras de solicitar el EBT (beneficios de alimentos Calfresh) en California:

Opción 1:

La forma más fácil de solicitar la tarjeta EBT Calfresh es en línea. Haz clic aquí  para ir al sitio web de la solicitud.

Opción 2:

También puedes solicitarla personalmente en la oficina del Departamento de Servicios Sociales (CDSS) de tu localidad. Para encontrar la oficina del CDSS más cercana a tí, haz clic aquí.

Opción 3:

Otra manera es llamar a la línea de información de Calfresh (1-877-847-3663) y hacer que te envíen por correo una solicitud que puedas llenar y devolver a tu oficina local de CDSS.

Para obtener más información sobre los cupones de alimentos de California, la elegibilidad y los límites de ingresos, haz clic aquí.

El siguiente video, del Departamento de Asistencia Humana del Condado de Sacramento, tiene una excelente explicación del proceso de solicitud de beneficios de cupones de alimentos de EBT Calfresh en el estado de California y cómo funciona el proceso de EBT. El inconveniente es que está en inglés pero se entiende bastante bien.

Sigue leyendo: Cómo aplicar para la tarjeta P-EBT

Sigue leyendo: Cómo aplicar para estampillas de comida en California CalFresh

¿Qué puedo comprar con la Tarjeta EBT California?

Tu tarjeta EBT funciona como una tarjeta de débito. Se puede usar para comprar comida en tiendas de comestibles, tiendas de conveniencia y algunos mercados de granjeros y programas de comida cooperativa.

El USDA, que dirige el programa de cupones de alimentos tiene una guía estricta sobre lo que puedes y no puedes comprar con los beneficios de los cupones.

Esta es la lista de alimentos que puedes comprar con tu tarjeta de beneficios SNAP:

  • Frutas
  • Vegetales
  • Carnes, pescado, aves de corral
  • Carnes frías y bistec
  • Productos lácteos
  • Panes
  • Cereales
  • Semillas y plantas que producen alimentos para el hogar
  • Refrescos
  • Caramelos
  • Galletas
  • Galletas de aperitivo
  • Helado
  • Bebidas energéticas (deben tener una etiqueta nutricional)
  • Mariscos vivos, como langosta, pescado y mariscos
  • Calabazas (siempre y cuando sean comestibles)
  • Pasteles de cumpleaños (el trozo no comestible del pastel no puede superar el 50 por ciento)
  • Artículos de panadería

Esto es lo que NO puedes comprar con tu tarjeta EBT de beneficios de SNAP:

  • Bebidas alcohólicas
  • Productos del tabaco
  • Alimentos calientes (preparados para su consumo inmediato)
  • Artículos no alimentarios
  • Alimentos para mascotas
  • Jabones
  • Productos de papel
  • Medicamentos y vitaminas
  • Suministros para el hogar
  • Artículos de aseo
  • Cosméticos

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta EBT California?

Aquí está cómo comprobar el saldo de su tarjeta Golden State Advantage.

Opción 1: Revisa tu último recibo

La primera opción para comprobar el saldo de tu tarjeta EBT California es comprobar tu último recibo. Esta es la forma más fácil y rápida de revisar el saldo actual de tu Tarjeta EBT California.

Tu saldo aparecerá en la parte inferior del recibo más reciente del supermercado o de un cajero automático. Debes acostumbrarte a guardar tu recibo más reciente de EBT, de esa manera, siempre tendrás una forma rápida de revisar tu saldo antes de ir de compras.

Opción 2: Ingresa a la cuenta de la Tarjeta EBT California

La segunda opción para comprobar el saldo de su tarjeta EBT California es en línea, a través del sitio web de la tarjeta Advantage.

Para ingresar, visita el sitio ebt.ca.gov, y luego ingresa tu número de tarjeta. Una vez que hayas ingresado, podrás ver tu saldo actual y tu historial de transacciones. Si no tienes una cuenta ebtEDGE, puedes crear una cuenta de tarjeta Advantage aquí.

consultar saldo tarjeta ebt california

Opción 3 – Comprobar por teléfono

La última opción para comprobar el saldo de su tarjeta EBT de California es por teléfono. Llama al número de Servicio al Cliente de EBT (1-877-328-9677) que se encuentra en el reverso de tu tarjeta. La línea directa de Servicio al Cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Después de llamar, ingresa el número de dieciséis (16) dígitos de tu tarjeta EBT y escucharás el saldo actual de la cuenta de asistencia alimenticia o de efectivo.

Sigue leyendo: Lista de programas de ayuda financiera en California

Calendario de depósito de la EBT de California

La tarjeta EBT de California, o la tarjeta Golden State Advantage, es el  mecanismo de entrega de los beneficios de asistencia alimentaria que se te asignan cada mes. Tus beneficios serán depositados en tu tarjeta EBT de acuerdo con el siguiente calendario:

Si tu número de caso termina en:      Los beneficios se depositan el:
11ro de cada mes
22do de cada mes
33ro de cada mes
44to de cada mes
55to de cada mes
66to de cada mes
77mo de cada mes
88vo de cada mes
99no de cada mes
010mo de cada mes

 

Una vez que tus beneficios sean depositados en tu cuenta, puedes comenzar a utilizarlos con tu tarjeta EBT de California para comprar alimentos elegibles. Para obtener una lista completa de alimentos aprobados, revisa la Lista de alimentos elegibles para cupones de alimentos aquí.

Sigue leyendo: ¿Walmart acepta la tarjeta EBT?

¿Qué restaurantes reciben la Tarjeta EBT en California?

California es uno de los estados que participan en el Programa de Comidas de Restaurantes.

El Programa de Comidas en Restaurantes permite a los ancianos, discapacitados y personas sin hogar que cumplen con los requisitos, comprar comida en restaurantes autorizados. Cualquier estado o condado puede inscribirse en el Programa de Comidas en Restaurantes.

El propósito del programa es ayudar a ampliar el acceso a los alimentos a quienes no tienen un lugar para almacenar y cocinar alimentos, que no pueden preparar alimentos o que no tienen acceso a una tienda de comestibles.

Estos son los restaurantes de California que aceptan Tarjetas EBT como parte del programa de comidas de los restaurantes.

  • Burger King
  • Carl’s Jr.
  • Church’s Chicken
  • Del Taco
  • Denny’s
  • Domino’s Pizza
  • El Pollo Loco
  • Great Steaks
  • Jack in the Box
  • Jamba Juice
  • KFC
  • Papa Murphy’s
  • Popeye’s
  • Pizza Hut
  • Quiznos
  • Rally’s Hamburgers
  • Subway
  • Taco Bell
  • Wendy’s
  • Wienerschnitzel

Condados participantes: Condado de Alameda, Condado de Los Ángeles, Condado de Orange, Condado de Riverside, Condado de Sacramento, Condado de San Diego, Condado de San Francisco, Condado de San Luis Obispo, Condado de Santa Clara y Condado de Santa Cruz.

Sigue leyendo: Tarjeta EBT Florida: Guía completa

Número de teléfono del EBT de California

Este es el número al que debes llamar si quieres comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente EBT de California:

1-877-328-9677

TTY: 1-800-735-2929

Puedes llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Puedes llamar al número de teléfono de EBT California si:

  • Tu tarjeta se pierde o es robada.
  • Tu tarjeta no funciona.
  • Quieres cambiar tu PIN porque lo olvidaste o porque alguien más lo conoce. Tu oficina de asistencia pública puede ayudarte a cambiar tu PIN.
  • Si quieres saber cuánto te queda en tu cuenta.
  • Se te ha cobrado por una compra pero no has recibido la comida o si el cobro es exagerado.
  • Tienes otras preguntas o problemas.

Cómo usar tu tarjeta EBT California para comprar comida

Estos son los pasos que debes seguir para usar tu tarjeta EBT de California para comprar alimentos que están en la lista como elegibles en lugares de venta al público que han sido aprobados.

Antes de comprar, comprueba tu saldo utilizando uno de los siguientes métodos, como se explica en detalle más arriba:

  • Mirando tu último recibo
  • También puedes llamar al Servicio de Atención al Cliente, sin cargo, al

1-877-328-9677

  • Por último, puedes conectarte a Internet para comprobar tu saldo.

Este saldo será lo máximo que puedas gastar con tu tarjeta.

A continuación te explicamos cómo comprar comida con tu tarjeta:

Paso 1

Lleva tus compras a la caja.

Dependiendo de la tienda, puede que tengas que separar tus artículos de comida elegibles de los artículos no elegibles.

Paso 2

Pasa tu tarjeta por el punto de venta (POS) terminal o entrega tu tarjeta EBT al empleado.

Paso 3

Introduce tu identificación personal de cuatro números o número (PIN) en el teclado. La terminal mostrará los simbolos **** en lugar de los números que has introducido.

Paso 4

Presiona la tecla «ENTER».

Paso 5

El dependiente introduce el importe de la compra. Si la cantidad es correcta, presiona la tecla «OK» o «YES».

Paso 6

Recibirás una copia de un recibo impreso que muestra:

  • Nombre y dirección de la tienda
  • Cantidad de tu compra
  • El nuevo saldo de tu cuenta de beneficios de cupones de alimentos

Paso 7

Guarda tu recibo para que sepas tu nuevo saldo la próxima vez que compres.

Por favor, recuerda que no se te puede cobrar por usar sus beneficios de cupones de alimentos.

¿Hay una aplicación EBT de California?

Desafortunadamente, no hay ninguna aplicación móvil creada por el estado de California para los titulares de tarjetas EBT.

Descuentos y beneficios de la EBT de California

Tu Tarjeta EBT California Golden State Advantage te da acceso a los siguientes descuentos, gratuitos y ventajas.

Descuento EBT de Amazon Prime

Si tienes una tarjeta EBT de California, ahora puedes inscribirte en el descuento EBT de Amazon Prime y obtener todos los grandes beneficios que vienen con la membresía de Prime, a una fracción del costo.

Amazon quiere que la membresía de Amazon Prime sea más asequible para los hogares de bajos ingresos.

La membresía regular de Amazon Prime es de $12.99 al mes. Sin embargo, si tienes una tarjeta EBT, puedes obtener la membresía Prime por $5.99. Eso es más del 50% de descuento del precio regular.

La siguiente tabla muestra cómo el descuento de EBT y Medicaid en Amazon Prime se compara con las otras membresías de Amazon Prime.

Miembros principales de AmazonPrecioBeneficios de Full Prime
Amazon Prime mes a mes$ 12.99 / mes
Amazon Prime anual$ 119 / año
Estudiante principal (mensual)$ 6.49 / mes
Estudiante principal (anual)$ 59 / año
Titulares de tarjetas Amazon Prime EBT / Medicaid$ 5.99 / mes (máx. 4 años)

Programa Lifeline

Si eres actualmente titular de una tarjeta EBT y tus ingresos están por debajo de cierto nivel, puedes calificar para obtener un servicio de teléfono celular o de hogar GRATUITO o de bajo costo para tí o un miembro de tu familia a través del programa Federal Lifeline, que sirve a casi 13 millones de estadounidenses.

El programa Lifeline ayuda a reducir el costo mensual del servicio telefónico y de Internet. Los clientes elegibles van a recibir $9.25 como mínimo en su factura mensual. Sólo puedes usar Lifeline para un de los dos servicios  telefónico o de Internet, pero no para ambos.

Descuento en servicios de telefonía móvil

A continuación se muestra una lista de proveedores de telefonía celular que participan en el programa Lifeline en el estado de California.

Nombre de la compañíaTeléfono
Life Wireless888-543-3620
Safelink Wireless800-723-3546
Safetynet Wireless888-224-3213
Boomerang Wireless LLC866-488-8719
Air Voice Wireless888-944-2355
Assurance Wireless888-898-4888
Truconnect800-430-0443
StandUP Wireless800-544-4441
Access Wireless866-594-3644

Servicios de teléfono de casa con descuento

A continuación se muestra una lista de proveedores de telefonía residencial que participan en el programa Lifeline en el estado de California.

Company NamePhone
Sierra Telephone Company, Inc.877-658-4611
Ducor Telephone Company888-539-5234
TDS Telecom/Hornitos Telephone Company888-225-5837
Cox Communications866-961-0027
TDS Telecom/Happy Valley Telephone Company888-225-5837
Ponderosa Telephone800-682-1878
Consolidated Communications of California Company844-968-7224
Siskiyou Telephone866-467-6001
Pinnacles Telephone Co.831-389-4500
CAL-ORE Telephone800-858-2399
ConnectTo communications800-804-4603
Blue Casa800-360-1902
AT&T800-288-2747
Sebastian559-846-4868
TDS Telecom/Winter Haven Telephone Company888-225-5837
Calaveras Telephone Company800-253-2511
Volcano Telephone Company888-886-5226
Frontier Communications800-921-8101

Entradas gratuitas con el programa EBT

Uno de los grandes beneficios de la tarjeta EBT de California es el acceso a grandes museos turísticos, culturales, educativos y de aventura, incluyendo zoológicos, acuarios y muchos más.

La entrada es gratuita con el programa EBT, también conocido como Museo para todos.

Los museos de California que se enumeran a continuación ofrecen entradas desde $0  hasta $3.00 a personas y familias que tengan una tarjeta EBT, y una identificación válida con foto.

La oferta cubre hasta cuatro individuos por cada tarjeta de EBT, lo que significa que si tienes una familia de 4 personas, puedes usar tu tarjeta de EBT de California para obtener la tarifa especial de descuento o la entrada gratuita para los cuatro miembros.

Te aconsejamos que llames al museo antes de ir, para que puedas averiguar cuál es la tarifa especial para los titulares de la tarjeta EBT (ya sea una entrada gratuita o 3 dólares).

Sigue leyendo: Tarjeta EBT New York: Guía completa

¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta EBT California perdida?

Si te acabas de dar cuenta de que has perdido tu tarjeta EBT de California o simplemente no sabes dónde está, solicita una tarjeta de reemplazo.

Lo primero que debe hacer cuando te dés cuenta de que tu tarjeta de cupones de alimentos se ha perdido, ha sido robada o no funciona es llamar al servicio de atención al cliente de la tarjeta EBT de California.

Reporta una tarjeta Golden State Advantage perdida, robada o dañada

Si tu tarjeta se pierde, es robada o dañada, llama al Servicio de Atención al Cliente de EBT al 1-877-328-9677 de inmediato.

Instrucciones para realizar la llamada

  1. Primero, cuando llames al número de atención al cliente se te pedirá que introduzcas tu número de tarjeta.
  2. No introduzcas tu número de tarjeta ni presiones ninguna tecla. Se te pedirá que vuelvas a introducir el número de tu tarjeta.
  3. Una vez más, no introduzcas el número de tu tarjeta ni presiones ninguna tecla. Se te pedirá que presiones uno para reportar tu tarjeta como perdida, robada o dañada.
  4. Presiona la tecla 1 de tu teléfono. Una vez que lo reportes, tu tarjeta EBT será desactivada para que los beneficios no puedan ser utilizados por nadie más.
  5. Por lo general, debes recibir tu nueva tarjeta por correo dentro de los cinco días siguientes (excluyendo domingos y días festivos).

Llama tan pronto como sea posible

Te recomendamos que llames al número de atención al cliente tan pronto como puedas para que tu cuenta esté segura, especialmente si crees que la tarjeta fue robada.

De esa manera, no te arriesgas a perder el dinero que tienes actualmente en la cuenta.

Cuando llames al servicio de atención al cliente, confirmará tu dirección postal antes de enviar la tarjeta para asegurarte de que los registros tienen la dirección actual   

Podrás seguir usando el mismo pin que usaste en la tarjeta anterior, a menos que decidas seleccionar un nuevo pin para la nueva tarjeta.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar una tarjeta EBT California de reemplazo?

Tu tarjeta de reemplazo será enviada por correo y tardará de 7 a 10 días hábiles en llegar.

Sin embargo, a diferencia de obtener una tarjeta de crédito o de débito de reemplazo, no obtendrás tu tarjeta EBT de manera expedita y no contarás con numero de tracking.

Además, no hay manera de obtener una tarjeta EBT de reemplazo el mismo día.

Por otra parte, mientras esperas a que llegue tu tarjeta, no puedes usar tus fondos de EBT. No hay manera de introducir manualmente el número de la tarjeta en los establecimientos comerciales o en línea, incluso para las compras en línea de Amazon, necesitas introducir el número CVV de tu tarjeta para completar la transacción.

Por lo tanto, tienes que esperar a que tu tarjeta llegue antes de poder usar los fondos de tu cuenta de EBT.

¿No llegó la tarjeta de reemplazo?

Si has solicitado una tarjeta EBT de California de reemplazo y no ha llegado por correo después de 5-7 días hábiles, a continuación te explicamos una posible razón.

Si cambiaste tu dirección y no actualizaste tu cuenta de EBT, esa es probablemente la razón por la que tu tarjeta no ha llegado.

En este caso tu nueva tarjeta va a ser enviada a tu antigua dirección y es probable que la tarjeta sea devuelta al emisor. Por lo tanto, tendrás que esperar más tiempo para recibir la tarjeta re-emitida, retrasando aún más tu capacidad para poder comprar los alimentos que necesitas.

Puedes resolver esto llamando al número de servicio al cliente de EBT California y actualizar tu dirección postal para que tu nueva tarjeta pueda ser enviada por correo a la dirección correcta.

Sigue leyendo: ¿Puedo retirar dinero de un cajero con mi tarjeta EBT?

Preguntas frecuentes sobre la EBT de California

A continuación presentamos las preguntas más frecuentes sobre el EBT de California.

No recibí mis beneficios de EBT este mes

Si no recibiste tus beneficios este mes, debes comunicarte con la oficina de asistencia pública del condado de CDSS para obtener ayuda. Para encontrar la oficina del condado de CDSS más cercana a tí, haz clic aquí.

El cajero automático no me dio el dinero que pedí, pero lo tomó de mis beneficios en efectivo. ¿Qué debo hacer?

Debes llamar al número de teléfono del servicio de atención al cliente de la tarjeta EBT  (877) 328-9677.

Se te darán instrucciones para presentar una reclamación.

Ten en cuenta que el banco o el propietario del cajero automático no podrá darte el dinero que falta. Tendrás que pasar por el proceso de reclamos con el servicio de atención al cliente de EBT.

¿Cómo puedo configurar o cambiar el PIN de mi tarjeta EBT?

Para configurar o cambiar su PIN, llama al número telefónico gratuito de servicio al cliente de la tarjeta EBT de California (877) 328-9677.

Podrás configurar un PIN por teléfono.

Además, también puedes cambiar tu PIN en la oficina de asistencia pública de tu condado. Para encontrar la oficina del condado de CDSS más cercana a tí, haz clic aquí.

Sin embargo, cuando cambies tu PIN, continuarás usando tu tarjeta EBT actual. No se proporciona una nueva tarjeta EBT a menos que se solicite específicamente.

¿Puedo recibir mis beneficios en efectivo de California directamente en mi cuenta corriente?

Sí. Puedes hacer que tus beneficios en efectivo de California (NO tus cupones de alimentos) se envíen directamente a tu cuenta corriente.

Para solicitarlo, comunícate con la oficina local de asistencia pública del condado de CDSS que emite tus beneficios y pregunta sobre el depósito directo. Con el depósito directo, no necesitas utilizar tu tarjeta EBT para tener acceso a tus beneficios en efectivo.

¿Puedo pedirle a otra persona que me ayude a comprar usando mi cuenta de EBT?

Sí, puedes establecer un Representante Autorizado (AR) para que te ayude a comprar con su tarjeta EBT.

Sin embargo, el AR tendrá una tarjeta separada con su propio número de cuenta y PIN.

El sistema de EBT es capaz de rastrear qué tarjeta se utiliza en cualquier momento. El AR tendrá acceso a toda tu cuenta de beneficios.

Ten en cuenta que no es posible limitar el acceso de la AR a una cantidad menor. El AR tiene acceso a todo el saldo.

Sin embargo, puedes elegir la(s) cuenta(s) a la(s) que la AR tiendrá acceso.

Si no deseas que él o ella tenga acceso a todos tus beneficios, es posible limitar el acceso de la AR a los beneficios de alimentos o a los beneficios en efectivo, si así lo deseas.

Pregunta al asistente social de tu condado sobre la creación de un Representante Autorizado (AR).

¿Puedo usar mi tarjeta EBT de California en otros condados y estados?

Tu tarjeta EBT de California funcionará en cualquier tienda o cajero automático que muestre el símbolo de Quest en California y en los otros 49 estados de los Estados Unidos, así como en el Distrito de Columbia, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Guam.

Sin embargo, si no ves el símbolo, busca un cartel que muestre EBT, SNAP o Estampillas de Comida. Si no estás seguro, pregúntale al gerente de la tienda.

Actualmente, los titulares de tarjetas de EBT de California no pueden usar sus tarjetas de EBT en Puerto Rico.

Si no uso todos mis beneficios de EBT de California este mes, ¿los perderé?

No. Si no usaste todos los beneficios que recibiste este mes, permanecerán en la cuenta de EBT, y podrás usar estos beneficios en los meses siguientes.

¿Qué pasa si el cajero automático no devuelve mi tarjeta EBT?

Ocasionalmente, un cajero automático no te devolverá tu tarjeta EBT. En la mayoría de los casos, esto ocurre cuando no retiras tu tarjeta del cajero automático dentro de un cierto tiempo.

En algunos casos, el banco te devolverá tu tarjeta si presentas una identificación adecuada.

Sin embargo, en muchos casos, el banco destruirá la tarjeta aunque tu solicites que te la devuelvan mostrando la identificación adecuada.

Si tu tarjeta no puede ser devuelta, debes solicitar una nueva tarjeta llamando al servicio de atención al cliente al (877) 328-9677.

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