Supermarket23: Guía completa para enviar alimentos a Cuba

Actualizado el 12 octubre, 2022 por Federico

Son muchos los inmigrantes radicados en Estados Unidos que ayudan a sus familiares con remesas. Sin embargo, el alto costo de las transferencias de dinero al extranjero, así como las restricciones financieras a ciertos países, los ha llevado a buscar maneras más efectivas de apoyar a sus seres queridos. Es así como nace Supermarket23, una tienda que busca resolver el problema de cómo enviar alimentos a Cuba desde USA. ¿Es seguro comprar en Supermarket23.com? ¿Cómo funciona? Te contamos todo al respecto.

¿Qué es Supermarket23?

Una de las ventajas de Supermarket23, además de sus combos de alimentos y su catálogo de más de 1,000 productos, es que ofrece una entrega rápida y segura a cualquier lugar de Cuba, incluyendo La Habana. Esto es posible gracias a la alianza del hipermercado con distintas empresas de distribución que se esfuerzan para que tu pedido llegue intacto a la puerta de la casa de tus familiares y amigos.

¿Con qué países trabaja Supermarket23?

Supermarket23.com es una tienda en línea, lo que quiere decir que podrás hacer tus compras y envíos a Cuba desde Estados Unidos, Canadá, España o cualquier otro país del mundo. Básicamente, solo necesitas conexión a Internet o tener WIFI, la dirección de envío y un método de pago que sea aceptado por la plataforma, como tarjetas de crédito. También podrías usar una tarjeta de débito para hacer la compra en Internet.

¿Cómo funciona Supermarket23?

Como dijimos anteriormente, la tienda trabaja con distintas empresas de envío para poder llegar a todas las ciudades y provincias de Cuba, aunque las entregas en La Habana suelen ser las más rápidas en completarse.

Supermarket23 nace para darle una alternativa a los cubanos en el extranjero de ayudar a sus amigos y familiares. Comprar comida para alguien en la isla puede ser mucho más fácil y económico que enviar dinero a Cuba, en especial si tomamos en cuenta la difícil relación que existe entre el país caribeño y Estados Unidos.

Y es que, al no poder usar las mejores aplicaciones para enviar dinero desde Estados Unidos (o girar un Money Order con Western Union, MoneyGram o Elektra), los inmigrantes han tenido que ser un poco más creativos. Eso ha hecho que aumenten los envíos de remesas en criptomonedas; una alternativa con algunas limitaciones porque no todo el mundo sabe cómo comprar Bitcoin.

Además, la escasez de productos de uso diario en la isla, incluyendo alimentos, les da un atractivo extra a las tiendas con combos de comida a Cuba. Con un par de clics, cualquiera puede hacerle llegar a sus seres queridos comestibles e ingredientes culinarios ausentes de las estanterías cubanas.

¿Cómo comprar en Supermarket23?

Comprar combos de comida para Cuba y otros productos de uso cotidiano, como electrodomésticos y mobiliario, es muy fácil. Lo primero que debes hacer es registrarte en Supermarket23, iniciar sesión y realizar tu compra tal como lo harías en cualquier otra tienda en línea de Estados Unidos.

¿Cómo crear una cuenta en Supermarket23?

1. Visita la tienda en línea Supermarket23.com y haz clic en “Entrar | Registrar”. Encontrarás esta opción en la esquina superior derecha, independientemente de que entres desde tu computadora, teléfono móvil o tableta.
2. Rellena el formulario con tus datos: nombre completo, un correo electrónico válido, domicilio, país y ciudad de residencia, código postal y número de teléfono. No necesitas nada más. La plataforma no te pedirá tu número de Seguro Social Americano, ITIN o Tax ID; número de pasaporte; licencia de conducir; o algún otro documento personal.
3. Crea una contraseña segura. Tu clave debe tener al menos 8 caracteres alfanuméricos. Evita las contraseñas comunes como 00000000 o 12345678. De esta manera, podrás protegerte del fraude con tarjeta de crédito y del robo de identidad.

Para finalizar tu registro, marca la casilla de comprobación (no soy un robot) y ¡listo! Deberías recibir un correo electrónico de validación en tu bandeja de entrada para comenzar a comprar. Si no lo ves, no olvides revisar la carpeta de SPAM (correos no deseados).

Guía de compra para enviar alimentos a Cuba

Si ya tienes una cuenta en Supermarket23, inicia sesión en la plataforma usando tus credenciales y haz clic en “Mi cuenta” para configurar algunos datos importantes, como tu lista de destinatarios. Agregar un beneficiario en Supermarket23 no es nada complicado. Tan solo necesitas:

• El nombre completo del destinatario. Nombre, primer apellido y segundo apellido.
• Su número de carné de identidad. Esta es la identificación oficial emitida por Cuba para sus nacionales y residentes.
• Una dirección de correo electrónico. Este apartado es completamente opcional. Puedes dejarlo en blanco si lo deseas.
• Un teléfono válido (obligatorio) y un número de teléfono de contacto alternativo.
• País (Cuba), provincia y municipio. Recuerda que Supermarket23 trabaja con todas las provincias que hay en la isla.
• Dirección de entrega e indicaciones especiales, como el horario de recepción del pedido, alguna referencia de ubicación, etc.

Cuando ya hayas registrado el beneficiario, podrás comenzar a comprar. Presiona “Ver qué vendemos” o abre el menú desplegable para pasearte por las distintas categorías de la tienda:

• Combos
• Tartas y cenas
• Sección de hogar
• Bebidas e infusiones
• Panadería y dulcería
• Embutidos y ahumados
• Aseo personal y belleza
• Otros alimentos e ingredientes
• Otros productos

Escoge los productos de tu preferencia y agrégalos al carrito de compra. Cuando finalices, haz clic en el icono del carrito para revisar la lista de compras, eliminar o agregar artículos y pagar. El sistema automáticamente te mostrará los beneficiarios registrados para que puedas elegir el destinatario y continuar con el proceso de pago.

¿Qué métodos de pago acepta Supermarket23?

Los métodos de pagos en Supermarket23 son un poco limitados en comparación con otras tiendas en línea de Estados Unidos. No podrás usar tu cuenta PayPal, Venmo, Zelle o cualquier otro monedero digital. La página solo trabaja con tarjetas de crédito y débito Visa, Visa Signature y Visa Infinite o tarjetas Mastercard. Las tarjetas prepagadas también funcionan en la plataforma siempre que no sean Discover o American Express.

Hace poco, la empresa anunció una alianza con un monedero de pago popular en Cuba: TropiPay. Esto les permitiría a los habitantes de la isla conectarse a Internet y hacer sus compras en los Estados Unidos usando Supermarket23.

¿Qué moneda acepta Supermarket23?

La mayoría de los usuarios de Supermarket23 están en Estados Unidos, Europa y Canadá. Por tanto, la tienda en línea acepta pagos en dólares americanos, dólares canadienses y euros. Ahora bien, si no tienes cuentas en esas monedas, no hay problema: puedes pagar con la tarjeta Visa o Mastercard que tengas. La red de pago debería encargarse de hacer el cambio de divisa a una tasa preferencial.

¿Qué puedo comprar en Supermarket23?

Supermarket23 tiene un catálogo bastante variado que incluye productos de uso diario, artículos de primera necesidad, regalos, perfumes, mobiliario, decoración, y mucho más. Hemos reunido las categorías más populares para que te hagas una idea de todo lo que esta tienda tiene para ofrecer:

Supermarket23 Cajas de pollo para Cuba

El supermercado tiene distintas presentaciones de pollo y otras proteínas; alimentos que suelen escasear o costar demasiado en la isla. Puedes comprar 1 kg de muslos de pollo por menos de $12, pollo molido (unos $9), pechuga deshuesada (1 kg por $15) o menudencias para sopas y guisos por $6. ¿Venden pollo entero? Sí, y lo mejor es que puedes comprar cuantos quieras. El costo de un pollo de unos 2,2 kg varía entre $23 y $25.

Las cajas de pollo para Cuba son uno de los productos más vendidos. Según declaraciones de Supermarket23, las ofertas y descuentos en los combos de pollo son seguidos por la mayoría de los usuarios que suelen comprar en la tienda; consumidores que se encuentran en más de 100 países del mundo.

Supermarket23 Combos de quesos y embutidos

Los combos de quesos y embutidos son muy populares en Supermarket23. Es por ello que la tienda prepara varias combinaciones con distintos pesos e ingredientes. Te dejamos algunas de las más pedidas:

• Bandeja de jamón y queso (362 g): $11,44
• Mermelada de guayaba (1 litro) + queso (250 g): $14,46
• Jamón y queso rebanado (500 g c/u): $16,87

La tienda también tiene combos con chorizo, mermelada de melocotón, jalea de mango y ediciones especiales para preparar platillos específicos. Por ejemplo, al momento de escribir este artículo, Supermarket23 vendía un combo italiano con jamón, queso y salsa para pasta.

Supermarket23 Combos de carnes para Cuba

Los combos de carnes también son populares en Supermarket23.com. Puedes armar tu propio combo o seleccionar alguna de las promociones de la tienda. Lo que más les gusta a los usuarios del supermercado en línea es que tienen bastante variedad. Hay:

• Albóndigas de carne de cerdo fresca
• Empaques de carne de cerdo ahumada
• Cajas de carne de res troceada (para guisos)
• Paquetes de carne de res en picadillo (molida)
• Albóndigas de carne de res recién empacadas
• Paquetes de albóndigas de carne y pechuga de pollo
• Bandejas de carne de cerdo molida para hamburguesas

El precio de la carne varía dependiendo de varios factores, entre ellos, la presentación, el tipo de carne, su calidad (de primera, de segunda, sin grasa, etc.) y el peso. El kilo de carne de res de primera ronda los $18. Esta es la más costosa de la plataforma.

Supermarket23 Combos de aseo personal

Además de comida, Supermarket23.com ofrece combos de aseo personal y productos de cuidado femenino o masculino que también podrás encontrar por unidad. El catálogo es tan variado que incluye desde cepillos dentales y dentífricos hasta perfumes de marcas reconocidas, como Dolce & Gabbana, Nina Ricci y Carolina Herrera. En esta sección también podrás comprar:

• Hilo dental
• Desodorantes
• Jabones de tocador
• Gel con alcohol
• Cremas hidratantes
• Champú y acondicionador
• Maquinillas de afeitar
• Geles limpiadores y exfoliantes
• Toallitas húmedas
• Pañales para bebés
• Tintes para el cabello

Para que te hagas una idea de los precios, al momento de escribir este artículo una pasta dental tenía un costo aproximado de $9 (presentación de 170 g). La parte buena es que, al comprar en combos, los precios se reducen considerablemente.

Supermarket23 Regalos para fechas especiales

Uno de los factores diferenciales de Supermarket23.com es que permite a los consumidores comprar y enviar regalos para Cuba. Las opciones parecen no tener fin: se puede comprar una tarta de cumpleaños personalizada, banquetes de comida preparada y una exclusiva selección de bollería para organizar un brunch. De esta manera, cualquiera puede ayudar a sus familiares a organizar fiestas y celebraciones de Navidad, Fin de Año, cumpleaños, bodas, bautizos y comuniones; por poner tan solo algunos ejemplos.

También se pueden enviar regalos clásicos, como arreglos florales, perfumes, juguetes, tarjetas de regalo, artículos deportivos y productos de electrónica. Lo mejor de todo es que el envío es pagado al 100% por el comprador, lo que quiere decir que los homenajeados no tendrán que poner ni un centavo.

Supermarket23 Electrodomésticos y electrónica

Con Supermarket23 también podrás enviar electrodomésticos y electrónica a Cuba. Esta es una buena noticia porque la oferta de estos productos en la isla suele ser limitada y muy costosa. Además, la mayoría de los modelos en venta están desactualizados.

Esta sección se renueva constantemente, pero debes tener en cuenta que los productos en venta se agotan con rapidez. Prácticamente, hay que “cazar” las buenas ofertas y revisar la tienda con frecuencia para encontrar algo que merezca la pena.

¿Qué suele ofrecer la tienda? De todo, desde televisores, freidoras de aire y planchas hasta lavadoras, secadoras y calentadores de agua.

Supermarket23 Alimentos envíos a Cuba

Las cajas de pollo y los combos de carnes para Cuba no son lo único que encontrarás en Supermarket23. La tienda en línea también tiene golosinas, bebidas, aceites, aderezos, condimentos, especias, lácteos, alimentos instantáneos, enlatados, pastas, refrescos, mariscos, frutas, verduras, etc. Incluso puedes comprar panes, huevos y helado para tus seres queridos o licores, botellas de vino y cavas para alguna celebración.

¿Cómo se entregan los pedidos de Supermarket23?

Depende. Si haces compras de distintos productos, es posible que lleguen en varios pedidos. Esto sucede porque Supermarket23 trabaja con varios proveedores. Si, por ejemplo, compras una tarta de cumpleaños, además de la lista habitual del mercado, es posible que el pastel llegue por separado.

¿En qué provincias entrega Supermarket23?

Una de las cosas que hace que los usuarios prefieran a Supermarket23 frente a su competencia es que realiza envíos a todas las provincias:

• Artemisa
• Camagüey
• Cienfuegos
• Granma
• Guantánamo
• Holguín
• Ciego de Ávila
• Isla de la Juventud
• La Habana
• Las Tunas
• Matanzas
• Mayabeque
• Pinar del Río
• Sancti Spíritus
• Santiago de Cuba
• Villa Clara

Otras empresas de envío de comida a Cuba, como Katapulk, limitan las entregas a ciertas provincias, que suelen ser las principales y más pobladas de la isla.

¿Cuánto demora el envío de comida a Cuba con Supermarket23?

Depende. Las entregas más rápidas (de 3 a 5 días hábiles) se realizan en La Habana. Según la sección de términos y condiciones de Supermarket23, los envíos a otras provincias pueden demorar entre 10 y 21 días hábiles.

¿Cuál es el costo de los envíos a Cuba con Supermarket23?

El importe total del envío dependerá de la zona de entrega y, en algunas ocasiones, de los productos adquiridos. El envío de una compra normal (un mercado para dos personas) suele estar entre los $18 y los $20 para La Habana o en $25 para otras provincias. Ahora bien, si la lista de compra tiene alguno de los siguientes productos, Supermarket23 podría añadir una tarifa extra:

• Tartas
• Banquetes
• Arreglos florales y flores naturales
• Mobiliario
• Electrodomésticos
• Juguetes

¿Puedo enviar paquetes a Cuba con Supermarket23?

Contrata el servicio y envía tu paquete a 3051 W Flagler St, Miami FL 33135, Estados Unidos para que ellos se encarguen de entregárselo a tu familiar en conjunto con la compra que hayas realizado. El costo de la libra es de $7, a menos que se deba pagar impuestos de nacionalización en la Aduana de Cuba. En este caso, la empresa cobrará un recargo correspondiente a los tributos de importación.

Si el paquete pesa más de 5 libras y tiene como dirección de entrega la ciudad de La Habana, el envío saldrá completamente gratis. La empresa correrá con los gastos, a excepción de los impuestos. Ahora bien, si el paquete va hacia otra provincia, además del costo por peso, Supermarket23 cobrará una tarifa fija adicional de $15.

¿Es seguro enviar comida a Cuba con Supermarket23?

Sí. Esta empresa, además de tener muchos años en el mercado, ha demostrado que puede hacer entregas a tus familiares, amigos o beneficiarios de la isla en el plazo de tiempo acordado.

Ten en cuenta también que tus datos estarán seguros. Supermarket23 trabaja con pasarelas de pago confiables y certificados de seguridad que mantienen elementos, como el número de la tarjeta de débito y el código CVV o CVC a buen resguardo. Tu número PIN nunca será expuesto o guardado en la plataforma.

Adicionalmente, cuenta con un equipo que revisa y supervisa todos los pedidos. Cada vez que realizas una compra, la empresa verifica la disponibilidad de los productos, el pago y la fecha de entrega antes de aceptar la orden.

Esto, en conjunto con la posibilidad de rastrear el pedido en línea y de comunicarte directamente con la empresa por teléfono o correo electrónico (al 1-800 987 2381 o ayuda@supermarket23.com) hacen de Supermarket23 una opción segura para hacer tus compras y envíos a Cuba.

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