Si extraviaste tu chequera o ha sido hurtada debes actuar rápido para evitar ser víctima de robo de identidad o que alguien retire dinero de tu cuenta de cheques.
Aquí te contaremos todos los pasos que debes seguir si te robaron tu chequera y cómo esto podría afectar a tu cuenta y tus pagos programados. También consultamos a varios bancos para explicarte todo lo que puede hacer alguien con un cheque robado.
1. Notifica a tu banco
Tan pronto como sospeches que tu chequera haya sido robada o extraviada, llama a tu banco o unión de crédito. Este procederá a congelar tu cuenta temporalmente y nadie podrá sacar dinero. Se paralizarán operaciones como:
- Retiro de cheques
- Pagos con tarjetas de débito
- Transferencias ACH
Si encuentras tu chequera, solo debes volver a notificar a tu banco para que habiliten tu cuenta nuevamente.
2. Cancela los cheques restantes
Si tienes un registro de los números de cheque que faltan, proporciona esta información al banco para que puedan cancelarlos y evitar que sean utilizados fraudulentamente. Haz esto cuando estés seguro que no encontrarás tu chequera.
Es importante que mantengas un registro de los cheques pendientes de cobro que has escrito. Si son cancelados, el destinatario no podrá recibir los fondos.
3. Verifica tus transacciones bancarias
Revisa tus estados de cuenta bancarios con regularidad para detectar cualquier actividad sospechosa o no autorizada. Si encuentras transacciones no reconocidas, informa de inmediato al banco para que investiguen y tomen las medidas necesarias.
Reúne estados de cuenta, registros de pago o cualquier documento que te ayude a protegerte ante el robo de identidad. cada entidad tiene su forma de atender estos casos, como el departamento de fraudes de Bank of America, por ejemplo.
4. Considera cerrar tu cuenta
Si robaron tu chequera, quien lo haya hecho tendrá acceso a tu número de cuenta y código ABA. Con estos datos, alguien puede intentar retirar tus fondos de ella, así que es posible que debas cerrarla.
Cada banco tiene su propio protocolo, pero contamos con guías para cerrar tu cuenta bancaria en:
5. Actualiza tus pagos automáticos
Ya sea que cerraste o congelaste tu cuenta porque robaron tu chequera, debes lidiar con los pagos programados. Estos no podrán ser debitados, así que debes actualizarlos para evitar pagos retrasados en tus servicios o tarjetas de crédito.
Revisa tus suscripciones, servicios y membresías para verificar si los cobros automáticos están asociados a tu cuenta afectada.
6. Presenta una denuncia ante la policía
Algo esencial que debes hacer si roban tu chequera es reportarlo a la policía. Esto te ayudará en caso de que debas lidiar con robo de identidad. Aplica también para robos de tarjetas de crédito.
¿Qué puede hacer alguien con mi chequera robada?
Usar tus cheques para retirar dinero de tu cuenta o usar tus datos bancarios para robar tu identidad. Por eso debes llamar a tu banco para cancelar tu chequera y reportarlo a la policía para evitar afrontar cargos.
¿Alguien puede cobrar un cheque robado?
Sí, hay estafadores que se dedican a robar cheques, falsificar firmas y cobrarlos antes de que se detecte su robo. Debes mantener tu chequera en un lugar seguro para evitar su hurto.
¿Se puede cancelar un cheque de caja si se pierde?
Es más complejo que cancelar un cheque personal, pero sí se puede. Debes notificar al banco emisor y el proceso será diferente en cada caso. Usualmente requiere llenar un formulario de extravío y puede demorar hasta 90 días en recuperar el dinero.
