¿Qué hacer cuando se pierde un Money Order?

En artículos anteriores hemos explicado qué es un Money Order, y más. Esta vez nos enfocaremos en un aspecto muy importante a considerar, ¿qué hacer cuando se pierde un Money Order?

Por ejemplo, si tu orden de pago ha caído en manos de terceros pero aún no ha sido cobrada, es probable que puedas recuperar el dinero, por ello, a continuación te mostramos el paso a paso a seguir para intentar recuperar tu Money Order.

¿Qué hacer si se pierde un Money Order que no se ha cobrado aún?

Si el Money Order no ha sido cobrado, lo primero que debes hacer es informar al emisor sobre la pérdida o extravío y cancélalo de inmediato.

En caso de pérdida o extravío de tu Money Order, es importante tomar medidas de inmediato ya que una vez que haya sido cobrado (por manos ajenas) es muy difícil recuperar los fondos.

Recuerda siempre que cada emisor de los Money Order maneja el proceso para recuperarlo a su manera, por lo que varía un poco uno de otros.

La mayoría requerirá que te comuniques con el emisor para así proporcionar detalles específicos sobre el Money Order, entre los cuales debes indicar el número de serie para así rastrear su estado y ver si ha cobrado o no.

Si aún no ha sido cobrado, es probable que puedas cancelar el pedido y obtener un reembolso o en su defecto un Money Order de reemplazo.

Así es como algunos de los emisores más conocidos manejan el Money Order perdido:

Western Union 

Si aún tienes a mano el recibo del Money Order, podrás completar la solicitud de rastreo / reembolso del Money Order al dorso. Luego, debes enviarla por correo la dirección que se detalla en el reverso del Money Order junto con la tarifa no reembolsable de US$ 15. Cabe mencionar que lo anterior puede demorar hasta 30 días en procesarse.

Si por otro lado no tienes el recibo, deberás completar el formulario que se observa en el dominio web de WesternUnion.com. Una vez completado, envíalo por correo con la tarifa no reembolsable de US$ 30. 

De igual manera deberás esperar que el procesamiento se haga efectivo entre 6 y 8 semanas.

Por otra parte, también tienes la opción de enviar cualquier formulario por fax o correo electrónico, con ello, la empresa determinará si puedes cancelar y reemplazar el Money Order.

MoneyGram

Lo primero que pedirá MoneyGram en caso de extravío o robo del Money Order, es verificar el estado del mismo para ver si es elegible para cancelación y reemplazo. En el portal web MoneyGram.com te permite ver dicho estado.

En caso de que sea así, te llevará a un formulario donde puedes solicitar el reemplazo de tu Money Order.

Para hacer lo anterior, antes debes cancelar una comisión de procesamiento no reembolsable de US$ 18. Si eliges enviar tu solicitud por correo postal, la tarifa es de US$ 25.  Esto tomaría menos de 20 días hábiles, excluyendo el tiempo de entrega del correo para procesarla.

Servicio postal de EE UU

De igual manera, si tu Money Order se encuentra perdido o robado, debes realizar el debido procesamiento a través del USPS. En el dominio web oficial MOIS.USPS.com podrás verificar el estado del mismo.

Por otra parte, si deseas reemplazarlo, debes ir a tu oficina de correos local en persona. Una vez allí, deberás completar y enviar una “Consulta de Money Order del Formulario 6401”. Además deberás pagar una tarifa de US$ 5.95.

Una vez enviado el formulario, debes revisar la “lista de Money Order perdidos” y verificar si el número de serie de tu orden se refleja allí. Puedes descargar en línea el formulario en la web USPS.com.

Una vez determinado el estado de tu pedido, se emitirá su respectivo reemplazo.

Ten en cuenta que no tienes garantizado un reembolso completo de un Money Order perdido o robado si no tienes un recibo.

Telemundo Chicago cuenta la historia del extravío de un Money Order de una joven cuyo dinero remitido sería para contraer matrimonio. 

¿Qué pasa después de notificar cuando se pierde un Money Order?

Como puedes observar, una vez que notificas al emisor la orden de pago pérdida, deberás esperar entre 1 semana a 2 meses para determinar el si es posible emitir un reemplazo o reembolso.

Si eres elegible para un reembolso o reemplazo, Western Union y MoneyGram lo enviarán por correo.

En caso de que la orden de pago pérdida haya sido procesada a través de USPS, recibirás una carta que te informará si eres elegible para un Money Order de reemplazo

Es importante señalar que aunque no se lleve a cabo el reembolso de un Money Order, puedes tramitar un reemplazo por tu cuenta y cobrarlo. Luego deberás ir a tu oficina de correos local en persona para recibirlo.

Por otra parte, si necesitas enviar los fondos a alguien con urgencia, te recomendamos comprar otro Money Order mientras tanto, recuerda que toma algo de tiempo obtener un reemplazo o reembolso.

¿Qué hacer si se pierde un money Order que ya fue cobrado?

Si tu orden de pago pérdida ha sido cobrada debes solicitar una copia al emisor. En caso de que tu Money Order haya sido cobrado por un destinatario no deseado, es posible que no puedas recuperar los fondos.

Si te llega a suceder toma en cuenta que los emisores te proporcionan una fotocopia del Money Order cobrado y si no es así, solicita una.

Dicho documento te permitirá ver quién lo respaldó, y en tal caso que se trate de alguien que robó tu Money Order, puedes denunciarlo a la policía y al mismo tiempo proporcionarles el documento para que puedan tratar de localizar y procesar a esa persona.

Otro punto importante es que si tu Money Orden perdido estaba en blanco, significa que puede ser firmado y cobrado, lo que hace aún más complicado recuperar el dinero.

Si fue dirigido a un destinatario específico pero otra persona lo cobró, es posible que puedas obtener un reembolso. Esto sería error del banco o empresa de pagos que no haya verificado adecuadamente la identidad del destinatario.

¿Cómo mantener tu Money Order seguro?

Perder un Money Order puede ser bastante estresante y doloroso al mismo tiempo, ya que puede implicar una pérdida monetaria de tu bolsillo, aparte de tiempo y esfuerzo. 

Si deseas asegurarte de no perder tu dinero de esta forma, te recomendamos lo siguiente:

Guarda siempre tu recibo

Resguarda siempre tu recibo o comprobante, ya que puede ser muy útil para acelerar el proceso de cancelación, debido a que algunos emisores no reemplazarán un Money Order ni proporcionarán un reembolso completo sin uno.

Entrega tus giros postales con cuidado 

Es aconsejable siempre entregar en persona tu Money Order, a fin de evitar que terceros puedan perderlos.

De hecho, MoneyGram recomienda evitar dejarlos en un buzón o en cualquier lugar donde cualquier persona tenga acceso.

Nunca dejes el campo del destinatario en blanco 

Por ninguna razón dejes un Money Order en blanco, ya que harías más fácil a otros llenarlo y cobrarlo. 

Además, es más probable que recuperes los fondos si es cobrado por alguien que no sea el destinatario indicado, por lo tanto, siempre llena el campo destinatario de inmediato, hazlo con bolígrafo color negro.

Sigue leyendo:

¡Comparte nuestro artículo!


Artículos relacionados:

Deja un comentario

¡NO sigas este enlace o serás bloqueado en este sitio!