¿Qué es Coinstar y cómo funciona?

Coinstar es una empresa de conteo y cambio de monedas. Tiene máquinas que aceptan todas las denominaciones (desde un centavo hasta un dólar) y te permite convertir tu cambio en efectivo, tarjetas de regalo o donaciones a organizaciones benéficas.

Los quioscos de Coinstar se encuentran en supermercados, farmacias, bancos y otros lugares: existen más de 20,000 máquinas para cambiar monedas en todo Estados Unidos: basta con acercarte a alguno para convertir esos centavos sueltos en efectivo.

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Nos animamos a usar estas máquinas para contarte cómo funciona Coinstar, qué debes hacer para acceder al servicio, cuáles son las opciones de canje disponibles y cuánto te cuestan, qué monedas puedes cambiar, los posibles problemas relacionados y más.

¿Cómo funciona Coinstar?

El funcionamiento de las máquinas es sencillo: solo debes poner tus monedas en la bandeja para recibir un comprobante con un código impreso (que luego podrás cambiar por efectivo o una eGift Card, si no elegiste la opción de donación). Este es el paso a paso:

1. Encuentra una máquina Coinstar cerca de ti. Utiliza la herramienta localizadora de estaciones Coinstar, disponible en su página web, o nuestro mapa interactivo.
2. Elige la opción que prefieras recibir a cambio tus monedas: efectivo, tarjeta de regalo electrónica o donación.
3. Vierte tus monedas limpias en la bandeja de la máquina. No hace falta que las clasifiques ni las enrolles.
4. Levanta la bandeja para que las monedas caigan lentamente. Así evitarás atascos y minimizarás los errores de conteo. Usa una toalla de papel o de tela para no tocar las monedas con las manos.
5. La máquina hará el conteo y te irá mostrando en la pantalla el valor acumulado. Al finalizar, verás el monto total.
6. Confirma la forma en la que quieres recibir el monto equivalente a tu depósito en monedas e ingresa tu email.
7. Recibe tu recompensa. La máquina imprimirá un comprobante con un código que necesitarás para cobrar el equivalente al monto depositado.

Recibir dinero en efectivo con mi comprobante

Si eliges recibir efectivo, Coinstar aplicará una tarifa de servicio de hasta el 12.5% más el recargo de transacción, que es de $0.50. No te preocupes por hacer las cuentas: cuando selecciones la opción de canje, la máquina te mostrará el monto real que obtendrás.

Por ejemplo, si depositaste $100 en monedas, la máquina te mostrará esa cantidad en el conteo. Si tocas la opción “Cash”, verás que el monto se reduce a $87, que es lo que recibirás realmente.

Con el recibo en mano, acércate a la caja del establecimiento donde hiciste la operación, entrégale al cajero tu cupón y solicítale el dinero en efectivo. Lo recibirás al momento.

Canjear mis monedas por eGift Cards

Las tarjetas de regalo que da Coinstar actúan como cupones que puedes utilizar en los comercios afiliados. En algunos casos, te permiten acceder a descuentos. En otros, elevar el saldo de tu cuenta bancaria.

Para reclamarlas, deberás elegir la opción “eGift Card” en la máquina Coinstar. Se desplegará una lista de marcas y comercios: escoge el que prefieras, lee y acepta los términos y condiciones (que indican los mínimos y máximos para usar el cupón) y continúa.

La máquina te entregará un recibo con un código único. Al hacer una compra en la tienda seleccionada, úsalo para que se aplique el descuento. Ten en cuenta que, en este caso, no es posible cambiar la gift card por efectivo.

Donar mis ahorros en monedas

Puedes utilizar tus ahorros para colaborar con alguna organización benéfica. Selecciona la opción “Donar” en la máquina de Coinstar y elige entre más de diez beneficencias que van desde emergencias y tratamientos médicos hasta rescate animal y cuidado de la vida silvestre.

Tu cupón mostrará la organización que elegiste y tu colaboración en dólares. Guarda el cupón porque muchas de las organizaciones elegibles te permiten deducir tu donación de los taxes.

Ten en cuenta que Coinstar retendrá un porcentaje por concepto de tarifa de procesamiento: 10% si donaste a organizaciones benéficas nacionales o 7.5% si escogiste beneficencias regionales.

¿Cómo compro criptomonedas en Coinstar?

Si bien es posible comprar criptomonedas en una máquina Coinstar, no se aceptan monedas para esta operación. Si quieres usar esta opción, necesitas billetes, además de seguir estos pasos:

1. Crea una cuenta en Coinme; una plataforma en línea segura donde puedes almacenar y gestionar tus criptomonedas. Usa su sitio web o su app móvil para Android o iOS.
2. Busca una máquina Coinstar cerca de ti que ofrezca el servicio de compra de cripto. No todas lo hacen. Las que sí trabajan con criptos, suelen tener una pegatina con un símbolo o leyenda.
3. Elige la opción “Comprar cripto” en la máquina Coinstar e ingresa el número de teléfono asociado a tu cuenta de Coinme.
4. Inserta los billetes de papel en la máquina. Puedes insertar cualquier cantidad hasta $2,500.
5. Recibe el cupón con tu código de canje de cripto.
6. Visita el sitio web de Coinme o su aplicación, inicia sesión en tu cuenta y reclama tus criptos.
7. Elige entre ocho tipos de criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Polygon, Chainlink, Dogecoin, Stellar Lumens y USDC.

¿Cuánto cobra Coinstar por cambiar monedas?

En las máquinas de Coinstar puedes hacer varias operaciones, algunas con costo y otras gratuitas. Leímos todos los términos y condiciones para saber cuánto cobra Coinstar exactamente. También usamos sus servicios para confirmarte los costos asociados:

• Cambiar monedas por efectivo. Tiene un recargo de hasta el 12.5% del valor de las monedas (que puede variar según la ubicación de la máquina) más una tarifa de transacción de $0.50.
• Comprar criptomonedas con efectivo. Coinstar cobra una comisión del 4% y una tarifa de cambio de efectivo del 7% por cada compra de cripto.
• Donar a una organización benéfica. Tiene una tarifa de procesamiento del 10% para organizaciones nacionales y 7.5% para beneficencias regionales. En algunos casos, es posible deducir la donación de tus impuestos.
• Recibir una tarjeta de regalo electrónica. No tiene costo ni tarifa por transacción. Es gratuita.

Para evitar los costos asociados, puedes elegir entre la eGift Card o buscar bancos o uniones de crédito que ofrezcan servicios de conteo de monedas con tarifas más accesibles o gratuitas.

Si eres clientes de estos bancos y te tomas el trabajo de clasificar y enrollar tus monedas de la siguiente manera, puedes cambiarlas por efectivo sin costo alguno en Chase, Wells Fargo y Bank of America:

• Penny (centavo): 50 monedas por empaque
• Nickel (cinco centavos): 40 monedas por empaque
• Dime (diez centavos): 50 monedas por empaque
• Quarters (25 centavos): 40 monedas por empaque

¿Qué monedas acepta Coinstar?

Las máquinas de Coinstar aceptan todos los tipos de monedas, desde las de un centavo hasta las de un dólar, siempre que estén en buen estado. No se aceptan:

• Monedas extranjeras
• Ejemplares de plata pura
• Monedas conmemorativas
• Centavos de acero de 1943
• Monedas dañadas o dobladas
• Dólares de plata de Eisenhower

¿Cómo solucionar un problema con el recibo?

Nos comunicamos con Coinstar para consultar cómo resolver inconvenientes y nos indicaron que, en los casos en los que se haya escogido incorrectamente la tarjeta de regalo, no es posible cambiarla por otra ni pedir un reembolso. Solo queda usarla.

Para problemas en la visualización del código, denuncias por robo o extravío y cualquier otro inconveniente con el cupón, llama al 800-928-2274 de lunes a domingo, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m. PST.

¿Cuáles son las eGift Cards disponibles en Coinstar?

¿A qué beneficencias puedo donar?

Dentro de las organizaciones sin fines de lucro entre las que puedes elegir para donar tu dinero, hay nacionales y regionales. Entre las nacionales, están:

• American Red Cross
• Children’s Miracle Network Hospitals
• Feeding America
• Make-A-Wish
• NAACP (National Association for the Advancement of Colored People)
• Sociedad Protectora de Animales de los Estados Unidos
• UNICEF (United Nations Children’s Fund)
• United Way
• WWF (World Wildlife Fund)

Si deseas donar a organizaciones regionales, puedes elegir entre:

• Dana-Farber Cancer Institute / Jimmy Fund
• Stater Bros. Charities
• The Cape and Islands Veterans Outreach Center
• Albertsons Companies Foundation