Hay muchas razones para llamar al número de teléfono de SunTrust en español, desde cancelar un pago automático hasta preguntar por qué han cancelado tu cuenta de tarjeta de crédito. A través del centro de atención al cliente incluso podrías averiguar más sobre el período de gracia que te corresponde para pagar la deuda de forma rápida. Independientemente de la razón que tengas, SunTrust te ofrece un estupendo servicio telefónico en tu idioma y aquí te diremos cómo acceder a él.
Número de teléfono SunTrust en español: 1-800-786-8787
| Números de teléfono SunTrust en español | |
| Consulta | Teléfono |
| Servicios y problemas relacionados con la banca en línea | 1-800-382-3232 |
| Reportar una tarjeta de SunTrust perdida | 1-800-786-8787 |
| Atención telefónica para clientes que están fuera de los Estados Unidos | 1-800-787-2835 |
| Realizar denuncias de fraude electrónico o robo de identidad | 1-800-447-8994 |
| Accesibilidad para personas con limitaciones auditivas TDD/TTY | 1-800-854-8965 |
SunTrust ha recalcado su compromiso de facilitar una atención bancaria oportuna y accesible. Es por ello que garantiza servicios en español o en lenguaje de señas a través de un intérprete especializado (cara a cara). También envía comunicaciones en braille o audios con las características de sus cuentas.
Para acceder a este tipo de atención personalizada, debes buscar en el listado de SunTrust Bank las sucursales más cercanas a tu domicilio y comentarles sobre tus requerimientos. De esta manera, el banco podrá preparar al representante bancario con todo lo necesario para darte un buen servicio.
Sigue leyendo: ¿Qué hacer si has perdido un cheque?
Razones para llamar al servicio al cliente de SunTrust en español
Puedes usar el servicio al cliente de SunTrust en español para realizar varias operaciones, como pagar una tarjeta de crédito con otra, denunciar un robo de identidad, revisar el saldo de una tarjeta, averiguar cuánto tiempo tienes para pagar un sobregiro bancario, entre otros. A través del número de SunTrust en español, también podrás:
- Activar una tarjeta de Mastercard, Visa Signature y Visa Infinite
- Cambiar o desbloquear el PIN de tarjeta de crédito Visa o Mastercard
- Solicitar información para abrir una cuenta bancaria en Estados Unidos sin ser residente
- Preguntar cuánto dinero puedes depositar con un cheque electrónico en SunTrust Bank
- Conocer los montos máximos que puedes retirar de cajeros automáticos de SunTrust Bank en USA
- Averiguar si SunTrust es uno de los bancos que aceptan el ITIN para comprar casa y cuáles son los requisitos que pide
Alternativas al servicio al cliente de SunTrust en español
Si no quieres llamar al teléfono de SunTrust español, puedes iniciar sesión en la banca en línea a través de SunTrust Mobile o haciendo clic aquí, o también enviar tus comunicaciones por correo postal a las siguientes direcciones:
Para sugerencias:
SunTrust Bank
P.O. Box 85024
Richmond, VA 23285-5024
Para manejar cuentas o tarjetas:
SunTrust Bank, Special Handling
VA-RIC-9292
P.O. Box 27572
Richmond, VA 23261-7572
Para pagos de tarjetas de crédito:
SunTrust Bank
P. O. Box 791274
Baltimore MD 21279-1274
Sobre otras líneas de crédito:
SunTrust Bank
P. O. Box 79282
Baltimore MD 21279-0282
Para interponer disputas:
SunTrust Bank
ATTN: Credit Reporting Disputes
PO Box 85526
CS-RVW 7955
Richmond, VA 23285-5526
Como alternativa, tienes la opción de visitar una sucursal dentro del horario de SunTrust Bank. Hay cerca de 1500 oficinas bancarias en distintos estados del país para atender las consultas de los clientes y nuevos consumidores.
¿SunTrust y BB&T son el mismo banco?
No, pero están próximos a serlo. SunTrust se ha asociado con BB&T para crear un banco más completo: Truist. Por los momentos, tanto la banca física como la banca en línea y servicios remotos (incluyendo el número de teléfono de SunTrust en español) se mantienen por separado.
Entonces, ¿SunTrust y Truist es lo mismo?
No, al menos no por ahora. SunTrust se ha unido a otra institución financiera para formar un nuevo banco que ofrezca los mejores servicios de los dos mundos. Mientras la transición se realiza, SunTrust conservará su nombre de marca, así como en la red de cajeros automáticos, banca en línea, teléfonos y sucursales. Se prevé que el cambio de nombre ocurra en 2022. Visita la página oficial de tu banco o llama al teléfono de SunTrust Bank en español para más información.
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Jessica es abogado en la práctica, economista de corazón.
Actualmente es escritora todo terreno en Créditos en USA, en donde redacta artículos sobre diversos temas, desde cómo invertir y ahorrar con éxito hasta las claves para ganarle al Tío Sam. Todos los días sale a buscar las mejores cuentas bancarias, préstamos y tarjetas de crédito para ti; exponiendo sus ventajas y desventajas para que puedas tomar la mejor decisión para tu bolsillo.