¿Cómo contactar al servicio al cliente de Oportun?

Número de teléfono de Oportun
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Lo que debes saber

Oportun acepta consultas sobre préstamos y tarjetas a través del número 866-488-6090 y ofrece atención en inglés todos los días.

Para consultas específicas, Oportun dispone de números directos y correos electrónicos, además de admitir pagos y consultas por texto.

Los pagos de préstamos Oportun se pueden realizar en sus oficinas, tiendas afiliadas, y online, con múltiples opciones para verificar deudas.

Puedes acceder al servicio al cliente de Oportun marcando el número de teléfono 866-488-6090 (disponible solo en inglés). Los agentes atienden de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8 p.m. PST, y los sábados y domingos, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. PST.

A través del número de Oportun, podrás hacer consultas generales sobre sus préstamos personales, tarjetas de crédito, cuenta de depósito y cualquier otro tema relacionado con los productos y servicios ofrecidos por esta empresa.

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¿Quieres conocer otras formas de contacto? No te preocupes, Oportun también cuenta con otros números de teléfono para productos o servicios específicos, correos electrónicos y mucho más. ¡Aquí te contaremos todos los detalles!

Número de teléfono de Oportun en español

Otros números de teléfono de Oportun

Si necesitas información específica sobre los productos de Oportun, llama al servicio al cliente a través de los siguientes números de contacto:

Teléfono de Oportun para consultas y solicitudes
Servicio Número de teléfono Horario
Solicitudes de tarjetas de crédito 855-613-0070 De lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m. PST.

Sábados y domingos, de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. PST.

Consultas sobre tarjetas de crédito 833-676-7886 De lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m. PST.

Sábados y domingos, de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. PST.

Atención al cliente de Oportun sobre productos emitidos en alianza con Sezzle 888-886-1715 De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. PST.

Sábados y domingos, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. PST.

También puedes enviar un mensaje de texto al número 855-642-2140. De inmediato serás atendido por un asistente virtual que responderá tus consultas sobre el saldo de tu cuenta, la cantidad y fecha del siguiente pago.

Correo electrónico y postal de Oportun

Puedes contactar (en inglés) a los agentes de Oportun a través de los siguientes correos electrónicos:

Correos electrónicos del servicio al cliente de Oportun
Tipo de consulta Correos electrónicos
Preguntas generales hello@oportun.com
Resolución de problemas complaints@oportun.com
Consultas sobre ahorros e inversiones help@oportun.com

También tienes la posibilidad de escribir y enviar una carta por correspondencia a las siguientes direcciones:

Direcciones postales de Oportun
Tipo de consulta Dirección postal
Préstamos personales, consultas generales, disputa, elogio o reclamo PO Box 4085
Menlo Park, CA 94026
Consultas de tarjetas de crédito PO Box 560698
The Colony, TX 75056
Pagos de tarjetas de crédito PO Box 561240
The Colony, TX 75056
Consultas de cuenta de crédito (mediante Sezzle) PO Box 560306
The Colony, TX 75056
Pagos de cuenta de crédito (mediante Sezzle) PO Box 560547
The Colony, TX 75056

Asegúrate de incluir esta información en el mensaje que escribas:

  • Nombre completo
  • Dirección de domicilio
  • Número de teléfono
  • Número de cuenta (si ya eres cliente de Oportun)
  • Solicitud o queja específica

¿Cómo contactar a Oportun en línea?

Si no quieres llamar por teléfono ni enviar un correo (electrónico o postal), puedes hacer consultas en español (sobre ahorro e inversiones) a través del formulario en línea de Oportun. Solo debes seguir estos pasos:

  • Ve a la sección “Ayuda de la app” que aparece en el sitio web de Oportun
  • Haz clic en la opción “Contacto”
  • En “Enviar una solicitud” indica el tipo de cuenta que tienes
  • Completa el formulario con los datos solicitados (correo electrónico, tema a tratar, número de teléfono vinculado a tu cuenta, etc.)
  • Adjunta los archivos que respalden tu consulta (si aplica)
  • Haz clic en enviar

Oportun también tiene una sección de preguntas frecuentes en español que seguramente te ayudarán a aclarar varias dudas. Los temas incluidos son:

  • Pagos
  • Solicitudes
  • Cómo crear crédito
  • Ahorros e inversiones
  • Préstamos personales
  • Préstamos personales garantizados
  • Tarjetas de crédito

Te recomendamos visitar y seguir las redes sociales de Oportun para seguir las actualizaciones de la empresa (y hacer preguntas en inglés): Facebook, X (Twitter), YouTube y LinkedIn.

App móvil de Oportun

App Oportun

Extraído de play.google.com

Oportun ofrece una app móvil que puedes descargar desde la App Store o Google Play (disponible en inglés y en español). Con ella podrás invertir o ahorrar dinero (después de vincular una cuenta), administrar tu préstamo y tu tarjeta de crédito.

La sección de ayuda de esta app está en el sitio web de Oportun, en “Centro de ayuda de la app”. Allí encontrarás información valiosa sobre cuatro temas principales:

  • Banca (relacionado con facturas y gastos)
  • Gestión de cuentas (sobre transferencias, configuraciones y más)
  • Ahorra e invierte (sobre jubilación e inversión y cómo funciona el ahorro)
  • Sobre Oportun (preguntas frecuentes sobre las políticas e información general)

Oficinas de Oportun cerca de ti

Puedes encontrar las sucursales de Oportun más cercanas a ti en nuestro mapa. Visita la oficina más conveniente y haz tus solicitudes en persona:

En nuestro artículo “Dónde está Oportun y a qué hora cierra” también podrás encontrar la dirección de la agencia más cercana, sus horarios de atención al público y los números de teléfono de contacto.

Si deseas ahorrar tiempo, te recomendamos ponerte en contacto con la oficina antes de presentarte. De esta manera, evitarás perder tu viaje y tu tiempo.

¿Oportun es una institución financiera?

Oportun servicio al cliente

Extraído de thinkso.com

Oportun no es un banco, aunque ofrece algunos productos y servicios financieros, como, por ejemplo:

  • Cuenta de depósito (DirectSM) en alianza con Pathward, N.A.
  • Tarjeta de débito Visa emitida por Pathward, N.A.
  • Servicios de intermediación a través de DriveWealth, LLC.
  • Servicios de asesoramiento por Digit Advisors, LLC.

¿Cómo puedo hacer el pago de mi préstamo Oportun?

Puedes pagar tu préstamo a través de los siguientes medios:

  • Por las oficinas de Oportun
  • En efectivo en las tiendas afiliadas al servicio, como Walmart, CVS, 7-Eleven, Kmart, Family Dollar, entre otras.
  • En los lugares donde aceptan los pagos de MoneyGram, PayNearMe y CheckFree Pay
  • A través de app o en la web de Oportun
  • Por medio de un mensaje de texto al 855-642-2140

¿Cómo saber cuánto debo en Oportun?

Existen cinco maneras de conocer el estado de tu deuda:

  1. Llamando al número 866-488-6090
  2. Mediante la app móvil, a través de la opción “Facturas”
  3. Ingresando a la web de Oportun con tus datos de inicio de sesión
  4. Asistiendo en persona a una de las oficinas más cercanas a tu domicilio
  5. Preguntando en un mensaje de texto al número 855-642-2140 (asistente virtual)

Sobre el autor

Axel es ingeniero pero desde hace más de 6 años publica contenido sobre finanzas y marketing digital. En Créditos en USA se especializa en brindar información valiosa a la comunidad latina de Estados Unidos para que tengan seguridad y tomen decisiones más acertadas financieramente.

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