Puedes acceder al servicio al cliente de Oportun marcando el número de teléfono 866-488-6090 (disponible solo en inglés). Los agentes atienden de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8 p.m. PST, y los sábados y domingos, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. PST.
A través del número de Oportun, podrás hacer consultas generales sobre sus préstamos personales, tarjetas de crédito, cuenta de depósito y cualquier otro tema relacionado con los productos y servicios ofrecidos por esta empresa.
¿Quieres conocer otras formas de contacto? No te preocupes, Oportun también cuenta con otros números de teléfono para productos o servicios específicos, correos electrónicos y mucho más. ¡Aquí te contaremos todos los detalles!
Otros números de teléfono de Oportun
Si necesitas información específica sobre los productos de Oportun, llama al servicio al cliente a través de los siguientes números de contacto:
| Teléfono de Oportun para consultas y solicitudes | ||
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
| Solicitudes de tarjetas de crédito | 855-613-0070 | De lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m. PST.
Sábados y domingos, de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. PST. |
| Consultas sobre tarjetas de crédito | 833-676-7886 | De lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m. PST.
Sábados y domingos, de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. PST. |
| Atención al cliente de Oportun sobre productos emitidos en alianza con Sezzle | 888-886-1715 | De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. PST.
Sábados y domingos, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. PST. |
También puedes enviar un mensaje de texto al número 855-642-2140. De inmediato serás atendido por un asistente virtual que responderá tus consultas sobre el saldo de tu cuenta, la cantidad y fecha del siguiente pago.
Correo electrónico y postal de Oportun
Puedes contactar (en inglés) a los agentes de Oportun a través de los siguientes correos electrónicos:
| Correos electrónicos del servicio al cliente de Oportun | |
| Tipo de consulta | Correos electrónicos |
| Preguntas generales | hello@oportun.com |
| Resolución de problemas | complaints@oportun.com |
| Consultas sobre ahorros e inversiones | help@oportun.com |
También tienes la posibilidad de escribir y enviar una carta por correspondencia a las siguientes direcciones:
| Direcciones postales de Oportun | |
| Tipo de consulta | Dirección postal |
| Préstamos personales, consultas generales, disputa, elogio o reclamo | PO Box 4085 Menlo Park, CA 94026 |
| Consultas de tarjetas de crédito | PO Box 560698 The Colony, TX 75056 |
| Pagos de tarjetas de crédito | PO Box 561240 The Colony, TX 75056 |
| Consultas de cuenta de crédito (mediante Sezzle) | PO Box 560306 The Colony, TX 75056 |
| Pagos de cuenta de crédito (mediante Sezzle) | PO Box 560547 The Colony, TX 75056 |
Asegúrate de incluir esta información en el mensaje que escribas:
- Nombre completo
- Dirección de domicilio
- Número de teléfono
- Número de cuenta (si ya eres cliente de Oportun)
- Solicitud o queja específica
¿Cómo contactar a Oportun en línea?
Si no quieres llamar por teléfono ni enviar un correo (electrónico o postal), puedes hacer consultas en español (sobre ahorro e inversiones) a través del formulario en línea de Oportun. Solo debes seguir estos pasos:
- Ve a la sección “Ayuda de la app” que aparece en el sitio web de Oportun
- Haz clic en la opción “Contacto”
- En “Enviar una solicitud” indica el tipo de cuenta que tienes
- Completa el formulario con los datos solicitados (correo electrónico, tema a tratar, número de teléfono vinculado a tu cuenta, etc.)
- Adjunta los archivos que respalden tu consulta (si aplica)
- Haz clic en enviar
Oportun también tiene una sección de preguntas frecuentes en español que seguramente te ayudarán a aclarar varias dudas. Los temas incluidos son:
- Pagos
- Solicitudes
- Cómo crear crédito
- Ahorros e inversiones
- Préstamos personales
- Préstamos personales garantizados
- Tarjetas de crédito
Te recomendamos visitar y seguir las redes sociales de Oportun para seguir las actualizaciones de la empresa (y hacer preguntas en inglés): Facebook, X (Twitter), YouTube y LinkedIn.
App móvil de Oportun
Extraído de play.google.com
La sección de ayuda de esta app está en el sitio web de Oportun, en “Centro de ayuda de la app”. Allí encontrarás información valiosa sobre cuatro temas principales:
- Banca (relacionado con facturas y gastos)
- Gestión de cuentas (sobre transferencias, configuraciones y más)
- Ahorra e invierte (sobre jubilación e inversión y cómo funciona el ahorro)
- Sobre Oportun (preguntas frecuentes sobre las políticas e información general)
Oficinas de Oportun cerca de ti
Puedes encontrar las sucursales de Oportun más cercanas a ti en nuestro mapa. Visita la oficina más conveniente y haz tus solicitudes en persona:
En nuestro artículo “Dónde está Oportun y a qué hora cierra” también podrás encontrar la dirección de la agencia más cercana, sus horarios de atención al público y los números de teléfono de contacto.
Si deseas ahorrar tiempo, te recomendamos ponerte en contacto con la oficina antes de presentarte. De esta manera, evitarás perder tu viaje y tu tiempo.
¿Oportun es una institución financiera?
Extraído de thinkso.com
Oportun no es un banco, aunque ofrece algunos productos y servicios financieros, como, por ejemplo:
- Cuenta de depósito (DirectSM) en alianza con Pathward, N.A.
- Tarjeta de débito Visa emitida por Pathward, N.A.
- Servicios de intermediación a través de DriveWealth, LLC.
- Servicios de asesoramiento por Digit Advisors, LLC.
¿Cómo puedo hacer el pago de mi préstamo Oportun?
Puedes pagar tu préstamo a través de los siguientes medios:
- Por las oficinas de Oportun
- En efectivo en las tiendas afiliadas al servicio, como Walmart, CVS, 7-Eleven, Kmart, Family Dollar, entre otras.
- En los lugares donde aceptan los pagos de MoneyGram, PayNearMe y CheckFree Pay
- A través de app o en la web de Oportun
- Por medio de un mensaje de texto al 855-642-2140
¿Cómo saber cuánto debo en Oportun?
Existen cinco maneras de conocer el estado de tu deuda:
- Llamando al número 866-488-6090
- Mediante la app móvil, a través de la opción “Facturas”
- Ingresando a la web de Oportun con tus datos de inicio de sesión
- Asistiendo en persona a una de las oficinas más cercanas a tu domicilio
- Preguntando en un mensaje de texto al número 855-642-2140 (asistente virtual)
