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Atención al cliente de Health Net en español: Números de teléfono y servicios en línea

Health Net Federal Services

Axel Cedeño

Redactor

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Compromiso editorial

Si bien no somos asesores financieros, nos esforzamos por ayudarte a tomar decisiones financieras más inteligentes. Aunque nos adherimos a una estricta integridad editorial, este post puede contener referencias a productos publicitados. Aquí tienes una explicación de cómo ganamos dinero.

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Lo que debes saber

Health Net ofrece un número de teléfono en español para afiliados directos: 800-839-2172. Y existen otros teléfonos categorizados por tipo de plan y servicio.

La empresa proporciona servicios lingüísticos gratuitos para miembros de Medi-Cal en varios idiomas, incluido el español.

El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

El número de teléfono de Health Net en español y servicio al cliente para afiliados directos de Health Net es 800-839-2172. En caso de que tengas alguna discapacidad auditiva o del habla, marca el 711.

Este número de Health Net en español te ayudará a contratar seguros médicos individuales y familiares, y hacer consultas sobre el tema. La empresa también ofrece otros teléfonos para diferentes consultas y en este artículo los detallaremos.

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Otros teléfonos de Health Net en español y servicio al cliente

Health Net divide los números de teléfono por categorías, como Medi-Cal, planes individuales y familiares para afiliados indirectos, cobertura del empleador, Medicare Advantage en California, entre otros.

Números de Health Net en español
Asunto Teléfono
Servicios para afiliados de Health Net Medi-Cal 800-675-6110
Servicios para afiliados de CalViva que consultan sobre Medi-Cal 888-893-1569
Health Net para afiliados de Medi-Cal 800-327-0502
CalViva Health de Medi-Cal (condados de Fresno, Kings y Madera) 877-618-0903
Centro de Recursos Comunitarios del Este de Los Angeles 323-266-7770
Centro de Recursos Comunitarios de Sacramento 916-309-2099
Afiliado directo de Health Net que consulta sobre planes individuales y familiares 800-839-2172
Afiliado de Health Net (a través de Covered California) que consulta sobre planes individuales y familiares 888-926-4988
Ventas de planes individuales y familiares 877-878-7983
Línea de pago para planes individuales y familiares 800-539-4193
Planes grupales para pequeñas empresas mediante Covered California (discapacitados) 888-926-5180
Planes grupales para pequeñas empresas mediante Covered California 888-926-5133
Planes grupales con cobertura del empleador mediante Health Net 800-522-0088
Planes grupales con cobertura del empleador mediante Health Net (discapacitados) 800-995-0852
Productos y servicios para pequeñas empresas 800-447-8812
Productos y servicios para medianas y grandes empresas 800-448-4411
Departamento de colecciones para corredores 800-828-2525
Departamento de Seguros de Vida para corredores 800-865-6288
Coordinadores de servicios de cuenta para empleadores y corredores 800-547-2967
Planes Medicare Advantage en California: HMO Gold, Green, Healthy Heart y Ruby 800-275-4737
Planes Medicare Advantage en California: HMO Sapphire y HMO SNP 800-431-9007
Medicare Advantage en California: North East Medical Services (NEMS) – HMO Sapphire Premiere II 833-502-8919
Ventas e inscripciones para Medicare Advantage en California 800-977-6738
Ventas y servicio de Medicare Advantage para corredores 866-822-1339
Planes suplementarios de Medicare para corredores 833-728-1298
Planes individuales y familiares para corredores 800-909-3447
Servicios para afiliados de California Medigap 800-926-4178
Ventas e inscripciones para California Medigap 800-944-7287
Servicios para afiliados de Cal MediConnect: residentes del condado de Los Angeles 855-464-3571
Servicios para afiliados de Cal MediConnect: residentes del condado de San Diego 855-464-3572
Ventas e inscripciones de planes Cal MediConnect 844-580-7272
Ventas e inscripción de planes Cal MediConnect (discapacitados) 800-430-7077
Verificación de la situación de empleo en Health Net 800-367-5690
Soporte del sitio web de Health Net 866-458-1047
Línea internacional para viajeros 800-552-3971
Línea para reclamar o combatir el fraude 800-977-3565
Sigue leyendo: Aplicación y requisitos para solicitar Medicare

Atención en línea de Health Net en español

Además del número de teléfono de Health Net, esta empresa ofrece atención en línea para sus miembros. Accede a tu cuenta o regístrate para obtener tus credenciales y solicitar soporte técnico.

Después de iniciar sesión, haz la consulta en línea completando los campos obligatorios marcados con un asterisco en el área de “Soporte” en la sección “Miembros”.

Los empleadores, corredores, agentes generales y proveedores reciben atención en línea las 24 horas del día si envían un correo electrónico a la dirección: hn_account_services@healthnet.com. Recibirán apoyo sobre estos temas:

  • Aclaración o consulta sobre los beneficios
  • Verificación de elegibilidad
  • Restablecimiento de clave
  • Solicitud de materiales
  • Descripción general de planes o productos
  • Reclamaciones

Health Net en español también ofrece atención en línea para miembros y empleadores por sus redes sociales: Facebook, X (antes Twitter) y LinkedIn. Puedes hacer las consultas por servicio o tipo de plan.

Sigue leyendo: Ayuda para pagar la parte B del Medicare

Servicio al cliente de Health Net en español por correo postal

La empresa Health Net ofrece atención al cliente para consultas sobre planes Medicare Advantage en California y ventas e inscripciones por el correo postal:

Health Net Medicare Advantage for California
PO Box 10420
Van Nuys, CA 91410

Puedes hacer reclamaciones, las cuales deberás presentar en no menos de 365 días después de recibir el servicio, por medio del siguiente correo postal:

Health Net Commercial
PO BOX 9040
Farmington, MO 63640-9040

Sigue leyendo: Cómo hacer un cambio de dirección en USPS

¿Health Net tiene asistencia con idiomas?

Sí, Health Net apoya a los miembros de Medi-Cal con servicios lingüísticos gratuitos. Consigue un intérprete al llamar al número de teléfono 800-675-6110, disponible para los siguientes idiomas:

  • Inglés
  • Armenio
  • Camboyano
  • Español
  • Hindi
  • Hmong
  • Japones
  • Koreano
  • Laosiano
  • Mandarín
  • Mien
  • Punjabi
  • Ruso
  • Tagalog
  • Tailandés
  • Ucraniano
  • Vietnamita
Sigue leyendo: ¿Cuál es la diferencia entre Medicaid y Medicare?

¿Cuál es el horario de atención del número de teléfono de Health Net en español?

Si llamas al número de teléfono de Health Net en español serás atendido de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora local. Y los sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sigue leyendo: Seguros de salud privados en USA: Precios y planes

¿Qué consultas puedes hacer por la atención al cliente de Health Net?

El servicio de atención al cliente de Health Net permite hacer consultas sobre una amplia variedad de problemas, como los siguientes:

  • Correcciones de datos del asegurado
  • Temas sobre copagos, primas y deducibles
  • Consultas sobre beneficios de farmacia
  • Cuestiones legales sobre los planes
  • Ubicaciones de los proveedores
  • Preguntas sobre ventas de planes
  • Problemas con el buscador de proveedores
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Axel Cedeño

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