Klarna no tiene un número de teléfono en español para Estados Unidos. Sin embargo, puedes llamar al 844-552-7621 para recibir atención en inglés. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
El número del servicio al cliente de Klarna te permite hacer consultas de cualquier categoría: pagos, reembolsos, cuenta y configuración, fraude, seguridad, entrega y devoluciones, productos y servicios, integración y mucho más.
Si quieres resolver tus dudas por otros medios de contacto, no te preocupes, aquí te detallamos otros teléfonos del servicio al cliente de Klarna, qué otros métodos tienes para comunicarte con ellos, cómo chatear con Klarna y más.
Otros números de teléfono del servicio al cliente de Klarna
Si estás en Canadá, comunícate al 833-916-3555 en el horario de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. hora local. Si estás en México, lo puedes hacer por el número 559-225-2560, operativo de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. hora local.
Atención en línea de Klarna
O puedes descargarla en Android o en iOS.
Usando la app, puedes ingresar al centro de atención en línea de Klarna USA en inglés, disponible 24/7. Usa el buscador para consultar sobre preguntas frecuentes o elige entre los siguientes temas:
- Compras rechazadas
- Reembolsos (administración)
- Disputas (acceso y administración)
- Pagos (gestión y problemas generales)
- Integración (credenciales, socios y plataformas)
- Fraude y seguridad (protección, prevención y denuncia)
- Marketing (recursos, estrategias y mensajería para minoristas)
- Entregas y devoluciones (cancelaciones y conflictos generales)
- Portal del comerciante (autenticación, cuenta, características y soporte)
- Productos y servicios (uso de Klarna, métodos de pago y tarjetas por departamento)
- Cuenta y configuración (inicio de sesión y gestión de tarjetas de crédito, cambio de cuentas de cheques y de ahorros, etc.)
Si lo prefieres, puedes comunicarte con Klarna a través del formulario de correo de atención. Solo indica tu nombre completo, correo electrónico, código postal de facturación, tu teléfono personal y tu número de estado de cuenta. Luego, describe tu consulta.
¿Cómo chatear con Klarna?
El servicio al cliente de Klarna incluye un chat en línea en inglés. Como cliente, puedes usarlo iniciando sesión con tu usuario y contraseña. Si eres comerciante, deberás ingresar tu correo electrónico, nombre y apellido, y el ID de comerciante. Luego:
- Haz clic en “Customer service” (Servicio al cliente de Klarna)
- Ve hacia abajo y selecciona “Contact us” (Contáctanos)
- En la nueva pantalla, haz clic en “Start chat” (Inicia el chat)
- Presiona “Chat with an agent” (Chatea con un agente)
El sistema te indicará el tiempo de espera, que suele rondar los 10-15 minutos. Puedes ir describiendo tu consulta o escoger la opción “I’ll come back later” (Regreso luego).
Klarna en redes sociales
También puedes recibir asistencia a través de las redes sociales de Klarna, disponibles las 24 horas. Luego de enviar tu post, lo más probable es que te pidan hablar por DM o que te contacte alguien del servicio al cliente de Klarna.
¿Cuál es el teléfono de Klarna Puerto Rico?
No existe un número del servicio al cliente de Klarna en español para Puerto Rico porque la empresa no tiene sede en esa región.
¿Cómo puedo comprar con Klarna en español?
Puedes comprar con Klarna a través de la app o al visitar una tienda en línea que acepte esta empresa como medio de pago. Después, solo debes seguir estos pasos:
- Elige a Klarna como medio de pago
- Completa los datos necesarios (nombre completo, dirección, etc.)
- Escoge entre pagar en el momento o hacerlo después
- Verifica los datos y confirma la compra
¿Por qué no puedo comprar en Klarna USA en español?
Klarna solo está disponible en inglés. Si no puedes comprar en Klarna USA, es probable que tengas inconvenientes con los siguientes aspectos:
- El historial de pagos en general
- Acceso o uso del sitio web, app o sistema de pago
- El límite de crédito establecido por Klarna para comprar
- La información ingresada al momento de hacer los pagos
- Restricciones del comercio de productos y servicios a pagar con Klarna
¿Klarna usa las verificaciones de crédito?
Sí, Klarna usa las verificaciones de créditos blandos. Sin embargo, estas no tienen impacto sobre tu puntaje crediticio, ya que no se informan a los burós de crédito en Estados Unidos. Ahora bien, si no pagas tus cuotas, sí podrías ver tu puntaje afectado.
