Allstate insurance en Español: Atención al cliente y número de teléfono

Aseguranza Allstate en español
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Mas información

Llamar a Allstate en español ahora

Si necesitas hacer un reclamo o consulta dentro del horario de oficina, puedes llamar al número de teléfono de Allstate en español: 800-726-6033, disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora local. Para reclamos a cualquier hora, marca el 800-669-2214.

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Para recibir soporte técnico para la app, ayuda con tu póliza para negocios, cotizaciones o mucho más, hay otros canales de atención. Aquí te mostraremos todos los teléfonos de servicio al cliente del seguro Allstate en español, además de otros medios de contacto.

Otros números de teléfono del servicio al cliente de Allstate

Comunícate con Allstate a estos números si quieres recibir una cotización, ayuda con tu seguro de auto o de negocio, pagar facturas u otros:

Números de Allstate
Asunto Número de teléfono
Cotizaciones sobre productos de seguro en general 866-561-7300
Cotización sobre un seguro de auto 866-340-2084
Solicitar ayuda con una póliza de seguro de negocio 833-250-9900
Comprar un seguro de negocio con Drivewise 800-659-3144
Obtener información sobre el seguro de vida permanente 800-497-7970
Consultar sobre tu reclamo del seguro de propiedad y de automóvil 800-255-7828
Hacer preguntas sobre tu reclamo del seguro de vida o por robo de identidad. 800-366-3495
Consultar sobre tu reclamo de anualidad 877-499-6418
Rastrear un reclamo de auto comercial 800-897-4865
Hacer un reclamo de póliza de dueño de negocio 800-359-1000
Pagar facturas por el sistema automatizado 800-901-1732

Servicio al cliente en línea del seguro Allstate en español

Allstate cuenta con un servicio al cliente en español disponible las 24 horas del día a través del centro de ayuda de su web. Ahí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre varios temas:

  • Reclamos
  • Cuenta Allstate
  • Aplicación móvil
  • Facturas y pagos
  • Milewise (programa de pago por milla)
  • Información sobre una póliza de seguro
  • Drivewise (programa especial de Allstate)

Esta empresa de seguros también cuenta con un centro de recursos con artículos sobre las pólizas de seguro y los conceptos más comunes, como las primas del seguro, los deducibles y límites, requisitos para cotizar, la subrogación, entre otros.

Si lo prefieres, puedes recibir asistencia (en inglés) mediante las redes sociales empresariales de Allstate: Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube y LinkedIn.

En caso de tener un seguro de Allstate Digital Life, envía un correo electrónico en inglés a lifeprotection@allstate.com para recibir ayuda.

Aplicación móvil de Allstate

Allstate cuenta con una app móvil (en inglés) que puedes descargar desde App Store o Google Play sin costo. En ambas versiones encontrarás funciones útiles:

  • Pago de facturas. Para hacer y gestionar los pagos en poco tiempo.
  • Agente de Allstate. Acceso a tu agente asignado para resolver conflictos.
  • Visualización de la póliza. Acceso rápido a la información sobre los seguros contratados y las tarjetas digitales relacionadas.
  • Reclamos. Para iniciar reclamaciones tomando fotos de los daños y subiéndolas con QuickFoto Claim.
  • Drivewise. Para gestionar las recompensas y verificar los indicadores de comportamiento de conducción segura.
  • Asistencia en carretera. Para solicitar la ayuda que necesites en carretera.
  • Tarjeta de seguro. Acceso rápido a los datos de la póliza de seguro.

¿Cómo chatear con Allstate?

Puedes chatear con un profesional del servicio de atención al cliente en la web de Allstate presionando en el botón de “Chatear ahora” de la sección “Contactar Allstate”. Lamentablemente, deberás hacer las consultas en inglés y podrás elegir estos temas:

  • Cambiar el pago
  • Detalles de la cobertura
  • Ayuda para iniciar sesión
  • Tarjetas digitales de seguros
  • Modificar datos del seguro

Atención al cliente de Allstate cerca de ti

Aquí te dejamos un mapa para que ubiques al agente de Allstate más cercano y obtengas respuestas a tus consultas:

También puedes buscar un agente en el sitio web de Allstate, ingresando el código postal o el estado donde te encuentras y eligiendo ver los resultados en un mapa o en una lista.

Formulario de atención en línea del seguro Allstate

Puedes completar este formulario (solo en inglés) las 24 horas del día con tus datos (como el nombre, correo electrónico y postal, número de teléfono) y hacer preguntas sobre: dudas generales o técnicas (sitio web, navegación o inscripción online), quejas o DriveWise.

Recibirás la respuesta por correo electrónico a través de un sistema de cifrado seguro para proteger la información.

Atención al cliente por correo postal

Allstate ofrece una dirección de correo postal para enviar los pagos de los seguros:

Allstate Payments
1501 N Plano Rd Suite 100
Richardson, TX 75081

Si deseas presentar un reclamo de seguro de responsabilidad, puedes enviar un correo postal a la siguiente dirección:

Allstate Insurance Company
PO Box 660636
Dallas, TX 75266

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Allstate?

La web de Allstate tiene poca información sobre su horario de atención, pero especifica que el soporte por chat estará disponible las 24 horas del día y el servicio de atención del seguro de negocio es de lunes a viernes, desde la 9:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. EST.

¿Cuál es la cobertura de seguros de autos de Allstate?

Allstate ofrece varios tipos de coberturas de seguros que abarcan lesiones, muerte u otros daños:

  • Cobertura completa
  • Cobertura de responsabilidad civil
  • Seguro de pagos médicos
  • Protección contra daños personales
  • Póliza personal entera
  • Asistencia en carretera
  • Cobertura de colisiones
  • Protección de reembolso de alquiler
  • Seguro contra conductores son póliza

¿Qué tan bueno es el servicio al cliente de Allstate?

Después de probarlo, podemos coincidir con varios de los usuarios: puede mejorar. El tiempo de espera es bastante largo y hay demasiados pasos para resolver los problemas u obtener respuesta a las consultas.

Esto podría ser un problema si necesitas asistencia en carretera o tienes un reclamo.

Sobre el autor

Axel es ingeniero pero desde hace más de 6 años publica contenido sobre finanzas y marketing digital. En Créditos en USA se especializa en brindar información valiosa a la comunidad latina de Estados Unidos para que tengan seguridad y tomen decisiones más acertadas financieramente.

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