Si eres cliente de Wells Fargo, sabes que puedes acceder a tu cuenta en línea para gestionar tus transacciones. Solo necesitas un nombre de usuario (user ID) y contraseña. Pero, ¿cómo saber tu usuario de Wells Fargo si lo olvidas?
En este artículo, te explicaremos cómo recuperar tu usuario y contraseña de Wells Fargo. Si todavía no tienes cuenta en línea, te enseñamos a registrarte y a crear un nuevo usuario. Además, cómo acceder a tu cuenta, revisar y realizar tus transacciones en línea.
Cómo saber tu usuario de Wells Fargo
Si olvidaste tu nombre de usuario de Wells Fargo puedes recuperarlo. Para ello ingresa a www.wellsfargo.com . Puedes cambiar el idioma “English/Español” en la parte superior derecha de la pantalla. Luego sigue las instrucciones:
En la pantalla de Ingreso a tu cuenta haz clic en la pregunta ”¿Olvidó su usuario o contraseña?” Tal como te mostramos en la imagen.
Si olvidaste tu usuario, deberás ingresar tu Número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) y hacer clic en “continúe”.
Sigue las instrucciones para verificar tu identidad. Una vez que lo hagas, el sistema te guiará para que puedas saber tu nombre de usuario de Wells Fargo.
También, puedes recuperar tu usuario desde la app móvil de Wells Fargo. Verás la opción para encontrar tu usuario debajo del botón de inicio de sesión. O bien, la puedes elegir desde el menú de la aplicación. Deberás introducir los mismos datos y seguir las instrucciones.
¿Qué pasa si olvidas la contraseña?
Puede que también hayas olvidado la contraseña o recuerdes tu usuario y no el password para ingresar a tu cuenta de Wells Fargo. En este caso, no puedes recuperar tu contraseña y deberás crear una nueva.
- Coloca el SSN o el ITIN, o ingresa tu usuario en la sección correspondiente.
- Verifica tu identidad
- Luego tendrás la opción de cambiar tu contraseña.
Si no cuentas con los datos necesarios para crear una nueva contraseña desde la banca en línea de Wells Fargo, llama por teléfono al banco.
- Atención al cliente Banca general: 877-727-2932, disponible 24/7.
- Servicio al cliente Banca en línea: 800-956-4442, disponible 24/7.
Cómo crear usuario y contraseña de Wells Fargo
Si ya tienes una cuenta de cheques o cuenta de ahorros en Wells Fargo, puedes inscribirte al servicio de banca en línea por teléfono, llamando al 800-956-4442. También, lo puedes hacer en una sucursal al abrir una nueva cuenta.
No obstante, también puedes darte de alta en la plataforma por tu cuenta. A continuación, te brindamos el paso a paso para que puedas configurar tu cuenta en línea de Wells Fargo.
1. Reúne los datos solicitados
Para configurar tu cuenta en línea del banco, deberás recopilar una serie de datos:
- Tu nombre
- SSN o ITIN
- Números de cuenta bancaria de Wells Fargo
- El número de préstamo, si tienes. Por ejemplo un préstamo personal de Wells Fargo
- Número de tu tarjeta de débito
- Tu fecha de nacimiento
Puedes ingresar solo un número de cuenta o el número de tu tarjeta de débito y verás la información de todas tus cuentas. En caso de que no tengas número de cuenta, solo coloca tu fecha de nacimiento.
2. Configura tu usuario y contraseña
Durante el proceso de registro podrás crear tu usuario y contraseña que luego usarás para ingresar a tu cuenta en línea. Wells Fargo establecerá algunas condiciones para elegir tu usuario y contraseña:
- Deben tener entre seis y 14 caracteres e incluir al menos una letra
- Tienen que tener menos de nueve números consecutivos
- No puedes repetir el mismo número o letra tres veces seguidas
- Tampoco repetir una secuencia de más de tres letras o números
- Puede contener caracteres especiales
En caso de que tu usuario y contraseña no cumplan con alguno de estos requisitos, el sistema te lo indicará y te pedirá que los modifiques.
Al momento de elegir una contraseña, también ten en cuenta estos consejos:
- Que sea única y no la uses en otro lado
- Combina caracteres especiales, números y letras en mayúscula y minúscula
- No uses información personal: fecha de cumpleaños, número de teléfono, dirección, etc.
- No debe ser igual que tu usuario y tampoco utilices tu correo electrónico
Luego de crear tu usuario y contraseña, anótalos en un lugar seguro y donde puedas consultarlos si los olvidas. No compartas los datos con nadie.
3. Completa el acuerdo de acceso en línea
Wells Fargo tiene un acuerdo de acceso en línea que explica las obligaciones del banco contigo, tus obligaciones como usuario, tu renuncia a los derechos de acción colectiva y las limitaciones de la responsabilidad del banco.
Lee atentamente este acuerdo, ya que cubre los servicios en línea y móviles disponibles a través de Wells Fargo Online, Wells Fargo Business Online, Wells Fargo Mobile y Wells Fargo Advisors.
4. Valida tu correo electrónico
Este proceso se realiza por razones de seguridad para asegurar que la dirección de correo electrónico que proporcionaste es válida. Wells Fargo te enviará un mensaje con un código de seis dígitos y un enlace para retomar al sitio web del banco e ingresar el código.
Debes completar este proceso dentro de los 21 días, para poder completar tu registro de banca en línea y no perderlo.
Cómo acceder a tu cuenta en línea de Wells Fargo
Luego de completar el proceso de registro, ya podrás ingresar a tu cuenta en línea de Wells Fargo con tu usuario y contraseña generados. Podrás hacerlo desde tu computadora, tablet o celular. Te explicamos cómo hacerlo en cada dispositivo.
Desde una computadora
Ingresa al sitio web de Wells Fargo, a la izquierda de la pantalla verás la opción de “iniciar sesión”. Simplemente escribe tu usuario y contraseña donde te lo indica el sistema, luego clic en “continúe”.
Puedes hacer clic en la casilla de verificación “Guardar nombre de usuario” para no tener que volver a ingresarlo en el futuro. Hazlo solo si es una red Wi-Fi privada y desde tu computadora personal. De lo contrario, alguien podría ingresar y robar tus datos.
Desde una tablet o un celular
Con tu usuario y contraseña, puedes iniciar sesión en tu cuenta en línea desde múltiples dispositivos, incluyendo un teléfono inteligente o tablet. Para ello, descarga la aplicación de Wells Fargo para iOS o Android.
Cuando abras la app, te pedirá que introduzcas tu usuario y contraseña en los casilleros correspondientes. Una vez que ingreses en la aplicación podrás depositar cheques, transferir dinero, pagar facturas y configurar alertas para tu cuenta.
¿Cómo consultar mi estado de cuenta de Wells Fargo?
Inicia sesión en tu cuenta en línea desde tu computadora, tablet o celular. En la pantalla principal, selecciona la cuenta de la cual quieras revisar el estado de cuenta. Podrás descargarlo a tu dispositivo e imprimirlo para tener un registro físico. No se aplican tarifas.
¿Cuál es el número de usuario en un banco?
Se trata del número de identificación de cliente o número de cuenta. Es un código único que se asigna a cada cliente de un banco. Este número de usuario se usa para identificar de manera única las cuentas dentro del sistema bancario.
¿Cuál es el nombre de usuario de una tarjeta?
Al describir las partes de una tarjeta, el nombre de usuario se refiere al número de 16 dígitos que está asociado a una tarjeta en particular. Además, tiene el nombre del titular de la tarjeta, que es la persona responsable y la única habilitada para usarla.
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