Si deseas comunicarte con Liberty Mutual en español, debes marcar el 888-398-8924, opción 9, disponible 24/7. A través de este número de teléfono, podrás realizar consultas sobre tu seguro de autos y otras pólizas, así como recibir asistencia al cliente en general..
Liberty Mutual maneja otros números de teléfono para atención al usuario y métodos de contacto, tanto en español como en inglés. Aquí te decimos cuáles son y cómo proceder con cada uno de ellos.
Llamar a Liberty Mutual en español ahora
Teléfonos de Liberty Mutual en español
Esta compañía ofrece dos números de teléfono adicionales de Liberty Mutual en español. A través de ellos podrás recibir atención al cliente en relación a ventas de pólizas y reclamos de seguro. Conoce cuáles son:
| Asunto | Teléfono | Indicaciones |
| Ventas de pólizas en español | 800-295-3410 | Si eres cliente marca la opción 2 y luego
la opción 9 para activar atención en español. |
| En caso de no ser cliente, marca la opción y después la opción 2. | ||
| Reclamos de seguro en español | 800-486-6152 | Marca la opción 9 para activar el servicio de atención en español. |
¿Cómo solicitar una llamada de Liberty Mutual en español?
Si deseas que un representante de Liberty Mutual se comunique contigo, solicita una llamada en español. Para hacerlo debes completar el formulario en la sección “Llámame en español” de su sitio web con tus datos personales.
Una vez que hayas enviado el formulario podrás ver un mensaje del sistema indicando el envío exitoso de la información, así como también el tiempo estimado de espera para la llamada, que es aproximadamente de 48 horas en días laborables.
Otros teléfonos de Liberty seguros que puedes necesitar
Conoce cuáles son los otros números telefónicos de Liberty Mutual (en inglés) a los que puedes llamar en función al tipo de consulta que pretendes realizar:
| Asunto | Teléfono | Horario |
| Servicio y atención al cliente principal | 800-290-8206 | Lunes a viernes: 8:00 A.M. a 10:00 P.M EST.
Sábados: 8:00 A.M. a 8:00 P.M EST. Domingos: de 11:00 A.M. hasta 5:00 P.M. EST. |
| Consultas generales del usuario | 800-290-7933 | Disponible en el horario comercial habitual de la Liberty Mutual |
| Cotizaciones y compra de pólizas personales | 800-295-2723 | Lunes a viernes, desde las 8:00 A.M. hasta las 10:00 P.M., EST. |
| 800-295-2820 | ||
| 800-225-8285 | ||
| Atención al cliente sobre ventas en inglés | 888-323-4487 | Lunes a viernes desde las 7:00 A.M. hasta las 1:00 A.M. EST.
Sábados de 7:00 A.M. a 11:30 P.M., EST Los domingos de 9:00 A.M. a 10:00 P.M. EST. |
| Línea directa de reclamos | 800-225-2467 | Disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. |
| Soporte de asistencia de carretera | 800-426-9898 | |
| Servicio al cliente para asegurados | 800-451-7065 | Lunes a viernes, desde las 8:00 A.M. hasta las 6:00 P.M., EST. |
| Notificación sobre Orden de Protección para víctimas violencia doméstica | 800-344-0197 | Lunes a viernes, desde las 8:00 A.M. hasta las 5:00 P.M, EST. |
| Sede principal | 617-357-9500 | Disponible en el horario comercial habitual de la Liberty Mutual. |
| Reclamos para grandes y medianas empresas | 800-362-0000 | Disponible 24/7. |
| Cotizaciones para negocios | 888-532-0661 | Disponible en el horario comercial habitual de la Liberty Mutual. |
| Consultas y seguimiento de reclamaciones | 844-339-4413 | |
| Quejas y consultas por problemas de cotización: | 800-699-3534 | |
| Departamento Legal | 857-224-4947 | |
| Cancelación de pólizas | 800-290-8711 | |
| Pagos a través del servicio automatizado | 800-824-7317 |
¿Cómo escribir al seguro Liberty Mutual en español?
Liberty Mutual ofrece a su público distintas direcciones de correo electrónico según el tipo de caso que deseen tratar con el servicio de atención al cliente, las cuales son:
| Asunto | Dirección de correo electrónico |
| Atención al cliente en general | askliberty@libertymutual.com |
| Quejas o reclamos | PSTwebform2020@libertymutual.com |
| Reclamos de fraude o robo de identidad | abuse@libertymutual.com |
| Proveedor de servicios | proveedor@libertymutual.com |
| Consulta de servicios | libertad.servicio@libertymutual.com |
| Notificación sobre Orden de protección contra violencia doméstica | pstprivacy@libertymutual.com |
| Consultas sobre políticas de privacidad | privacy@libertymutual.com |
| Medios de comunicación | mediarelations@libertymutual.com |
| Sede principal | corporateinfo@libertymutual.com |
| Recursos Humanos para captación de personal | careers@libertymutual.com |
| Consultas sobre facturación | subpoena.billing@libertymutual.com |
| Reclamos de IronShore para empresas | usclaims@ironshore.com |
Servicio al cliente de Liberty Seguros por correo postal
Si necesitas enviar correspondencia a Liberty Mutual, ya sea en relación a un pago o un reclamo, puedes escribir y adjuntar tus documentos a las siguientes direcciones de correo postal. No te olvides de indicar tu número de reclamo en caso de ser necesario.
Dirección postal general:
Liberty Life Assurance Company of Boston
100 Liberty Way
Dover, NH 03820
Sede principal:
Liberty Mutual Insurance
175 Berkeley Street
Boston, Massachusetts 02116
Facturación y pago de servicio legal:
Centralized Subpoena Unit
P.O. Box 735338
Chicago, IL 60673-5338
Atención al cliente de Liberty Mutual en redes sociales
Parte del servicio al cliente de Liberty Mutual se lleva a cabo en las diversas redes sociales que esta compañía tiene activas. En detalle, los perfiles específicos para brindar asistencia al usuario (en inglés) a través de mensaje privado y comentarios son:
Servicio al cliente Liberty Mutual en línea
Liberty Mutual te permite realizar reclamos en cuestión de 10 minutos o menos a través de su centro de reclamaciones en línea. Si lo usas podrás presentar reclamos de forma guiada paso a paso sin interrupciones, acompañado de una sección de preguntas y respuestas.
Esta herramienta te permite comprender cómo funcionan las reclamaciones, además de administrarlas, así como hacerles seguimiento de forma totalmente remota y online. Esto último también puedes hacerlo desde la aplicación Liberty Mutual Mobile.
Dicha app se encuentra disponible para teléfonos inteligentes con sistema iOS y Android. Mediante dicha aplicación puedes acceder a un chat de soporte al cliente en línea, realizar pagos automáticos, gestionar pólizas y más.
¿Dónde encontrar Liberty Mutual cerca de mí?
<iframe style=»border: 0;» src=»//maps.google.com/maps?q=liberty+mutual+branches&output=embed» width=»100%» height=»450″ frameborder=»0″ marginwidth=»0″ marginheight=»0″ scrolling=»no»></iframe>
La última opción que tienes para acceder al servicio cliente de Liberty Mutual es asistiendo personalmente a alguna de sus oficinas y hablando con un representante. Si no sabes cómo encontrar una sucursal Liberty Mutual cerca de ti accede a Comparion Insurance Agency.
Comparion es una empresa propiedad de Liberty Mutual, a través de su página puedes encontrar todas sus sucursales en Estados Unidos. Eso sí, ten en cuenta que esta aseguranza no se encuentra físicamente en todos los estados del país.
¿Cómo saber qué cubre mi póliza Liberty?
Para saber qué se encuentra bajo la cobertura de tu póliza Liberty, inicia sesión en el sitio web de Liberty Mutual o a través de su aplicación móvil. Tendrás que ir a la sección de la póliza para poder saber los detalles de tu cobertura.
¿Puedo cancelar mi póliza de Liberty Mutual en línea?
No, no puedes cancelar tu póliza de Liberty Mutual en línea. Para hacerlo debes llamar al 800-290-8711 y hablar con el representante sobre el motivo de tu cancelación. Lo que sí puedes hacer online es administrar tu póliza.
¿Cómo pedir grúa gratis en Liberty Mutual?
Si el servicio de asistencia en carrera está incluido en tu cobertura, podrás pedir una grúa gratis en Liberty Mutual marcando el 800-426-9898. Eso sí, siempre y cuando el costo del mismo no supere los $200.
