Liberty Mutual: Teléfono del servicio al cliente en español

Liberty Mutual español: Servicio al cliente
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Si deseas comunicarte con Liberty Mutual en español, debes marcar el 888-398-8924, opción 9, disponible 24/7. A través de este número de teléfono, podrás realizar consultas sobre tu seguro de autos y otras pólizas, así como recibir asistencia al cliente en general..

Liberty Mutual maneja otros números de teléfono para atención al usuario y métodos de contacto, tanto en español como en inglés. Aquí te decimos cuáles son y cómo proceder con cada uno de ellos.

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Llamar a Liberty Mutual en español ahora

Teléfonos de Liberty Mutual en español

Esta compañía ofrece dos números de teléfono adicionales de Liberty Mutual en español. A través de ellos podrás recibir atención al cliente en relación a ventas de pólizas y reclamos de seguro. Conoce cuáles son:

Asunto Teléfono Indicaciones
Ventas de pólizas en español 800-295-3410 Si eres cliente marca la opción 2 y luego

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la opción 9 para activar atención en español.

En caso de no ser cliente, marca la opción y después la opción 2.
Reclamos de seguro en español 800-486-6152 Marca la opción 9 para activar el servicio de atención en español.
Nota: Si ya has hecho un reclamo y quieres conocer en qué estatus se encuentra, ten a la mano el número de reclamo antes de llamar.

¿Cómo solicitar una llamada de Liberty Mutual en español?

Si deseas que un representante de Liberty Mutual se comunique contigo, solicita una llamada en español. Para hacerlo debes completar el formulario en la sección “Llámame en español” de su sitio web con tus datos personales.

Una vez que hayas enviado el formulario podrás ver un mensaje del sistema indicando el envío exitoso de la información, así como también el tiempo estimado de espera para la llamada, que es aproximadamente de 48 horas en días laborables.

Otros teléfonos de Liberty seguros que puedes necesitar

Conoce cuáles son los otros números telefónicos de Liberty Mutual (en inglés) a los que puedes llamar en función al tipo de consulta que pretendes realizar:

Asunto Teléfono Horario
Servicio y atención al cliente principal 800-290-8206 Lunes a viernes: 8:00 A.M. a 10:00 P.M EST.

Sábados: 8:00 A.M. a 8:00 P.M EST.

Domingos: de 11:00 A.M. hasta 5:00 P.M. EST.

Consultas generales del usuario 800-290-7933 Disponible en el horario comercial habitual de la Liberty Mutual
Cotizaciones y compra de pólizas personales 800-295-2723 Lunes a viernes, desde las 8:00 A.M. hasta las 10:00 P.M., EST.
800-295-2820
800-225-8285
Atención al cliente sobre ventas en inglés 888-323-4487 Lunes a viernes desde las 7:00 A.M. hasta las 1:00 A.M. EST.

Sábados de 7:00 A.M. a 11:30 P.M., EST

Los domingos de 9:00 A.M. a 10:00 P.M. EST.

Línea directa de reclamos 800-225-2467 Disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Soporte de asistencia de carretera 800-426-9898
Servicio al cliente para asegurados 800-451-7065 Lunes a viernes, desde las 8:00 A.M. hasta las 6:00 P.M., EST.
Notificación sobre Orden de Protección para víctimas violencia doméstica 800-344-0197 Lunes a viernes, desde las 8:00 A.M. hasta las 5:00 P.M, EST.
Sede principal 617-357-9500 Disponible en el horario comercial habitual de la Liberty Mutual.
Reclamos para grandes y medianas empresas 800-362-0000 Disponible 24/7.
Cotizaciones para negocios 888-532-0661 Disponible en el horario comercial habitual de la Liberty Mutual.
Consultas y seguimiento de reclamaciones 844-339-4413
Quejas y consultas por problemas de cotización: 800-699-3534
Departamento Legal 857-224-4947
Cancelación de pólizas 800-290-8711
Pagos a través del servicio automatizado 800-824-7317

¿Cómo escribir al seguro Liberty Mutual en español?

Liberty Mutual ofrece a su público distintas direcciones de correo electrónico según el tipo de caso que deseen tratar con el servicio de atención al cliente, las cuales son:

Asunto Dirección de correo electrónico
Atención al cliente en general askliberty@libertymutual.com
Quejas o reclamos PSTwebform2020@libertymutual.com
Reclamos de fraude o robo de identidad abuse@libertymutual.com
Proveedor de servicios proveedor@libertymutual.com
Consulta de servicios libertad.servicio@libertymutual.com
Notificación sobre Orden de protección contra violencia doméstica pstprivacy@libertymutual.com
Consultas sobre políticas de privacidad privacy@libertymutual.com
Medios de comunicación mediarelations@libertymutual.com
Sede principal corporateinfo@libertymutual.com
Recursos Humanos para captación de personal careers@libertymutual.com
Consultas sobre facturación subpoena.billing@libertymutual.com
Reclamos de IronShore para empresas usclaims@ironshore.com

Servicio al cliente de Liberty Seguros por correo postal

Si necesitas enviar correspondencia a Liberty Mutual, ya sea en relación a un pago o un reclamo, puedes escribir y adjuntar tus documentos a las siguientes direcciones de correo postal. No te olvides de indicar tu número de reclamo en caso de ser necesario.

Dirección postal general:
Liberty Life Assurance Company of Boston
100 Liberty Way
Dover, NH 03820

Sede principal:
Liberty Mutual Insurance
175 Berkeley Street
Boston, Massachusetts 02116

Facturación y pago de servicio legal:
Centralized Subpoena Unit
P.O. Box 735338
Chicago, IL 60673-5338

Atención al cliente de Liberty Mutual en redes sociales

Parte del servicio al cliente de Liberty Mutual se lleva a cabo en las diversas redes sociales que esta compañía tiene activas. En detalle, los perfiles específicos para brindar asistencia al usuario (en inglés) a través de mensaje privado y comentarios son:

Servicio al cliente Liberty Mutual en línea

Liberty Mutual te permite realizar reclamos en cuestión de 10 minutos o menos a través de su centro de reclamaciones en línea. Si lo usas podrás presentar reclamos de forma guiada paso a paso sin interrupciones, acompañado de una sección de preguntas y respuestas.

Esta herramienta te permite comprender cómo funcionan las reclamaciones, además de administrarlas, así como hacerles seguimiento de forma totalmente remota y online. Esto último también puedes hacerlo desde la aplicación Liberty Mutual Mobile.

Dicha app se encuentra disponible para teléfonos inteligentes con sistema iOS y Android. Mediante dicha aplicación puedes acceder a un chat de soporte al cliente en línea, realizar pagos automáticos, gestionar pólizas y más.

¿Dónde encontrar Liberty Mutual cerca de mí?

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La última opción que tienes para acceder al servicio cliente de Liberty Mutual es asistiendo personalmente a alguna de sus oficinas y hablando con un representante. Si no sabes cómo encontrar una sucursal Liberty Mutual cerca de ti accede a Comparion Insurance Agency.

Comparion es una empresa propiedad de Liberty Mutual, a través de su página puedes encontrar todas sus sucursales en Estados Unidos. Eso sí, ten en cuenta que esta aseguranza no se encuentra físicamente en todos los estados del país.

¿Cómo saber qué cubre mi póliza Liberty?

Para saber qué se encuentra bajo la cobertura de tu póliza Liberty, inicia sesión en el sitio web de Liberty Mutual o a través de su aplicación móvil. Tendrás que ir a la sección de la póliza para poder saber los detalles de tu cobertura.

¿Puedo cancelar mi póliza de Liberty Mutual en línea?

No, no puedes cancelar tu póliza de Liberty Mutual en línea. Para hacerlo debes llamar al 800-290-8711 y hablar con el representante sobre el motivo de tu cancelación. Lo que sí puedes hacer online es administrar tu póliza.

¿Cómo pedir grúa gratis en Liberty Mutual?

Si el servicio de asistencia en carrera está incluido en tu cobertura, podrás pedir una grúa gratis en Liberty Mutual marcando el 800-426-9898. Eso sí, siempre y cuando el costo del mismo no supere los $200.

Sobre el autor

Rosmar desde 5 años trabaja como redactora y creadora de contenido. En Créditos en USA se especializa en crear contenido sobre préstamos y finanzas personales para latinos en Estados Unidos.

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