Perdiste tu querida tarjeta de débito de Chase Bank, no estás solo, le puede pasar a cualquiera. Es normal que esto genere pánico y preocupación, pero hoy estamos aquí para ayudarte. Esto es lo que debes saber para reportar una tarjeta perdida de Chase y solicitar el reemplazo.
¿Cómo reemplazar tarjeta de débito Chase?
Hay tres formas de reemplazar la tarjeta de débito de Chase Bank:
Afortunadamente, todas son muy sencillas de hacer y no ameritan una visita a la sucursal. En otras palabras, ni siquiera tendrás que hacer una cita en Chase Bank.
Cómo solicitar el reemplazo de una tarjeta de débito de Chase Bank en línea
Si quieres pedir el reemplazo de tu tarjeta de débito Chase online de forma fácil, rápida y sin tener que levantarte del sofá; sigue estos sencillos pasos:
- Inicia sesión en la banca en línea con tu nombre de usuario de Chase y contraseña online.
- Selecciona el tipo de cuenta bancaria asociada a tu tarjeta y presiona el menú “Things you can do” (cosas que puedes hacer en línea).
- Cuando el menú desplegable se abra, busca la opción “Replace a lost or damaged card” (reemplaza una tarjeta perdida o dañada).
- Selecciona la tarjeta de débito que deseas reemplazar e ingresa el motivo de reemplazo: daño, robo, extravío, etc.
- Revisa el formulario con tus datos y, si estás de acuerdo con la operación, envía la solicitud presionando el botón “Send”.
Cómo solicitar el reemplazo de una tarjeta de débito de Chase Bank por la app móvil
Si prefieres usar Chase Mobile para iOS o Android en vez del servicio de la banca en línea, ¡podrás hacerlo! Para ello:
- Abre Chase Mobile en tu teléfono inteligente e inicia sesión con tus credenciales.
- Una vez en tu perfil, entra en la cuenta corriente enlazada a la tarjeta que quieres reemplazar.
- Desplázate hacia abajo y abre la opción “Account Services” (servicios de cuenta bancaria).
- Pulsa “Replace a lost or damaged card”, selecciona la tarjeta de débito a reemplazar, y presiona el botón “Next”.
- Indica por qué necesitas una nueva tarjeta. Las opciones son las mismas que en el caso anterior.
- Revisa el formulario y, de estar todo bien, pulsa el botón “Request card” (solicitar una tarjeta).
Cómo solicitar el reemplazo de una tarjeta de débito de Chase Bank por teléfono
También puedes llamar al número de teléfono de Chase Bank en español para pedir tu nueva tarjeta de débito. El servicio de atención telefónica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; por lo que no tendrás que preocuparte por la hora.
- Marca 1-800-432-3117 para inglés o 1-855-280-4198 para español.
- Sigue las instrucciones del sistema y elige la opción “Solicitar una tarjeta de reemplazo”.
- Indica el motivo de reemplazo de la tarjeta de débito: daño, robo, extravío, etc.
- Confirma tu identidad (es posible que te pidan tu número de cuenta de Chase, tu nombre completo y fecha de nacimiento) e indica tu dirección postal.
¿Puedo solicitar el reemplazo de una tarjeta de débito de Chase Bank en persona?
Sí, pero no es una opción popular hoy en día. Puedes acudir a la sucursal más cercana en el horario de Chase Bank que más te convenga e iniciar todo el procedimiento en persona. En ocasiones, podrías recibir tu nueva tarjeta de inmediato.
Perdí mi tarjeta de débito Chase, ¿qué hago?
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¿Cómo activar la tarjeta de débito Chase?
La forma más fácil de activar la tarjeta de crédito Chase o cualquiera de sus tarjetas de débito es llamando al número de teléfono que aparece al reverso de la tarjeta. Luego, sigue estos sencillos pasos:
- Marca la opción de “activar tarjeta” que te da el sistema de atención telefónica.
- Selecciona el tipo de tarjeta a activar: tarjetas de débito y crédito.
- Ingresa el número de la tarjeta de débito y su fecha de vencimiento en formato MMAA.
- Ingresa el código de seguridad CVV de la tarjeta, que también aparece detrás del plástico.
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