Cómo pagar la tarjeta de crédito de Citibank: Métodos y paso a paso

Cómo pagar la tarjeta de Citibank
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Lo que debes saber

Citibank ofrece múltiples métodos para pagar tu tarjeta de crédito, incluyendo en línea, por teléfono y en sucursales.

El pago automático es una opción para evitar cargos por mora, permitiendo programar pagos para fechas específicas.

Puedes pagar tu tarjeta de Citibank desde otro banco, pero ten en cuenta que el proceso podría tardar de 1-3 días hábiles.

Citibank ofrece varias opciones para pagar tu tarjeta de crédito de manera conveniente y segura. Puedes optar por estos seis métodos:

  • En línea o desde la app
  • Con pago automático
  • Por teléfono
  • En una sucursal
  • Por correo
  • En un cajero automático

En este artículo te brindamos una guía paso a paso para pagar la tarjeta de Citibank en pocos minutos. Elige la opción que resulte más adecuada para ti.

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1. Paga desde la banca en línea

Utiliza la plataforma en línea de Citibank para pagar tu tarjeta de crédito. Si no tienes cuenta en línea en Citibank deberás registrarte.

Para hacerlo, necesitarás tener a la mano los datos de tu tarjeta de crédito, crear una cuenta en la banca en línea con usuario y contraseña, y agregar un método de pago.

Una vez que te registres en la banca en línea, sigue estos pasos para pagar la tarjeta de Citibank:

  • Ingresa al sitio web de Citibank e inicia sesión con tus credenciales
  • Ya dentro de tu cuenta, busca la sección “Hacer un pago”
  • Selecciona la tarjeta que deseas pagar y el monto. Podrás optar por: pago mínimo, monto anterior, saldo actual o una cantidad personalizada.
  • Coloca la fecha de pago de la tarjeta de crédito Citibank y haz clic en “Continuar”.
  • Si seguiste los pasos correctamente, verás un mensaje que te indicará que tu pago se ha completado, además de los detalles de la transacción.

Al finalizar, te llegará un mensaje de texto con el número de confirmación de la operación. Por esta vía, el pago se refleja de inmediato. De todas maneras, guarda el aviso de confirmación como registro.

2. Usa la banca móvil

Otra opción para pagar la tarjeta de Citibank es usando la app móvil del banco “Citi Mobile”. Si no la tienes, la puedes descargar para Android y iOS. Luego, sigue estos pasos:

  • Abre la aplicación móvil e inicia sesión.
  • Busca en el menú la opción de “Pagos y transferencias”.
  • Haz clic en “Tarjeta de crédito”.
  • Verás en la pantalla tus últimas facturas, la cantidad a pagar actual, la fecha de vencimiento, el tiempo restante para pagar la factura y el saldo mínimo a pagar.
  • Haz clic en la opción “Pagar ahora”.
  • Elige el monto a pagar entre las tres opciones disponibles: monto total adeudado, monto mínimo adeudado u otro monto.
  • Una vez que elijas la suma a pagar, coloca el número de cuenta desde donde se debitará el dinero y haz clic en “Enviar”.

Cuando finalices, recibirás un correo electrónico de confirmación y también un mensaje de texto. La operación se realizará automáticamente. Pero, por si acaso, guarda los datos de confirmación de registro del pago.

3. Configura el pago automático

Para no pagar tarde la tarjeta y evitar los cargos por mora, puedes configurar el pago automático y programarlo para una fecha determinada. Si quieres configurar esta opción, sigue los siguiente pasos:

  • Inicia sesión en tu cuenta en línea de Citibank.
  • Haz clic en el botón “Administrar pago automático”.
  • En la siguiente pantalla, verás los datos de tu tarjeta. Haz clic en el botón “Inscribir esta tarjeta”.
  • Se abrirá la página para administrar el pago automático. Desplázate hacia abajo hasta la opción para agregar los datos de la cuenta desde donde se debitará el dinero.
  • Luego, selecciona el “Tipo de pago”. Podrás elegir entre: pago mínimo, saldo de último estado de cuenta o ingresar un monto personalizado.
  • Después de seleccionar el monto, elige la cantidad de pagos que quieres realizar al mes. Pueden ser uno o dos pagos.
  • Elige cuántos días antes de la fecha de vencimiento pagarás la tarjeta de Citibank. Recuerda que el período de gracia que otorga Citibank es de 23 días.
  • Cuando completes todos los pasos, haz clic en “Continuar”.
  • Verás una pantalla para revisar todos los datos y aceptar los Términos y Condiciones.
  • Cuando estés listo, presiona “Inscribirte” para activar el pago automático.
  • Al finalizar, verás la confirmación de la operación y los detalles.

4. Paga la tarjeta de Citibank por teléfono

Si no quieres usar los métodos de pago en línea, paga la tarjeta Citibank por teléfono. Para ello, llama al número de teléfono de Citibank en español para pagos con tarjeta de crédito y otros servicios (800-947-9100).

Deberás responder algunas preguntas para verificar que eres el titular de la tarjeta. Ten a mano los datos de la tarjeta y la información de pago.

Si tienes consultas generales sobre los servicios de Citibank, puedes comunicarte al teléfono de atención al cliente en español para servicios bancarios (800-360-2484).

Ambas líneas están disponibles 24/7. Para hablar con un representante, llama entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. hora local.

5. Envía el pago por correo

Otra opción para abonar la factura de la tarjeta de crédito es enviar el pago por correo postal. Puedes escribir un cheque o llenar un money order. Ten en cuenta que tardará siete días en hacerse efectivo el pago por estos métodos.

Si estás a tiempo de pagar tu tarjeta, envía el pago a la siguiente dirección postal:

PO Box 9001037
Louisville KY, 40290-1037

También puedes optar por el servicio de envío express:

Citibank Express Payments
6716 Grade Lane Building 9,
Suite 910 Louisville, KY 40213

Otra opción es usar la dirección que figura en el extracto de cuenta de tu tarjeta. Encontrarás la información en el cupón de pago, justo en la primera página del documento.

En caso de que no tengas el resumen de tu tarjeta impreso, puedes revisarlo accediendo desde tu cuenta de banca en línea.

6. Paga por cajero automático

Otra forma conveniente de pagar tu tarjeta de Citibank es a través de un cajero automático de la red. A continuación, te decimos cómo hacerlo:

  • Busca un cajero automático de Citibank cercano a ti.
  • Inserta tu tarjeta de débito o crédito de Citibank.
  • Ingresa tu Número de Identificación Personal (PIN).
  • Busca la opción de «Pago de Tarjeta de Crédito» o similar.
  • Ingresa los detalles de la tarjeta de crédito que deseas pagar.
  • Elige la forma de pago: efectivo o tarjeta de débito.
  • Revisa los detalles y confirma la transacción.
  • Guarda el comprobante de pago como registro de la operación.

7. Dirígete a una sucursal de Citibank

Si prefieres hacer un pago personalmente, puedes acudir a la sucursal de Citibank más cercana a tu domicilio y consultar los horarios del banco para saber si está abierto.

  • Indícale al empleado del banco que deseas pagar la tarjeta de crédito de Citibank.
  • Tendrás que mostrar tu identificación, la tarjeta y el número de cuenta.
  • Realiza el pago en efectivo o con cheque.
  • Una vez finalizada la operación, te entregará un comprobante de pago. Consérvalo para tu registro.

¿Puedo pagar la tarjeta de Citibank desde otro banco?

. No necesitas tener una cuenta en Citibank para pagar la tarjeta. Puedes usar la banca en línea de otra entidad y registrar la tarjeta de crédito. No obstante, ten en cuenta que, al usar esta opción, el pago tardará de 1-3 días hábiles en reflejarse.

¿Es seguro pagar la tarjeta Citibank desde otro banco?

. Los métodos de pago a través de otros bancos son seguros. Por ende, no deberías tener ningún tipo de problema: tus datos personales y bancarios estarán a salvo. Solo recuerda verificar que se trate de los sitios oficiales de cada banco.

¿Cómo saber el saldo de la tarjeta de crédito de Citibank?

Puedes verificar el saldo llamando por teléfono a los servicio de tarjeta de crédito de Citibank 800-947-9100 o sencillamente ver tu cuenta de Citibank usando la banca en línea.

Sobre el autor

Fabrina es Licenciada en Periodismo y Comunicación. Se especializa en ayudar a la comunidad latina en Estados Unidos a tomar decisiones informadas sobre sus bolsillos. Con un enfoque en la educación financiera y la inclusión, Fabrina busca empoderar a sus lectores a través de consejos prácticos y recomendaciones de productos financieros.

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