¿Cómo pagar la factura de Windstream?

Windstream, socio de DirecTV y uno de los proveedores de telefonía, televisión e Internet de los Estados Unidos, ofrece todos los servicios que necesitas en uno solo. Si acabas de contratar sus servicios o no sabes cómo pagar la factura de Windstream, ¡no te preocupes, tienes muchas opciones! La empresa pone a disposición métodos como el pago en persona y hasta pago por correo postal. En Creditosenusa.com te contamos todo al respecto.

Cómo pagar la factura de Windstream

¿Cómo pagar la factura de Windstream?

Windstream sabe que el tiempo de los consumidores es oro. Es por eso que ofrece varias maneras de pagar su factura mensual. Las opciones incluyen desde los pagos automáticos, en línea y por la app hasta los clásicos pagos en persona, por teléfono y correo postal.

Pagar factura Windstream por Internet

Con Windstream, puedes pagar tus facturas en línea. Para hacerlo, necesitas registrarte en Go Kinetic -que es la plataforma y app móvil de Windstream- e iniciar sesión. Te dejamos el paso a paso de cómo hacerlo:

  1. Visita la página web oficial de Go Kinetic.
  2. Pulsa el botón “New user? Start Here” para registrarte.
  3. Ingresa tu número de cuenta de Windstream. Lo encontrarás en el correo electrónico de bienvenida o en tu factura física, justo donde aparece tu nombre y apellido, dirección postal y correo electrónico.
  4. Una vez que hayas rellenado el formulario con tus datos, haz clic en “Register” y ¡listo! Recibirás un correo electrónico para confirmar tu identidad que incluirá tu nombre de usuario y contraseña. Cliquea en el enlace para seguir con el procedimiento e inicia sesión con tus credenciales.
Recuerda: Si no recibes el correo de activación de la cuenta de Go Kinetic, revisa tu carpeta de SPAM.

Una vez que tengas tu cuenta en Go Kinetic, inicia sesión en la plataforma o en la aplicación móvil, haz clic en “Pay now”, selecciona la opción “Make a Payment” y programa el pago. No te olvides de confirmar que la cantidad y el método de pago coincide con el que has introducido en la plataforma. Si todos los datos están correctos, pulsa el botón “Pay now”.

La aplicación móvil de Windstream se llama Go Kinetic y está disponible para iOS y Android.

Pagar factura Windstream por pagos automáticos

Si lo prefieres, puedes programar un pago automático para que el monto de tu factura mensual se debite automáticamente de tu cuenta corriente. La modalidad de pagos automáticos de Windstream puede ayudarte a mantenerte al día con tus facturas de televisión e Internet, además de cuidar tu puntaje de crédito.

Recuerda que el historial de pagos es uno de los factores más importantes que utilizan los burós de crédito para calcular tu puntaje de crédito en USA. Además, pagar tu factura Windstream automáticamente es completamente gratuito, es decir, no tiene cargos adicionales, y podrás hacerlo siguiendo un par de pasos sencillos:

  1. Al principio, tendrás que iniciar sesión para programar el Auto Pay. Después de esto, podrás ahorrarte este y los demás pasos de la lista.
  2. Cuando estés en tu cuenta en línea, haz clic en Auto Pay. De seguida, verás un formulario a rellenar con tus datos.
  3. Completa el formulario con tu número de cuenta, número de ruta y banco. Puede ser desde un banco online pequeño hasta un banco popular en Estados Unidos.
  4. Revisa la información. Si estás de acuerdo con los datos, pulsa el botón “Add”.

Al finalizar, se cargarán en tu cuenta bancaria los pagos de cada factura. De esta forma, podrás pagar tu factura Windstream sin iniciar sesión cada mes. Antes de la fecha de vencimiento, la empresa y tu banco se encargarán de todo, por lo que siempre estarás al día.

Pagar factura Windstream por teléfono

Pagar la factura Windstream por teléfono es muy fácil de hacer, aunque requerirá un tiempo de espera de unos 15 minutos. Llama al servicio de atención al cliente de Windstream marcando el (800) 347-1991 y sigue las instrucciones del sistema automatizado. Esta opción, como todas las anteriores, no tiene costo alguno. Te recomendamos tener a la mano el monto de la factura y el núm. de tarjetas de crédito, incluyendo el CCV.

Pagar factura Windstream por correo postal

Si no te apetece llamar al número de servicio de atención al cliente de Windstream, conectarte en línea o programar un débito automático; puedes pagar tu factura Windstream por correo postal.

En este caso, te recomendamos enviar un cheque en vez de dinero en efectivo. Si no sabes cómo llenar un cheque, nuestra guía te puede ayudar. Cuando el cheque esté listo, introdúcelo en un sobre para enviarlo por correo postal a la siguiente dirección:

Windstream

PO Box 9001908

Louisville, KY 40290-1908

No olvides enviar la comunicación antes de la fecha de vencimiento de la factura y anotar al reverso del cheque tu número de cuenta de Windstream.

Pagar factura Windstream en persona

Para pagar tu factura Windstream en persona tendrás que visitar alguno de los establecimientos de Go Kinetic o tiendas asociadas. Encuentra el Windstream más cercano en la siguiente tabla:

Oficinas para pagar la factura de Windstream en persona
EstadoCiudad o condadoDirecciónTeléfono de contactoHorarios y modalidad de atención
ArkansasHarrinsonWindstream

107 S. Pine St.

Harrison, AR 72601

(870) 743-2700De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
FloridaLive OakWindstream

206 White Avenue

Live Oak, FL 32064

(386) 364-2400De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
GeorgiaBlairsvilleWindstream

294 Hwy 515 W, Suite J

Blairsville, GA 30512

(706) 745-6911De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
ByronWindstream

103 Hwy 49 N,

Byron, GA 31008

(478) 956-1444De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
ClevelandWindstream

158 W Kytle St.

Cleveland, GA 30528

(706) 865-1444De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
CommerceWindstream

149 Pottery Factory Drive

Commerce, GA 30529

(706) 335-0311De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
CorneliaWindstream

282 Furniture Plaza, Unit C

Cornelia, GA 30531

(706) 778-2500De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
DahlonegaWindstream

340 Wal-Mart Way, Unit C

Dahlonega, GA 30533

(706) 867-3333De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
DaltonWindstream

615 S Thornton Ave

Dalton, GA 30720

(706) 279-7000De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

Servicio al cliente Windstream en español

DouglasWindstream

400 E Bryan Street

Douglas, GA 31533

(912) 384-1072De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
MilledgevilleWindstream

750 North Jefferson Street

Milledgeville, GA 31061

(478) 453-3588De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
MoultrieWindstream

537 Veterans Parkway NE

Moultrie, GA 31768

(229) 985-8000De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
ToccoaWindstream

166 Tugalo St

Toccoa, GA 30577

(706) 282-1444De miércoles a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
KentuckyCampbellsvilleWindstream

1715 East Broadway

Campbellsville, KY 42718

(270) 465-3141De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
ElizabethtownWindstream

111 South Main

Elizabethtown, KY 42701

(270) 765-1892De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
LexingtonWindstream

2121 Richmond Rd Suite 110

Lexington, KY 40503

(859) 255-0200De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
ShepherdsvilleWindstream

229 Lees Valley Rd

Shepherdsville, KY 40165

(502) 215-1444De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
SomersetWindstream

305 North Main Street

Somerset, KY 42501

(606) 679-4584De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
NebraskaBeatriceWindstream

445 N 6th St

Beatrice, NE 68310

(402) 228-7566De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
HastingsWindstream

321 N Saint Joseph Ave

Hastings, NE 68901

(402) 462-7900De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
LincolnWindstream

1440 M Street

Lincoln, NE 68508-2513

(402) 436-4500De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
YorkWindstream

409 E 6th St

York, NE 68467

(402) 366-1444De miércoles a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
New MexicoEspanolaWindstream

2027 N Riverside Drive

Espanola, NM 87533

(505) 747-6200De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
HobbsWindstream

320 North Shipp Street

Hobbs, NM 88240

(575) 397-0912De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
New YorkJamestownWindstream

201 E 4th St

Jamestown, NY 14701

(716) 661-5151De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
North CarolinaAlbemarleWindstream

250 North First Street

Albemarle, NC 28001

(704) 722-3355De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

Servicio al cliente Windstream en español

ConcordWindstream

68 Cabarrus Avenue East

Concord, NC 28025

(704) 722-4455De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
KannapolisWindstream

280 South Main St.

Kannapolis, NC 28081

(704) 722-4466De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
LexingtonWindstream

238 Lowes Blvd

Lexington, NC 27292

(336) 249-5908De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
MooresvilleWindstream

236 West Center Ave.

Mooresville, NC 28115

(704) 658-1444Miércoles y jueves, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
SanfordWindstream

119 N Moore St.

Sanford, NC 27330

(919) 774-1444De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
OhioChardonWindstream

205 S. Hamden St.

Chardon, OH 44024

(440) 285-5494De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
HudsonWindstream

245 N. Main St.

Hudson, OH 44236

(330) 650-4900De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
OklahomaBroken ArrowWindstream

5301 S Elm Pl.

Broken Arrow, OK

(919) 449-1444De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
PennsylvaniaEphrataWindstream

130 E Main

Ephrata, PA 17522

(717) 738-7100De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
LewisburgWindstream

20 S 2nd St.

Lewisburg, PA 17837

(570) 522-1444De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
MeadvilleWindstream

970 Market St.

Meadville, PA 16335

(814) 333-1444De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Ridgeway320 Main St.

Ridgway, PA 15853

(814) 772-1444De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
South CarolinaLexingtonWindstream

1815 Augusta Hwy

Lexington, SC 29072

(803) 356-1444De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
TexasTexarkanaWindstream

2525 Richmond Rd

Texarkana, TX 75503

(903) 223-4688De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

¿Cuándo pagar mi factura de Windstream?

Lo ideal es pagar tu factura de Windstream antes de la fecha de vencimiento. Encontrarás la fecha de vencimiento en la parte superior de la factura, justo en la esquina derecha.

Recuerda que si no pagas la factura de Windstream, te cobrarán una tarifa adicional. Sin embargo, el monto exacto dependerá en gran medida de la cantidad de tiempo que hayas pasado sin pagarla.

Por ejemplo, si te retrasas por más de un mes, es probable que te cobren una tarifa fija o un porcentaje pequeño sobre el monto adeudado. Pero si es la primera vez que te retrasas, te darán un período de 30 días de gracia por motivo de transición.

De cualquier forma, no te recomendamos retrasarte con el pago de la factura de Windstream. Ya que te arriesgas a que te desconecten el servicio.

¿Cómo ver mi factura de Windstream?

La forma más fácil de ver tu factura de Windstream es iniciando sesión en Go Kinetic, ya sea a través de tu navegador o desde la app. En esta plataforma, también podrás pedir un cambio de servicio o escoger otro plan.

¿Cómo leer mi factura de Windstream?

Tu factura de Windstream te mostrará los cargos recurrentes de tu plan. Posiblemente, también veas algunos cargos únicos, en especial si es tu primera factura o pediste algún servicio de pay-per-view.

Dentro de los elementos que podrías encontrar en tu factura de Windstream encontrarás:

  • Tarifa de activación. Cargo único de $50.
  • Tarifa de instalación. Cargo único de $35.
  • Tarifa de conexión telefónica. Cargo único de $65.
  • Costo mensual del plan. Cargo recurrente que incluirá todos los servicios Windstream que hayas seleccionado. Recuerda que este pago se debe realizar por adelantado cada mes.
  • Impuestos y honorarios. Todos los impuestos y honorarios que tu servicio genere deberían aparecer en la factura de Windstream.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña de Windstream?

Si has olvidado tu usuario o contraseña, busca el mensaje de activación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico. De no encontrarlo, puedes buscar también en la papelera o carpeta de SPAM. Si ninguna de estas opciones funciona, siempre puedes dirigirte a la página de inicio de Go Kinetic y hacer clic en “Having trouble signing in” para restablecer la clave.

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