Windstream, socio de DirecTV y uno de los proveedores de telefonía, televisión e Internet de los Estados Unidos, ofrece todos los servicios que necesitas en uno solo. Si acabas de contratar sus servicios o no sabes cómo pagar la factura de Windstream, ¡no te preocupes, tienes muchas opciones! La empresa pone a disposición métodos como el pago en persona y hasta pago por correo postal. En Creditosenusa.com te contamos todo al respecto.
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¿Cómo pagar la factura de Windstream?
Windstream sabe que el tiempo de los consumidores es oro. Es por eso que ofrece varias maneras de pagar su factura mensual. Las opciones incluyen desde los pagos automáticos, en línea y por la app hasta los clásicos pagos en persona, por teléfono y correo postal.
Pagar factura Windstream por Internet
Con Windstream, puedes pagar tus facturas en línea. Para hacerlo, necesitas registrarte en Go Kinetic -que es la plataforma y app móvil de Windstream- e iniciar sesión. Te dejamos el paso a paso de cómo hacerlo:
- Visita la página web oficial de Go Kinetic.
- Pulsa el botón “New user? Start Here” para registrarte.
- Ingresa tu número de cuenta de Windstream. Lo encontrarás en el correo electrónico de bienvenida o en tu factura física, justo donde aparece tu nombre y apellido, dirección postal y correo electrónico.
- Una vez que hayas rellenado el formulario con tus datos, haz clic en “Register” y ¡listo! Recibirás un correo electrónico para confirmar tu identidad que incluirá tu nombre de usuario y contraseña. Cliquea en el enlace para seguir con el procedimiento e inicia sesión con tus credenciales.
Una vez que tengas tu cuenta en Go Kinetic, inicia sesión en la plataforma o en la aplicación móvil, haz clic en “Pay now”, selecciona la opción “Make a Payment” y programa el pago. No te olvides de confirmar que la cantidad y el método de pago coincide con el que has introducido en la plataforma. Si todos los datos están correctos, pulsa el botón “Pay now”.
La aplicación móvil de Windstream se llama Go Kinetic y está disponible para iOS y Android.
Pagar factura Windstream por pagos automáticos
Si lo prefieres, puedes programar un pago automático para que el monto de tu factura mensual se debite automáticamente de tu cuenta corriente. La modalidad de pagos automáticos de Windstream puede ayudarte a mantenerte al día con tus facturas de televisión e Internet, además de cuidar tu puntaje de crédito.
Recuerda que el historial de pagos es uno de los factores más importantes que utilizan los burós de crédito para calcular tu puntaje de crédito en USA. Además, pagar tu factura Windstream automáticamente es completamente gratuito, es decir, no tiene cargos adicionales, y podrás hacerlo siguiendo un par de pasos sencillos:
- Al principio, tendrás que iniciar sesión para programar el Auto Pay. Después de esto, podrás ahorrarte este y los demás pasos de la lista.
- Cuando estés en tu cuenta en línea, haz clic en Auto Pay. De seguida, verás un formulario a rellenar con tus datos.
- Completa el formulario con tu número de cuenta, número de ruta y banco. Puede ser desde un banco online pequeño hasta un banco popular en Estados Unidos.
- Revisa la información. Si estás de acuerdo con los datos, pulsa el botón “Add”.
Al finalizar, se cargarán en tu cuenta bancaria los pagos de cada factura. De esta forma, podrás pagar tu factura Windstream sin iniciar sesión cada mes. Antes de la fecha de vencimiento, la empresa y tu banco se encargarán de todo, por lo que siempre estarás al día.
Pagar factura Windstream por teléfono
Pagar la factura Windstream por teléfono es muy fácil de hacer, aunque requerirá un tiempo de espera de unos 15 minutos. Llama al servicio de atención al cliente de Windstream marcando el (800) 347-1991 y sigue las instrucciones del sistema automatizado. Esta opción, como todas las anteriores, no tiene costo alguno. Te recomendamos tener a la mano el monto de la factura y el núm. de tarjetas de crédito, incluyendo el CCV.
Pagar factura Windstream por correo postal
Si no te apetece llamar al número de servicio de atención al cliente de Windstream, conectarte en línea o programar un débito automático; puedes pagar tu factura Windstream por correo postal.
En este caso, te recomendamos enviar un cheque en vez de dinero en efectivo. Si no sabes cómo llenar un cheque, nuestra guía te puede ayudar. Cuando el cheque esté listo, introdúcelo en un sobre para enviarlo por correo postal a la siguiente dirección:
Windstream
PO Box 9001908
Louisville, KY 40290-1908
No olvides enviar la comunicación antes de la fecha de vencimiento de la factura y anotar al reverso del cheque tu número de cuenta de Windstream.
Pagar factura Windstream en persona
Para pagar tu factura Windstream en persona tendrás que visitar alguno de los establecimientos de Go Kinetic o tiendas asociadas. Encuentra el Windstream más cercano en la siguiente tabla:
| Oficinas para pagar la factura de Windstream en persona | ||||
| Estado | Ciudad o condado | Dirección | Teléfono de contacto | Horarios y modalidad de atención |
| Arkansas | Harrinson | Windstream 107 S. Pine St. Harrison, AR 72601 | (870) 743-2700 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Florida | Live Oak | Windstream 206 White Avenue Live Oak, FL 32064 | (386) 364-2400 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Georgia | Blairsville | Windstream 294 Hwy 515 W, Suite J Blairsville, GA 30512 | (706) 745-6911 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Byron | Windstream 103 Hwy 49 N, Byron, GA 31008 | (478) 956-1444 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Cleveland | Windstream 158 W Kytle St. Cleveland, GA 30528 | (706) 865-1444 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Commerce | Windstream 149 Pottery Factory Drive Commerce, GA 30529 | (706) 335-0311 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Cornelia | Windstream 282 Furniture Plaza, Unit C Cornelia, GA 30531 | (706) 778-2500 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Dahlonega | Windstream 340 Wal-Mart Way, Unit C Dahlonega, GA 30533 | (706) 867-3333 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Dalton | Windstream 615 S Thornton Ave Dalton, GA 30720 | (706) 279-7000 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. Servicio al cliente Windstream en español | |
| Douglas | Windstream 400 E Bryan Street Douglas, GA 31533 | (912) 384-1072 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Milledgeville | Windstream 750 North Jefferson Street Milledgeville, GA 31061 | (478) 453-3588 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Moultrie | Windstream 537 Veterans Parkway NE Moultrie, GA 31768 | (229) 985-8000 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Toccoa | Windstream 166 Tugalo St Toccoa, GA 30577 | (706) 282-1444 | De miércoles a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Kentucky | Campbellsville | Windstream 1715 East Broadway Campbellsville, KY 42718 | (270) 465-3141 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Elizabethtown | Windstream 111 South Main Elizabethtown, KY 42701 | (270) 765-1892 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Lexington | Windstream 2121 Richmond Rd Suite 110 Lexington, KY 40503 | (859) 255-0200 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. | |
| Shepherdsville | Windstream 229 Lees Valley Rd Shepherdsville, KY 40165 | (502) 215-1444 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Somerset | Windstream 305 North Main Street Somerset, KY 42501 | (606) 679-4584 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Nebraska | Beatrice | Windstream 445 N 6th St Beatrice, NE 68310 | (402) 228-7566 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Hastings | Windstream 321 N Saint Joseph Ave Hastings, NE 68901 | (402) 462-7900 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Lincoln | Windstream 1440 M Street Lincoln, NE 68508-2513 | (402) 436-4500 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| York | Windstream 409 E 6th St York, NE 68467 | (402) 366-1444 | De miércoles a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. | |
| New Mexico | Espanola | Windstream 2027 N Riverside Drive Espanola, NM 87533 | (505) 747-6200 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Hobbs | Windstream 320 North Shipp Street Hobbs, NM 88240 | (575) 397-0912 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| New York | Jamestown | Windstream 201 E 4th St Jamestown, NY 14701 | (716) 661-5151 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. |
| North Carolina | Albemarle | Windstream 250 North First Street Albemarle, NC 28001 | (704) 722-3355 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. Servicio al cliente Windstream en español |
| Concord | Windstream 68 Cabarrus Avenue East Concord, NC 28025 | (704) 722-4455 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Kannapolis | Windstream 280 South Main St. Kannapolis, NC 28081 | (704) 722-4466 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Lexington | Windstream 238 Lowes Blvd Lexington, NC 27292 | (336) 249-5908 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Mooresville | Windstream 236 West Center Ave. Mooresville, NC 28115 | (704) 658-1444 | Miércoles y jueves, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Sanford | Windstream 119 N Moore St. Sanford, NC 27330 | (919) 774-1444 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. | |
| Ohio | Chardon | Windstream 205 S. Hamden St. Chardon, OH 44024 | (440) 285-5494 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. |
| Hudson | Windstream 245 N. Main St. Hudson, OH 44236 | (330) 650-4900 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. | |
| Oklahoma | Broken Arrow | Windstream 5301 S Elm Pl. Broken Arrow, OK | (919) 449-1444 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. |
| Pennsylvania | Ephrata | Windstream 130 E Main Ephrata, PA 17522 | (717) 738-7100 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. |
| Lewisburg | Windstream 20 S 2nd St. Lewisburg, PA 17837 | (570) 522-1444 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. | |
| Meadville | Windstream 970 Market St. Meadville, PA 16335 | (814) 333-1444 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. | |
| Ridgeway | 320 Main St. Ridgway, PA 15853 | (814) 772-1444 | De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. | |
| South Carolina | Lexington | Windstream 1815 Augusta Hwy Lexington, SC 29072 | (803) 356-1444 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Texas | Texarkana | Windstream 2525 Richmond Rd Texarkana, TX 75503 | (903) 223-4688 | De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
¿Cuándo pagar mi factura de Windstream?
Lo ideal es pagar tu factura de Windstream antes de la fecha de vencimiento. Encontrarás la fecha de vencimiento en la parte superior de la factura, justo en la esquina derecha.
Por ejemplo, si te retrasas por más de un mes, es probable que te cobren una tarifa fija o un porcentaje pequeño sobre el monto adeudado. Pero si es la primera vez que te retrasas, te darán un período de 30 días de gracia por motivo de transición.
De cualquier forma, no te recomendamos retrasarte con el pago de la factura de Windstream. Ya que te arriesgas a que te desconecten el servicio.
¿Cómo ver mi factura de Windstream?
¿Cómo leer mi factura de Windstream?
Tu factura de Windstream te mostrará los cargos recurrentes de tu plan. Posiblemente, también veas algunos cargos únicos, en especial si es tu primera factura o pediste algún servicio de pay-per-view.
Dentro de los elementos que podrías encontrar en tu factura de Windstream encontrarás:
- Tarifa de activación. Cargo único de $50.
- Tarifa de instalación. Cargo único de $35.
- Tarifa de conexión telefónica. Cargo único de $65.
- Costo mensual del plan. Cargo recurrente que incluirá todos los servicios Windstream que hayas seleccionado. Recuerda que este pago se debe realizar por adelantado cada mes.
- Impuestos y honorarios. Todos los impuestos y honorarios que tu servicio genere deberían aparecer en la factura de Windstream.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña de Windstream?
Si has olvidado tu usuario o contraseña, busca el mensaje de activación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico. De no encontrarlo, puedes buscar también en la papelera o carpeta de SPAM. Si ninguna de estas opciones funciona, siempre puedes dirigirte a la página de inicio de Go Kinetic y hacer clic en “Having trouble signing in” para restablecer la clave.
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