¿Cómo pagar la factura de Duke Energy?

Puedes pagar tu factura de Duke Energy por internet, por teléfono, por correo o utilizando una plataforma de pagos de terceros, como SpeedPay.

Cómo pagar la factura de Duke Energy

Antes de pagar tu factura de Duke Energy, debes conocer el número de cuenta asociado al servicio. Si no lo conoces, podrás conseguirlo en una factura anterior como “Duke Energy Customer Service Number”. Una vez que tengas el número a la mano, puedes proceder a pagar tu factura con cualquiera de las formas de pago que te mostramos abajo.

Si vas a pagar por internet, además de tener el número de cuenta, debes registrar una cuenta en Duke Energy. Si no sabes cómo hacerlo, te mostramos a continuación.

¿Cómo registrar una cuenta en Duke Energy?

Para registrar una cuenta en Duke Energy, debes dirigirte a su página web oficial. Una vez allí, te mostrarán dos escenarios. El primero aplica en caso de que uses el servicio pero todavía no has registrado una cuenta y el segundo va dirigido a las personas que quieren comenzar a usar el servicio, pero no lo tienen todavía.

Si tienes el servicio pero no has registrado la cuenta

Registrar cuenta con servicio activoFuente: Duke Energy Bill Pay

De ser este tu caso, debes hacer clic en la opción de la izquierda que dice “Yes, I have a service”. Luego, te pedirá que selecciones el tipo de servicio. Para esto, podrás elegir entre el residencial, empresarial u otro. Tras esto, presiona el botón de continuar.

Tipo de servicioFuente: Duke Energy Bill Pay

La siguiente ventana te pedirá que ingreses tu número de cuenta o número de seguridad social. Además, tendrás que seleccionar un método de verificación de la información. Tras esto, tu perfil habrá sido creado y ya solo te queda introducir tus detalles personales y hacer clic en el link de verificación de correo electrónico que debe haber llegado a tu bandeja de entrada.

Si no tienes el servicio pero quieres solicitarlo

Registrar cuenta sin servicio activoFuente: Duke Energy Bill Pay

En este caso, debes seleccionar el cuadro de la derecha, tal como mostramos en la imagen de arriba. Una vez que lo hayas hecho, te mostrará tres opciones:

  • Start Service o comenzar el servicio
  • Stop Service o detener el servicio
  • Move Service o mudar el servicio a otra ubicación

Haz clic en la opción de comenzar servicio o Start Service y te pedirá el tipo de cuenta que deseas, junto con los documentos que debes subir para empezar a disfrutar del servicio. ¿Piden número de seguridad social? Sí, este será uno de los documentos que usarán para validar tu perfil crediticio.

Ingresa tus datos personales, verifica tu identidad y rellena la información de contacto. Para finalizar, revisa que todos tus datos son correctos y presiona el botón de submit. Tan pronto como la verificación es procesada, podrás comenzar a disfrutar de los servicios de Duke Energy.

Recuerda que debes monitorear la cuenta porque ese será el medio que usará la compañía para notificar y confirmar que puedes usar los servicios eléctricos.

¡Listo! Ahora que tienes tu cuenta registrada, puedes comenzar a pagar tu factura de luz por internet. De seguida te mostramos todos los pasos que debes seguir para hacerlo.

¿Cómo pagar la factura de Duke Energy por internet?

Para pagar tu factura de Duke Energy por internet, debes dirigirte a la sección de pagos de la página web oficial de la compañía. Una vez allí, tendrás dos posibilidades:

  1. Pagar por medio de SpeedPay (rojo en la imagen)
  2. Pagar con una cuenta registrada (verde en la imagen)

Formas de pago

Fuente: Duke Energy

En el primer caso, el sistema te llevará a una plataforma de pagos tercerizada. Para poder pagar, tendrás que ingresar el número de cuenta del servicio, el código zip en el que te encuentras y el idioma que deseas usar.

Luego, solo tienes que seguir los pasos de la plataforma, ingresando tus datos personales e información de pago para la cancelación de la factura.

En el caso de la izquierda, el sistema utilizará tu cuenta ya registrada para realizar el pago y podrás hacerlo a través de la plataforma de pagos directa de la empresa. El beneficio de este proceso es que podrás manejar otros aspectos relacionados a tu cuenta de servicio, como establecer recordatorios de pago o recibir facturas virtuales.

En cuanto a las formas de pago, puedes utilizar una tarjeta de débito, crédito o cheque. Sin embargo, debes tomar en cuenta que el servicio virtual tiene una tarifa adicional por conveniencia de $1.50 dólares por pagos de hasta $1,000. Para los pagos superiores a este monto, la tarifa tendrá un costo de 2.75% sobre el valor a cancelar. No obstante, este dinero no irá a la compañía, sino a la empresa que se encarga del sistema.

¿Cómo pagar la factura de Duke Energy por teléfono?

Otra posibilidad es pagar a través de la línea telefónica. Duke Energy tiene diversos números disponibles para atender a la comunidad de cada localidad. Por eso, debes marcar al teléfono que corresponde en tu estado, tal como te mostramos abajo.

  • Indiana: 800.521.2232
  • Florida: 800.700.8744
  • Kentucky: 800.544.6900
  • North Carolina: 800.777.9898
  • Ohio: 800.544.6900
  • South Carolina: 800.777.9898

Una vez que marques el número que te corresponde, debes seguir los pasos que indica la operadora para finalizar el proceso.

¿Cómo pagar la factura de Duke Energy por correo postal?

Para pagar la factura de Duke Energy por correo postal, debes buscar en la factura la sección que debe ser devuelta a la compañía de luz. En este sentido, debes sellar esta parte de la hoja junto con el cheque o money order en un sobre de tamaño standard business. La empresa no acepta dinero en efectivo por correo postal.

Recuerda escribir tu número de cuenta en cualquier parte del cheque o money order con tinta azul o negra y que no debes utilizar grapas o clips. Además, si vas a realizar varios pagos, debes proporcionar una lista de todas las cuentas o montos correspondientes a pagar en formato de tabla.

Para realizar el envío, debes poner la siguiente dirección en un sobre tamaño standard business (por recomendación de la empresa).

Duke Energy

P.O. Box 1003

Charlotte, NC 28201

¿Cómo pagar la factura de Duke Energy en persona?

Si quieres pagar tu factura eléctrica de Duke Energy en persona, debes dirigirte a una de las múltiples ubicaciones que ofrece la compañía para realizar los pagos. Si no sabes dónde encontrar una cerca de ti, puedes ingresar a la sección de centros de pago de Duke Energy en su página web.

Sucursales de Duke Energy cerca de mi

¿Cómo recibir ayuda de Duke Energy?

Duke Energy cuenta con diferentes tipos de ayuda para pagar la factura de luz. En principio, podrás encontrar asistencia de pagos en la sección de asistencia especial. A través de este beneficio, podrás extender la fecha de pago, extender la fecha de desconexión o establecer un plan de pagos.

Además, Duke Energy ayuda a su clientela recibiendo asistencia financiera de HEAP y Share the Light Fund, además de proporcionar diferentes recursos adicionales que te ayudarán a tener más conocimientos sobre cómo ahorrar en electricidad.

Sigue leyendo:

Puntuación:
Coinstar
¿Qué es Coinstar y cómo funciona?

Si quieres ahorrar dinero sin darte cuenta, ¡tu cambio podría hacer la diferencia! Y es que, ahora puedes convertir tus Leer más

Cuánto pagan en Walmart USA
¿Cuánto pagan en Walmart USA?

Siendo una de las cadenas retail más grandes del mundo, Walmart es una compañía que opera aproximadamente 10,500 tiendas, de Leer más

Cómo obtener Internet gratis con ayuda del gobierno
Cómo tener Internet gratis

Tener internet gratis puede ser un gran alivio. Después de todo, tener conexión a Internet ya no es considerado un Leer más

¿Qué es Yotta Bank y cómo funciona?

De acuerdo a los últimos datos de la U.S. Census Bureau, en Estados Unidos se gastan cerca de $71 mil Leer más


Puntuación:

Artículos relacionados:

Deja un comentario

Créditos en USA