Pagar Cricket es un procedimiento seguro, rápido y fácil que podrás llevar a cabo desde la comodidad de tu hogar usando tu computadora o tu smartphone. Hay diversos métodos disponibles:
- En línea
- Por teléfono
- Desde la aplicación con: tarjetas de crédito y débito, monederos digitales, tarjetas de recarga y de pago y gift cards
- Quick Pay
- PayPal (sólo en la versión web)
Pagar Cricket online
Puedes pagar la factura de Cricket en su web en español debido a que la plataforma está disponible para hispanohablantes.
- Entra en tu cuenta de Cricket con tu usuario y contraseña
- Presiona en donde dice “Pay now” o “Paga ahora”
- Ingresa la información de tu tarjeta de crédito o débito y el monto a cancelar
- Acepta los Términos y Condiciones
- Haz clic en “Revisar pago” para corroborar los datos
- Pulsa “Enviar pago” para pagar
- Al enviar el pago, se mostrará una pantalla de confirmación. Guarda el número de la transferencia para tener un soporte
Pagar Cricket por teléfono
El número para pagar Cricket a través de la atención al cliente es: 800-274-2538. Si quieres utilizar el servicio de pago automático, marca *729 (solo está disponible en teléfonos de Cricket). La tarifa por emplear el soporte telefónico es de $5.
A través del mismo número, Cricket ofrece atención al cliente en español. También puedes llamar directamente al 611. El servicio por teléfono está disponible de lunes a sábado desde las 10:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. EST.
Realizar el pago en la app de Cricket
La aplicación myCricket está disponible para smartphones Android e iOS. Permite pagar con tu tarjeta de crédito y débito, monederos digitales, tarjetas de recarga, de regalo y gift cards.
Tarjetas de crédito y débito
- Entra en la app e inicia sesión.
- En la sección de pagos, toca en “Credit or Debit Card” (“Tarjeta de crédito o débito”) y coloca el monto a pagar.
- Escribe los datos de tu tarjeta: número, fecha de vencimiento y código de seguridad CVV (está en la parte trasera).
- Acepta los términos y condiciones.
- Si lo deseas, puedes registrar la tarjeta en el pago automático, presiona en “Auto Pay” (“Pago automático”) para activarlo.
- Toca “Review Payment” (“Revisar pago”) para verificar la información.
- Pulsa “Submit Payment” (“Enviar pago”) para pagar la factura de Cricket.
- Si tienes otra factura por cancelar, oprime en “Make Another Payment” (“Hacer otro pago”) y escoge la tarjeta que registraste.
- Al realizar el desembolso se mostrará una pantalla de confirmación, guarda el número de registro para tener un soporte.
Monederos digitales
- Inicia sesión en la app de Cricket Wireless
- Si tu smartphone es compatible y habilitaste el monedero, en el menú verás las opciones de Samsung Pay, Google Pay o Apple Pay
- Selecciona el monedero que posees
- Introduce el monto a pagar y sigue las instrucciones para completar la operación
Tarjeta de recarga de Cricket
- En el menú de la app toca “Cricket Refill Card” (“Tarjeta de recarga de Cricket”)
- Escribe el número de la tarjeta y oprime en “Validate” (“Validar”)
- Presiona en “Submit Payment”
- Se abrirá una ventana con la confirmación del pago, anota el número de la transacción
- Si quieres pagar otra factura, selecciona “Make Another Payment”
Tarjeta de pago de Cricket
- Entra en la app
- Ve al menú de pagos
- Anota tu número de teléfono
- Pulsa la flecha azul que está a la derecha de la opción “Service Payment Card” (“Tarjeta de pago de servicios”)
- Introduce los datos de la tarjeta y el monto a cancelar
- Acepta los términos y condiciones
- Confirma la información del pago y pulsa “Submit Payment”
- Anota el número de confirmación
Gift Card
- Inicia sesión en la app
- Dirígete al menú de pagos y elige “Gift Card” (“Tarjeta de regalo”)
- Ingresa el monto y los datos de la gift card
- Acepta los términos y condiciones
- Revisa la información del pago y presiona en “Submit Payment” para pagar
- Copia el número de confirmación
Pago rápido de Cricket
La función Quick Pay de Cricket permite hacer pagos en línea sin ingresar a tu cuenta de la plataforma. Para utilizar esta herramienta haz lo siguiente:
- Entra en la web de Cricket
- Haz clic en la opción “Quick Pay” que está en la zona superior de la pantalla
- Escribe tu número de teléfono de Cricket y selecciona el método de pago: tarjeta de débito o crédito, tarjetas de recarga y de pago
- Confirma los datos y pulsa “Submit Payment”
- Anota el número de confirmación
Pago de Cricket con PayPal
- Ingresa en la web de Cricket e inicia sesión en tu cuenta
- Escribe tu número de teléfono
- Presiona la flecha azul que está al lado de la opción “PayPal”
- Coloca el monto a pagar
- Acepta los términos y condiciones
- Oprime el botón “Pay with PayPal” (Pagar con PayPal)
- Inicia sesión en tu cuenta PayPal y elige tu forma de pago
- Verifica los datos y pulsa “Pay Now” (“Pagar Ahora”)
- Guarda el número de confirmación
En persona
Puedes ir a una sucursal de la empresa que esté cerca de tu domicilio para pagar la factura. Si no sabes cuáles agencias están disponibles, utiliza el localizador de Cricket para ubicarlas fácilmente.
Para hacer el pago en una tienda debes tener identificación (ID, pasaporte, licencia de conducir, etc.) y saber tu número de cuenta del servicio.
¿Puedo pagar Cricket por correo postal?
No puedes pagar la factura del servicio por correo postal. Además, cricket tampoco acepta cheques, money orders ni transferencias bancarias.
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Cricket?
Llama al: 800-274-2538. El horario de atención es de lunes a sábado, desde las 10:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. EST. Ofrece un menú con respuestas automáticas y brinda la opción de hablar con un agente de Cricket. También puedes conseguir ayuda en línea en la web.
¿Cuál es el horario laboral de las sucursales de Cricket?
El horario dependerá de la ubicación de la agencia, pero lo usual es que las tiendas estén abiertas desde las 10:00 a.m. hasta las 6, 7, u 8:00 p.m.
¿Qué hago si olvido mi usuario de Cricket?
- Entra en la app de Cricket
- Selecciona “Sign-in Help” (“Ayuda para iniciar sesión”) y luego “Forgot Username” (“Olvidé mi nombre de usuario”)
- Ingresa tu número de teléfono y elige “Get Username” (“Obtener nombre de usuario”)
- Recibirás un mensaje de texto con los datos
¿Dónde consigo el número de cuenta de Cricket?
El número de cuenta lo puedes hallar en la aplicación de la empresa, llamando al servicio de atención al cliente o consultando en una sucursal de Cricket.
¿Cricket tiene chat de atención al cliente?
Sí, el soporte del chat está disponible de lunes a sábado, desde las 9:00 a.m. hasta las 11:30 p.m. EST. También atienden los domingos desde las 10:00 a.m. hasta las 11:00 p.m. EST.
