Wells Fargo ofrece diversas opciones de servicio al cliente. Una de ellas es programar una cita presencial con un representante en alguna de sus sucursales, para hacer consultas, iniciar un reclamo o si necesitas:
- Abrir una cuenta de ahorro o corriente
- Hacer crédito en USA
- Cerrar tu cuenta Wells Fargo
- Solicitar una tarjeta de crédito
- Y mucho más
Si no sabes qué pasos debes seguir para programarla ¡no te preocupes! Aquí te decimos cómo hacer una cita Wells Fargo en español o inglés, ya sea a través de una llamada telefónica o visitando su sitio web.
Hacer una cita en Wells Fargo en Español ahora
Sacar cita en Wells Fargo por teléfono
Si todavía no eres cliente de banco y estás pensando hacer una cita para abrir una cuenta en Wells Fargo, marca el 800-869-3557, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Podrás solicitar programar tu cita Wells Fargo en español con un agente.
Deberás comentarle cuál es el motivo de tu cita y tu dirección. Luego, se te indicará el día, la hora y la sucursal a la que debes asistir, así como los recaudos que debes llevar en caso de ser necesarios.
¿Cómo hacer una cita con Wells Fargo en línea?
Puedes hacer una cita con Wells Fargo en línea como un cliente iniciando sesión o como invitado si todavía no lo eres. Para hacerlo, debes ingresar a la sección de hacer una cita en Wells Fargo y seguir estos pasos:
1- Indica si la cita es para una persona o una empresa
2- Selecciona el motivo de tu cita en la lista proporcionada. En caso de que no esté, haz clic en “¿No ve lo que busca?” y marca el número que mejor se adapte a tu caso.
3- Escoge una fecha conveniente para tu cita
4- Coloca el código postal de tu área
5- Haz clic en la casilla al final si prefieres realizar la cita con un agente Wells Fargo en español. Ten en cuenta que el banco no garantiza que sea así, sino que hará lo posible.
6- Selecciona la sucursal de tu preferencia. No te olvides de ver si tienen cupos disponibles para el horario que necesitas.
7- Escoge si deseas realizar tu cita con Wells Fargo en el turno de la mañana o tarde
8- Elige el horario de tu preferencia
9- Llena el formulario con tus datos personales. Si deseas recibir mensajes de texto sobre tu cita haz clic en la casilla al final.
10- Revisa que los datos de contacto, motivo de cita y la fecha sean los correctos. Haz clic en el botón de confirmar.
¡Listo! Has logrado sacar una cita en Wells Fargo. Terminado el proceso, te deberá llegar un mensaje de texto con un enlace de confirmación o una llamada de un agente Wells Fargo.
¿Por qué solicitar una cita con Wells Fargo?
Programar una cita en alguna de las sucursales de Wells Fargo te permite asegurar que serás atendido por un representante y no perderás tu tiempo asistiendo a sus oficinas. Además, podrás realizar diversos trámites, entre ellos:
- Abrir una cuenta de Wells Fargo, bien sea de ahorro, una cuenta de cheques o certificado de depósito.
- Hacer la solicitud de una tarjeta de crédito
- Anunciar la muerte de un cliente Wells Fargo
- Agregar un apoderado a tu cuenta o préstamo
- Administrar gastos y ahorros generados en tu cuenta personal.
- Abrir una cuenta de ahorro para el retiro en Estados Unidos.
- Obtener herramientas para construir tu crédito en el país
- Realizar cambios en datos personales como tu nombre y apellido
- Realizar consultas o reclamos sobre cualquier producto o servicio de Wells Fargo, incluyendo sus préstamos personales, préstamos para autos.
¿Qué debes llevar a la cita de Wells Fargo?
Al asistir a tu cita en Wells Fargo ten a la mano tu identificación y el número de confirmación. Los documentos adicionales que puedan ser necesarios varían según el motivo de la cita y el trámite que vayas a realizar.
Por ejemplo, en caso de abrir una cuenta en Wells Fargo necesitarás llevar dos métodos de identificación, mientras que si deseas notificar el fallecimiento de un cliente tendrás que acudir con el certificado de defunción.
Si tienes dudas sobre alguno de los servicios de Wells Fargo o quieres iniciar un reclamo, no te olvides de llevar todos los datos y documentos relacionados para facilitar el proceso y, a su vez, obtener las respuestas que necesitas.
¿Cómo cancelar o reprogramar una cita en Wells Fargo?
Si quieres cancelar con anticipación o reprogramar tu cita en Wells Fargo, puedes hacerlo ingresando al enlace de cancelación adjunto en el mensaje de confirmación enviado por mensaje de texto o correo electrónico. Luego, deberás hacer lo siguiente:
- Confirma que los datos de la cita que deseas cancelar sean los correctos, desde el motivo para realizarla, hasta la fecha seleccionada
- Haz clic en el botón de cancelar cita
En caso de que quieras reprogramar, debes cancelar la cita primero, hacer clic en el “Crear una nueva cita” e iniciar con el proceso de hacer una cita en Wells Fargo nuevamente. Si perdiste tu mensaje de confirmación, puedes llamar al 800-869-3557 para cancelar.
¿Qué hacer si no hay cita en Wells Fargo?
Si al hacer una cita en Wells Fargo no encuentras fechas disponibles, intenta llamar al número de Wells Fargo. Si no funciona, aplica estos consejos:
- Prueba con otra fecha y horario
- Revisa que opciones sí tienen disponibles
- Espera un momento y vuelve a intentarlo
- Intenta utilizar el código postal de otro lugar
- Prueba con sus otras alternativas de atención al cliente
¿Wells Fargo imprime tarjetas de débito en la sucursal?
Wells Fargo no ofrece tarjetas de reemplazo instantáneas a través de sus sucursales desde el 30 de noviembre del 2020. Lo que sí puedes es solicitar una nueva a través de sus oficinas, la cual llegará luego de 5 a 7 días.
¿Puede un inmigrante abrir una cuenta en Wells Fargo?
Sí, puedes abrir una cuenta en Wells Fargo siendo extranjero. Para ello deberás proporcionar los documentos y datos necesarios según el tipo de cuenta que deseas abrir, así como cumplir con los requisitos de elegibilidad.
