Cómo enviar dinero a México con Xoom

PayPal es una forma fácil y rápida de enviar o recibir dinero en línea. Desde su lanzamiento, los usuarios de este no tan nuevo -pero moderno- servicio han podido disfrutar de una serie de nuevas características, como la tarjeta de débito PayPal o la más reciente, la compra e inversión en las principales criptomonedas del mercado: Bitcoin, LiteCoin, Ethereum, entre otras.

Sin embargo, lo que muchas personas no saben es que PayPal también se ha convertido en una de las maneras de enviar dinero a México. Y es que, esta revolucionaria empresa compró uno de los servicios de envío digital de remesas más famosos del mercado: Xoom. Pero, ¿cómo funciona Xoom? ¡Descúbrelo en pocos minutos y comienza a usarlo!

Cómo enviar dinero a México con Xoom

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¿Qué es Xoom?

En la actualidad, Xoom no es más que uno de los servicios añadidos para los clientes de PayPal. Sin embargo, esto no fue así desde el comienzo. En sus inicios, Xoom era una empresa de envío de dinero independiente que, gracias a su atractivo, despertó el interés de PayPal.

Es así como esta compañía de remesas (fundada en el año 2001) pasó a pertenecer a uno de los mayores monederos digitales del mundo. Pero, ¿qué es lo que hace que Xoom sea diferente al resto de otras empresas de envío de dinero, como Western Union o Walmart, por ejemplo? Pues, que funciona completamente en línea. Por tanto, los usuarios de PayPal que estén en Estados Unidos y Canadá, pueden enviar su dinero a amigos o familiares usando su dispositivo preferido.

Después de integrarse a la plataforma de PayPal, Xoom ha sido calificado como una empresa líder en el servicio de envío de dinero a distancia. De hecho, a través de cualquier computadora, tableta o teléfono móvil con acceso a Internet, podrás enviar una remesa o pago a más de 130 países y territorios, incluyendo México y Colombia.

Por sus características propias y fuerte sistema de seguridad -inicio de sesión biométrico, seguimiento de las transacciones en tiempo real, seguridad activada en dos pasos, etc.- Xoom es, hoy por hoy, una de las mejores maneras de enviar dinero a México desde Estados Unidos.

¿Cómo funciona Xoom?

Lo primero que debes saber de Xoom es que solo está disponible para los clientes de PayPal de Estados Unidos y Canadá. Por tanto, si estás en Argentina, por ejemplo, y quieres enviar dinero a México, no podrás hacerlo a través de este servicio. Aunque esta es una limitante importante a tomar en cuenta, no hay dudas de que Xoom ofrece una forma fácil y rápida de hacerle llegar remesas y pagos a familiares y amigos en el extranjero.

Con Xoom, puedes pagar tu envío a través del método de tu preferencia, es decir, usando tu cuenta bancaria, una tarjeta de débito e incluso una tarjeta de débito o tu saldo en PayPal. Esta red de opciones es fantástica, ya que flexibiliza de gran manera los medios de pago a los que tendrás acceso.

Pero, ¿cómo funciona Xoom? Los pasos para enviar dinero a México con Xoom.com los detallaremos en una sección aparte. Por ahora, lo más importante que necesitas tomar en cuenta es que podrás:

  • Recargar el saldo de un teléfono móvil nacional.
  • Pagar facturas en México o facturas internacionales.
  • Enviar dinero hacia la cuenta bancaria de una persona. (Envío a la cuenta del destinatario)
  • Enviar dinero para una entrega a domicilio. (En este caso, la empresa se encargará de hacerle llegar el efectivo al destinatario en su casa u oficina)
  • Enviar dinero para el cobro en ventanilla. (El destinatario podrá acercarse a cualquiera de los establecimientos aliados para recibir el monto en efectivo)

Para ello, debes estar registrado en la plataforma de Xoom. ¿Cómo hacerlo? Como quieras: puedes usar la aplicación móvil que está disponible para dispositivos iOS y Android, o visitando la página web.

Nota: Si no tienes una cuenta Xoom activa, también tienes la opción de crearla usando tu cuenta de PayPal. Si ya tienes una cuenta Xoom, entonces lo único que debes hacer es vincularla a tu cuenta de PayPal para comenzar a disfrutar de sus servicios. Si lo prefieres, puedes iniciar sesión en Xoom con tus mismas credenciales de PayPal.

Importante: Con Xoom, ¡la barrera del idioma no existe! Su aplicación móvil está disponible en varios idiomas, incluyendo inglés, chino, español, portugués, entre otros.

¿Qué necesito para enviar dinero a México con Xoom?

Enviar dinero a México con Xoom desde los Estados Unidos es muy simple. Para hacerlo, tan solo necesitas algunos datos básicos del destinatario y, dependiendo del método de cobro que escojas, su cuenta bancaria. Por tanto, te aconsejamos que, antes de entrar en la plataforma para hacer el envío, tengas a la mano lo siguiente:

  • Nombre y apellido del destinatario tal como aparece en su DNI o pasaporte.
  • Dirección de domicilio del destinatario, en especial si escoges la opción de envío a domicilio.
  • En caso de depósitos directos, número de cuenta del destinatario, nombre del banco receptor y la Clave Bancaria Estandarizada para recibir el depósito.
  • Número de teléfono de contacto del destinatario. No es necesario tener la dirección de correo electrónico (pero no está de más que la tengas).

¿Qué es la Clave Bancaria Estandarizada? En México, se utiliza la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) para poder recibir transferencias bancarias. Es importante que, en caso de elegir la opción de transferencia a la cuenta bancaria del destinatario, tengas la CLABE del receptor a la mano.

¿Cuál es el monto máximo de dinero que puedo enviar por Xoom?

El monto máximo de dinero que puedes enviar a México a través de Xoom dependerá de muchos factores, en especial del nivel de verificación de tu cuenta. Por lo general, hay tres límites (ampliables) disponibles para el envío de remesas:

  1. De $2,999 a $5,000 por día
  2. De $6,000 a $60,000 por mes. (Cada 30 días)
  3. $9,999 (ampliable hasta $100,000) por cada 180 días
¿Cómo puedes alcanzar el nivel tres ampliado, es decir, enviar hasta $100,000 cada 180 días? Muy fácil: todo se trata de verificar tu identidad. Mientras más datos personales tenga Xoom del usuario, más dinero le dejará manejar. ¿Por qué? Principalmente, para evitar el lavado de activos.

Para poder verificar tu identidad en Xoom bastará con adjuntar una fotografía clara y nítida de tu pasaporte vigente. Si no lo tienes, ¡no te preocupes! También puedes añadir tu número de seguro social. Si quieres alcanzar el límite de $100,000 cada seis meses, tendrás que adjuntar más información.

Por lo general, Xoom te pedirá que consignes otro documento de identidad con fotografía (diferente al pasaporte), un estado de cuenta para comprobar tus movimientos y la licitud de los fondos, y un cuestionario de preguntas que, básicamente, se centrará en certificar la validez y legalidad de tus envíos de dinero.

¿Cómo enviar dinero a México con Xoom?

¿No sabes cómo enviar dinero a México con Xoom? Pues, te sorprenderá lo fácil y rápido que puede ser:

  1. Visita Xoom.com desde tu computadora o portátil, o abre la aplicación móvil que hayas descargado en tu dispositivo de bolsillo.
  2. Si ya estás registrado, inicia sesión. Si no estás registrado, tienes dos opciones: 1) usar tus credenciales de PayPal para acceder a la plataforma o 2) crear una cuenta completamente nueva.
  3. Selecciona el apartado “enviar dinero” y escoge el país de destino, en este caso, México.
  4. Escribe la cantidad de dinero que quieras enviar. Recuerda que Xoom no cambiará la divisa dólar – peso mexicano al precio del mercado.
  5. Escoge la opción de retiro. Puede ser recogida en ventanilla, depósito directo o entrega a domicilio.
  6. Escribe todos los datos del destinatario: número de cuenta y CLABE (en caso de transferencias a México), dirección de domicilio (en caso del delivery de efectivo) o simplemente los datos personales del receptor. Te recomendamos agregar también la dirección de correo electrónico del beneficiario para que Xoom le avise cuando la operación se haya completado.
  7. Es momento de rellenar tus datos personales. Comprueba que todos los datos están escritos correctamente antes de hacer el envío.
  8. Selecciona el método de pago que deseas usar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria o saldo PayPal.
  9. Comprueba todos los datos de la transacción, haz clic en confirmar y ¡listo!

¿Cuánto tarda Xoom en enviar dinero?

Los envíos de dinero a México con Xoom pueden ser rápidos o lentos, dependiendo del caso. Por lo general, el monto de dinero que envíes debería estar disponible en unos 5-15 minutos, pero esta opción solo está disponible para el retiro de las remesas en ventanilla. Sin embargo, no correrás la misma suerte si escoges la alternativa de depósitos directos en el banco. En este caso, el dinero estaría disponible en unos tres días hábiles.

El tiempo del envío de dinero también podría ralentizarse dependiendo del tipo de pago que elijas. Normalmente, si usas tu cuenta bancaria para pagar el envío, puede tardar unas horas más (en el mejor de los casos).

Recuerda: Si el envío de dinero es de $10,000 o más, Xoom tardará entre 2-4 días hábiles adicionales al plazo de entrega en completar la transacción. ¿Por qué? Principalmente, porque la empresa añadirá un proceso adicional de verificación de fondos antes de entregarle el dinero al destinatario.

En resumen, tus transacciones deberían completarse de la siguiente manera:

  • Recargas de saldo: de forma inmediata. (Menos de una hora)
  • Pago de facturas internacionales: de forma inmediata. (Menos de una hora)
  • Depósitos o transferencias bancarias: en principio, menos de 24 horas.
  • Envíos de dinero en efectivo a domicilio: entre 6-8 horas a dos días hábiles.
  • Retiros de dinero en efectivo en ventanilla: en principio, menos de una hora.

¿Cuánto cobra Xoom por enviar dinero a México?

Si bien las tarifas, comisiones y costos totales de Xoom son más asequibles que hacer una transferencia internacional usando la banca tradicional, no es menos cierto que la estructura de costos de esta empresa de remesas no es tan clara como nos gustaría.

Un elemento clave a tomar en cuenta es que al escoger el país de destino y recepción -así como la divisa- la calculadora de Xoom te mostrará cuánto tendrás que pagar en cualquier método de pago o retiro. Esto podría servirte para comparar las tarifas de varias empresas, pero no te indicará cuánto estás pagando por cada categoría.

Por tanto, no nos equivocaríamos al afirmar que habrán comisiones y cargos ocultos si utilizas Xoom como medio de envío de dinero. Por ejemplo, con Xoom te enfrentarás a un sobreprecio por el tipo de cambio (que no es el internacional bancario y no necesariamente será el mismo en todo momento).

En pocas palabras, Xoom no solo te cobrará un monto de dinero específico por la transacción que realices, sino que también ganará por el tipo de cambio. Para ver cómo se traduce esto en la realidad, veamos la siguiente tabla:

Tarifas asociadas al envío de dinero a México con Xoom
OperaciónCosto
Envío de dinero desde una cuenta bancaria + depósito directo en México$0
Envío de dinero con saldo PayPalDe $0 a $4.99
Envío de dinero desde una cuenta bancaria + retiro de efectivo en ventanillade $0 a $4.99
Envío de dinero usando tu tarjeta de débito y/o créditoVaría dependiendo del monto

¿Cuál es el costo total del envío?

Ahora bien, ¿cuál es el costo total de un envío? Como siempre, dependerá de la modalidad de pago y retiro. Pero veámoslo en un ejemplo. Supongamos que quieres enviar $1,000 a México para un retiro en ventanilla o depósito bancario. En este caso, el receptor recibirá 19,331 pesos mexicanos. En cuanto a las tarifas, se desglosarían de la siguiente manera:

  • Pagando con saldo PayPal: $0
  • Pagando con tu cuenta bancaria: $0
  • Con tarjeta de débito: $3.99
  • Pagando con tarjeta de crédito: $3.99

Al momento de escribir este artículo, el monto que recibiría el destinatario (19,331 pesos mexicanos) equivale a $988.27. Por ende, por cada $1,000 que envíes estarías perdiendo $11.73, mucho más de lo que establece la tabla de comisiones y tarifas. A esto habría que agregarle que, en caso de pagar con tarjeta de crédito, tu banco podría hacerte un recargo o, de no pagar antes de la fecha de cierre, cobrarte también una tasa de interés.

Pero, ¿a qué se debe la diferencia entre el costo real de la transacción y la tabla de comisiones y tarifas? A que implementan su propio tipo de cambio y no el tipo de cambio oficial.

¿Cómo verificar un envío de dinero por Xoom?

Xoom es un servicio seguro facilitado por una de las compañías más grandes del mundo: PayPal. Por tanto, todas las transacciones que se realicen estarán reguladas por las agencias estatales y el gobierno federal de los Estados Unidos. Como medidas de seguridad, Xoom añade también certificados SSL y VeriSign para proteger tus datos personales, esto además de la opción de verificación del envío de dinero, una herramienta bastante útil tanto para el remitente como para el destinatario.

Verificar un envío de dinero por Xoom es fácil y rápido de hacer. De hecho, en algunos casos, la plataforma lo hará todo por ti:

  • Alertas de SMS. Xoom te enviará una alerta por mensaje de texto al número telefónico que tengas registrado en la plataforma. ¿Cuándo recibirás este mensaje? Cuando el dinero llegue a destino. Recuerda que, para recibir esta alerta, tendrás que verificar tu teléfono al momento de hacer la transacción y también autorizar a la empresa a enviarte comunicaciones por SMS.
  • Rastreo por la plataforma. Si tienes la aplicación móvil de Xoom o prefieres visitar la página en línea, podrás hacerle un seguimiento rápido a la transferencia. Tan solo tendrás que iniciar sesión en tu cuenta y hacer clic en “Seguimiento de Transacciones”. Ahí verás el estado en el que está tu envío.
  • Centro de asistencia 24/7. Si no te llevas bien con la tecnología, puedes llamar al centro de asistencia telefónica de Xoom, un servicio adicional que está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año. La llamada es completamente gratuita: 877-815-1531.
  • Alertas al correo electrónico. Tu bandeja de entrada recibirá un correo electrónico automático con toda la información relacionada con el envío de dinero. Ahí encontrarás instrucciones para hacerle seguimiento al envío. Si consignas también la dirección de correo del destinatario, Xoom le enviará una copia de las actualizaciones.

Análisis y opiniones de Xoom. Revisión completa

Como Xoom es un proveedor líder en el mercado que está registrado en los Estados Unidos y que cumple con las disposiciones legales de las agencias estatales y del gobierno federal, le damos un 5/5 en seguridad.

Nos encantan las variadas formas de pago que ofrece la empresa que se pasean entre transferencias con cuenta bancaria, pagos con tarjetas de débito y/o crédito. Como es un servicio 100% en línea, no es posible consignar el dinero en efectivo en una agencia, pero esto no debería preocuparte.

Otro factor a resaltar -y que hace que Xoom sea más accesible- es que puedes usar la plataforma visitando la página web o descargando la aplicación móvil en tu teléfono inteligente. Recuerda que, además, Xoom está disponible en varios idiomas, incluyendo español.

  • Facilidad de uso de Xoom. Calificación: 4/5. El registro en Xoom es fácil de completar y podrás hacerlo desde donde quieras, es decir, usando el móvil o tu portátil. En cuanto al pago y programación de transferencias, encontramos que el proceso es bastante intuitivo. Podrás completar cualquier transacción en segundos.
  • Cobertura del servicio. Calificación: 3.5/5. Sí, Xoom es una de las maneras de enviar dinero a México desde Estados Unidos, pero solo está disponible para un limitado número de países. En América, solo los ciudadanos de Estados Unidos y Canadá pueden usar Xoom. No obstante, la plataforma permite hacer envíos a más de 130 países y este es un factor que podría compensar esta desventaja.
  • Asistencia al usuario. Calificación: 4.5/5. Xoom cuenta con distintas secciones y herramientas para ayudar a los usuarios, desde un apartado muy completo de preguntas y respuestas hasta un blog que profundiza en los temas que más le interesan a su clientela. También tiene una línea telefónica disponible las 24 horas (en varios idiomas), un formulario de contacto, soporte por correo electrónico y alertas de seguridad. ¿Por qué no se lleva el 5/5? Pues, porque no añade una función que nos parece elemental en el mundo de hoy: el chat en línea.
  • Transparencia y comisiones. Calificación: 3/5. No podemos decir que Xoom es la opción más barata para enviar dinero a México desde Estados Unidos. Las tarifas y recargos dependen del país remitente y receptor, y los cambios de divisa no son tan favorables como en otras opciones. Por lo general, deberías esperar perder unos $5 en cada envío, esto sin contar con el margen de ganancias que te cobrará por el cambio de divisas. ¿La parte buena? Xoom te muestra un presupuesto de tu transacción en tiempo real: lo que ves es lo que pagarás.
Consejo: Usa la calculadora de Xoom para saber cuánto te cobrarán por el envío de dinero y compara este monto con otras opciones disponibles en el mercado.

Ventajas y desventajas de enviar dinero a México con Xoom

Todas las empresas de envío de dinero tienen pros y contras, y Xoom no es una excepción. ¿Qué deberías esperar al usar este servicio? Veamos:

Ventajas de enviar dinero a México con Xoom

  • Podrás enviar dinero desde donde estés y sin salir de tu casa.
  • Si lo prefieres, puedes programar la entrega a domicilio del dinero.
  • El receptor del dinero no necesita estar registrado en la plataforma.
  • Si pagas el envío con tu saldo PayPal, no tendrás que gastar tanto en comisiones.
  • Usar Xoom es más económico que ordenar una transferencia internacional tradicional.
  • Antes de hacer la transacción, puedes usar la calculadora para saber cuánto te costará.
  • Dependiendo del método de pago y envío que elijas, el dinero estará disponible en minutos.
  • El servicio al cliente de Xoom es uno de los mejores y más variados que encontrarás.
  • Los envíos pueden retirarse en ventanilla, gracias a su amplia red de oficinas disponibles en México.
  • Xoom es un servicio asociado a PayPal y, como tal, cumple con las normas del gobierno federal de los Estados Unidos.

Desventajas de enviar dinero a México con Xoom

  • Xoom gana por el cambio de divisas. Por eso, es posible que encarezca el costo total del envío.
  • El servicio de envío de dinero a México solo está disponible en Canadá y en los Estados Unidos.
  • Lo que tendrás que pagar para completar tu transferencia o envío de dinero es más que lo que podrías terminar pagando en otras empresas de la competencia.
  • No solo se requieren documentos que comprueben tu identidad, sino que además hay varios límites de pago. Incluso podrías tener que consignar una prueba de ingresos.

Envíos de remesas por Xoom. Preguntas frecuentes del destinatario

Si te van a hacer un envío de dinero por Xoom y no sabes cómo y dónde cobrarlo, ¡no te preocupes! Respondemos las preguntas más frecuentes de los destinatarios:

¿Dónde puedo cobrar envíos de Xoom en México?

Con Xoom, tendrás más de 37,000 puntos de recogida en ventanilla para hacer tus retiros en México. Los servicios de retiro de efectivo están disponibles en cualquiera de estas sucursales:

  • OXXO
  • Elektra
  • Soriana
  • Walmart
  • Intermex
  • Chedraui
  • BANORTE
  • BanCoppel
  • Banco Azteca
  • Farmacias Isseg
  • BBVA Bancomer
  • La Red de la Gente
  • Telecomm Telégrafos
  • Caja Popular Mexicana
  • Farmacias Guadalajara

Consejo: Te recomendamos usar la herramienta localizadora de sucursales de Xoom para identificar la más cercana a tu domicilio.

¿Qué bancos mexicanos trabajan con Xoom?

Con Xoom, tus familiares y amigos pueden enviarte dinero directamente a tu cuenta bancaria en México. Esta empresa de remesas trabaja con varios bancos del territorio mexicano, como, por ejemplo:

  • Ixe
  • Invex
  • Akala
  • Afirme
  • Bansefi
  • Banorte
  • CIBanco
  • BanBajio
  • BanRegio
  • Banamex
  • Banjercito
  • Santander
  • BanCoppel
  • ABC Capital
  • HSBC (Bital)
  • Consubanco
  • Banco Azteca
  • Banco Walmart
  • BBVA (Bancomer)
  • Scotiabank Inverlat
  • Banco Compartamos
  • Grupo Financiero Mifel
  • Inbursa, Grupo Financiero

¿Puedo usar Xoom para enviar dinero desde México a Estados Unidos?

No. El servicio de envío de dinero por Xoom solo está disponible en Estados Unidos y Canadá. Si estás en cualquiera de los dos, podrás enviar dinero a más de 130 países y territorios extranjeros, pero no podrás usar Xoom o tu monedero PayPal para hacer un depósito directo o envío para retiro en ventanilla desde México.

¿Pueden enviarme pesos mexicanos con Xoom desde los Estados Unidos?

Sí. De hecho, Xoom permite el cambio en 137 divisas diferentes: dólares, pesos mexicanos, dólares canadienses, euros, reales, libras esterlinas, entre otros. Eso sí. recuerda que el cambio de divisas que tendrá que pagar el remitente podría no ser tan beneficioso para su bolsillo.

¿Puede un cliente americano pagar un producto o servicio por Xoom?

Depende. Xoom permite el pago de ciertas facturas en México, pero a nivel personal. Es decir, se puede pagar el teléfono (Claro, Unefon, Telcel, Movistar, etc.) o tu deuda del servicio público (electricidad, gas, agua, entre otros), pero no una transacción comercial. ¿Qué quiere decir esto? Que si trabajas como freelance o tienes una empresa en México, no podrás recibir pagos por tus productos o servicios con Xoom.

De hecho, los términos y condiciones de la plataforma establecen de forma clara y precisa que este servicio de PayPal solo está disponible para transferencias personales. Por tanto, está limitado al envío de dinero a amigos, familiares y conocidos.

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