Cómo aplicar para estampillas de comida en Arizona

Aunque Arizona es uno de los estados que lideran la lista nacional de la reducci√≥n de la pobreza, es posible que el 2020 haya generado cambios en esta tendencia. Y es que, seg√ļn datos publicados en 2019, Arizona logr√≥ disminuir su tasa de pobreza en 3.4 puntos porcentuales, lo que se traduce en un beneficio para al menos 175,000 personas. De hecho, las encuestas demuestran que este estado ha disminuido el √≠ndice de pobreza durante no uno ni dos, sino cuatro a√Īos consecutivos. Sin embargo, los programas de estampillas de comida siguen vigentes en Arizona y aqu√≠ te mostraremos c√≥mo aplicar.

Por supuesto, los efectos de la COVID-19 en el país también han llegado a Arizona. El incremento de la tasa de desempleo, por ejemplo, puede ser una causa suficiente para hacer que cada vez más hogares necesiten asistencia médica o alimentaria; esto para llevar una vida digna como cualquier ciudadano merece.

Por eso decidimos hablar en esta entrada sobre cómo aplicar para estampillas de comida en Arizona, cómo funciona el programa SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program) en este estado y qué requisitos se necesitan para presentar una solicitud.

Índice del Artículo

¬ŅQu√© es la tarjeta EBT en Arizona?

Una tarjeta de transferencia electr√≥nica de beneficios (EBT o Electronic Benefit Transfer) es una tarjeta de pl√°stico similar a las que te emite un banco o tienda minorista. En s√≠, act√ļa como una tarjeta de d√©bito, por lo que pasa en cualquier establecimiento que la acepte como medio de pago. La tarjeta tiene un PIN de seguridad que el beneficiario deber√° marcar para autorizar la compra.¬†

La tarjeta EBT es lo que se utiliza actualmente para distribuir los beneficios de asistencia p√ļblica de SNAP, reemplazando as√≠ a las viejas estampillas de comida. En otras palabras, la tarjeta EBT de Arizona, tambi√©n conocida como la tarjeta Arizona Quest, se utiliza para entregar beneficios como los cupones de alimentos SNAP y la asistencia en efectivo.¬†¬†

Una vez que la solicitud de un ciudadano es aprobada, el beneficiario recibir√° una carta con la tarjeta EBT que se tendr√° que activar para poder usar los beneficios. Esa tarjeta no se desecha, ya que todos los meses el programa SNAP la recargar√° con un nuevo beneficio.

¬ŅC√≥mo aplicar para estampillas de comida en Arizona?

Hay tres formas de solicitar la tarjeta EBT en Arizona:

  • En l√≠nea. La forma m√°s f√°cil de aplicar para estampillas de comida es utilizando la p√°gina web Health-e-Arizona Plus.¬†
  • En persona. Tambi√©n puedes presentar la solicitud en persona en la Oficina de Asistencia del Departamento de Seguridad Econ√≥mica de Arizona (DES). Recuerda que hay varias oficinas del DES distribuidas en distintas localidades. Para conocer la m√°s cercana a tu domicilio, no dejes de revisar este directorio.
  • Por tel√©fono. Si lo prefieres, puedes llamar al DES de Arizona al 1-800-352-8401 y pedirles que te env√≠en una solicitud por correo postal. En este caso, tendr√°s que completar los formularios y devolverlos -tambi√©n por correo- a la Asistencia del Condado DES de tu localidad.¬†

¬ŅQu√© se puede comprar con las estampillas de comida en Arizona?

Tu tarjeta EBT funciona tal como lo haría una tarjeta de débito. Puedes usarla para comprar alimentos y comestibles en supermercados, tiendas de conveniencia y algunos mercados de agricultores o programas de alimentos cooperativos. 

El Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA o United States Department of Agriculture) -que administra el programa de cupones de alimentos- ha publicado una guía estricta sobre lo que se puede y lo que no se puede comprar con las estampillas de comida en Arizona. Te dejamos la lista de lo que sí puedes adquirir con una tarjeta EBT:

  • Frutas
  • Vegetales
  • Carnes
  • Pescados
  • Aves
  • Charcuter√≠a
  • Productos l√°cteos
  • Panes
  • Cereales
  • Semillas y plantas de cultivo
  • Bebidas no alcoh√≥licas
  • Galletas
  • Dulces¬†
  • Helado
  • Galletas saladas
  • Bebidas energ√©ticas nutricionales
  • Mariscos y langostas vivas
  • Calabazas comestibles
  • Pasteles de cumplea√Īos
  • Productos de panader√≠a

¬ŅQu√© no se puede comprar con las estampillas de comida en Arizona?

  • Bebidas alcoh√≥licas
  • Cigarrillos y productos de tabaco
  • Comidas calientes de consumo inmediato
  • Productos de limpieza y cuidado personal
  • Alimentos para mascotas
  • Jabones, champ√ļs, etc.
  • Papeler√≠a
  • Medicinas y vitaminas
  • Art√≠culos de uso dom√©stico
  • Productos cosm√©ticos

¬ŅPuedo comprar comestibles en l√≠nea con mi tarjeta EBT?

Sí. Si eres titular de una tarjeta EBT de Arizona, ahora la puedes usar para comprar en línea tus alimentos. Esta es una gran noticia para los beneficiarios de las estampillas de comida en Arizona, en especial en tiempos de pandemia. Pero esto no siempre fue así.

Fue en enero de 2017 que el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos anunció la selección de siete minoristas para el lanzamiento inicial del programa piloto de compras de comida en línea: Amazon, Dash’s Market, Fresh Direct, HY-Vee Inc., Safeway, ShopRite, Walmart Stores Inc. y Wright’s Markets.

Este programa piloto se lanzó en New York y, a raíz de la pandemia, se ha extendido a otros estados del país.

¬ŅDesde cu√°ndo se puede comprar alimentos en l√≠nea con las estampillas de comida en Arizona?

En abril de 2020, el USDA expandió su piloto de compras en línea para incluir también al estado de Arizona. Como resultado, los beneficiarios de estampillas de comida ahora pueden usar su tarjeta EBT para comprar víveres en las tiendas minoristas que hayan sido seleccionadas. 

Por ahora, la tarjeta EBT puede utilizarse tanto en Amazon como en Walmart, pero los dem√°s minoristas est√°n todav√≠a en espera de aprobaci√≥n. Si quieres saber m√°s sobre este tema, no dejes de ver nuestra gu√≠a: ‚Äú¬ŅWalmart acepta la tarjeta EBT?‚ÄĚ.

¬ŅC√≥mo saber el saldo de la tarjeta EBT en Arizona?

Si quieres conocer el saldo de tu tarjeta EBT, tienes varias opciones:

  1. Verifica tu √ļltimo recibo. Esta es la forma m√°s f√°cil y r√°pida de localizar tu saldo actual en la tarjeta EBT de Arizona. El monto disponible aparecer√° en la parte inferior del √ļltimo recibo que te hayan entregado en tu tienda de comestibles. Si sueles guardar tus recibos -una pr√°ctica que es bastante saludable y recomendable- entonces siempre podr√°s saber cu√°nto dinero te queda en la tarjeta.
  2. Entra en la aplicaci√≥n en l√≠nea. La segunda opci√≥n para verificar el saldo de la tarjeta EBT es visitando la p√°gina web ebtEDGE. Inicia sesi√≥n con tu ID de usuario y contrase√Īa. Ah√≠ podr√°s ver el saldo y el historial de compras.
  3. Llama por tel√©fono. La √ļltima opci√≥n para verificar el saldo de la tarjeta EBT en Arizona es llamando a la l√≠nea de atenci√≥n al cliente que se encuentra al reverso de cada tarjeta (1-888-997-9333). Este servicio telef√≥nico est√° disponible las 24 horas del d√≠a, los 7 d√≠as a la semana. Para averiguar el saldo, ingresa los 16 d√≠gitos de la tarjeta y escoge la opci√≥n de ‚Äúconocer el saldo‚ÄĚ.

¬ŅQu√© restaurantes aceptan la tarjeta EBT en Arizona?

El Programa de Comidas en Restaurantes (Restaurant Meals Program) es un programa federal que le permite a los beneficiarios de cupones de alimentos, especialmente a personas mayores, discapacitadas o sin hogar que califiquen para comprar alimentos en los restaurantes que hayan sido previamente autorizados por SNAP. Cualquier estado o condado puede inscribirse en este programa.

El propósito de este programa es expandir el acceso de los alimentos para aquellas personas que no tienen dónde almacenarlos o cocinarlos, o que, por razones físicas, no pueden preparar sus comidas a diario. Arizona es uno de los estados que participa en el Programa de Comidas en Restaurantes. Te dejamos la lista de restaurantes en Arizona que aceptan la tarjeta EBT:

  • KFC
  • Blimpie
  • Eegees
  • Fat Sub
  • Denny‚Äôs
  • Subway
  • Taco Bell
  • Tasty Box
  • WaBa Grill
  • Uncle Sams
  • CiCi‚Äôs Pizza
  • Dairy Queen
  • El Pollo Loco
  • Golden Corral
  • Papa Murphy‚Äôs
  • Firestone Subs
  • Dominos Pizza
  • Burger Shoppe
  • Jack in the Box
  • Papa Johns Pizza
  • Rally‚Äôs Hamburgers
  • 24th st Pizza & Gyros
  • Smoke Dem Bones BBQ
  • Jimmy and Joe‚Äôs Pizzeria
  • Helpings Cafe and Market
  • Speedy Street Tacos Corp
  • MoonLight Family Restaurant
  • Harris and Smith Coffee Company

¬ŅC√≥mo llamar al EBT de Arizona?

Si est√°s tratando de comunicarte con el servicio de atenci√≥n al cliente EBT de Arizona, llama al siguiente n√ļmero disponible 24/7: 1-888-997-9333. ¬ŅCu√°ndo deber√≠as llamar?

  • Si pierdes tu tarjeta
  • Si tu tarjeta es robada
  • En caso de que tu tarjeta no funcione
  • Si te han cobrado de m√°s
  • Si quieres saber cu√°l es tu saldo
  • Cuando olvides tu PIN o quieras cambiarlo
  • Si tienes preguntas o cualquier otro problema

¬ŅC√≥mo comprar alimentos con una tarjeta EBT en Arizona?

Estos son los pasos que debes seguir para usar tu tarjeta EBT de Arizona. Primero, selecciona una tienda o supermercado aprobado por SNAP. Antes de comprar, verifica tu saldo mirando tu √ļltimo recibo, llamando al 1-888-997-9333 o conect√°ndote en l√≠nea. Ese ser√° el monto m√°ximo que podr√°s gastar con tu tarjeta.¬†

  1. Selecciona tus comestibles admitidos en la tienda de tu preferencia y llévalos a la caja.
  2. Separa los alimentos elegibles de los no elegibles, al menos en la mayoría de los casos.
  3. Pasa tu tarjeta en el POS de la tienda o entrégale tu tarjeta EBT al empleado de la tienda.
  4. Ingresa tu n√ļmero de identificaci√≥n personal, el PIN de cuatro d√≠gitos y presiona la tecla ‚ÄúENTER‚ÄĚ.
  5. Revisa el monto de la compra y, de estar de acuerdo, presiona la tecla verde, ‚ÄúOK‚ÄĚ o ‚ÄúYES‚ÄĚ.
  6. Recibirás una copia de un recibo impreso que mostrará el nombre y la dirección de la tienda, el monto de la compra y el saldo restante de tus beneficios.
  7. Guarda tu recibo para que tengas a la mano tu saldo. Así, sabrás cuánto dinero tienes en la tarjeta antes de salir a comprar.

¬ŅExiste una aplicaci√≥n m√≥vil EBT en Arizona?

Desafortunadamente, no. No existe una aplicación móvil creada por Arizona para los titulares de las tarjetas EBT. 

Beneficios y descuentos de la tarjeta EBT de Arizona

Debes saber que, como titular, tu tarjeta EBT de Arizona te dar√° acceso a varios beneficios, ofertas y descuentos. Vamos a ver este punto m√°s detenidamente.

Descuentos EBT en Amazon Prime

Si tienes una tarjeta EBT, puedes recibir un descuento en Amazon Prime y reducir a una fracción el costo de este servicio. Y es que, Amazon quiere que su membresía Prime esté disponible para los hogares de bajos recursos. Para que te hagas una idea, la membresía de Amazon Prime cuesta $12.99 al mes. Sin embargo, con una tarjeta EBT este monto se reduciría a $5.99. Esto es más que un 50% de descuento.

Teléfono a bajo costo con el Programa LifeLine

Si actualmente eres beneficiario del programa de estampillas de comida de Arizona y puedes demostrar que tus ingresos est√°n por debajo de cierto nivel, podr√≠as calificar para una l√≠nea telef√≥nica o residencial gratuita o a bajo costo para ti o para un miembro de tu familia. ¬ŅC√≥mo? A trav√©s del Programa LifeLine que actualmente beneficia a m√°s de 13,000,000 de estadounidenses.

LifeLine reduce en gran medida el costo mensual del servicio telefónico y de Internet. Los clientes elegibles recibirán al menos $9.25 de crédito en su factura mensual.

Nota: Solo puedes usar LifeLine para el servicio telefónico o de Internet, pero no para ambos.

Servicios de telefonía móvil con descuentos

A continuaci√≥n, te mostramos una lista de proveedores de telefon√≠a m√≥vil que participan en el programa LifeLine en el estado de Arizona con sus n√ļmeros de informaci√≥n:

Nombre de la empresaTeléfono
TDS Telecom/Southwestern Telephone Company888-225-5837
Fort Mojave Telephone Company928-346-2500
Saddleback Communications480-362-7150
Valley Telecom Group800-421-5711
HOPI Telecommunications928-738-2201
Gila River Telecommunications520-796-3333
CenturyLink800-407-5411
Frontier Communications800-921-8101
TDS Telecom/Arizona Telephone Company888-225-5837
SCATUI928-475-2433
Table Top Telephone Company800-560-8101
Zona Communications623-455-4555
Tohono O’odham Utility Authority520-383-2236

Entradas gratuitas con EBT

Uno de los grandes beneficios de la tarjeta EBT de Arizona es el acceso a bajo costo a ciertos lugares de interés, como museos, sitios turísticos, centros culturales y educativos, zoológicos, acuarios y muchos otros más. Los museos de Arizona establecen que todos los beneficiarios de SNAP pueden acceder a entradas gratuitas o con un precio máximo de $3. Este beneficio también se extiende a sus familiares.

Eso sí: el descuento o beneficio de entradas gratuitas o a bajo costo cubre hasta cuatro personas por tarjeta EBT.

Recomendación: Ante todo, llama al museo para verificar si trabaja con descuentos especiales o beneficios para titulares de las tarjetas EBT. Aprovecha también para preguntar por el costo.

Dentro de los lugares de interés que ofrecen beneficios para las personas que hayan sido admitidas en el programa SNAP están los siguientes:

  • McWane Science Center
  • U.S. Space & Rocket Center
  • Imagination Place Children‚Äôs Museum

¬ŅQu√© hacer si tu tarjeta EBT fue robada?

Si acabas de darte cuenta que tu tarjeta EBT fue robada o no la encuentras en ning√ļn sitio, lo primero que debes hacer es llamar al servicio de atenci√≥n al cliente al 1-888-997-9333. Recuerda que deber√°s introducir tu n√ļmero de tarjeta. Escucha las opciones y marca ‚Äúdesactivaci√≥n de tarjeta EBT‚ÄĚ.¬†

Después de completar estos pasos, recibirás una nueva tarjeta EBT por correo postal, posiblemente dentro de los cinco días siguientes de haber pedido la desactivación.

Advertencia: Te recomendamos que llames lo antes posible para proteger tus beneficios. Cuando recibas la nueva tarjeta, puedes decidir entre seguir usando tu viejo PIN o cambiarlo por otro.

¬ŅCu√°nto tiempo tarda en llegar una tarjeta EBT de reemplazo?

Usualmente, cinco días hábiles, pero incluso podría tardar entre 7 y 10 días hábiles en llegar. Lamentablemente, no hay un procedimiento para acelerar el envío. Por eso te recomendamos llamar cuanto antes, ya que, sin la tarjeta EBT, no podrás usar tus estampillas de comidas para comprar alimentos, ni siquiera en línea. 

¬ŅQu√© hacer si la tarjeta EBT de reemplazo no llega?

Si has solicitado una tarjeta EBT de reemplazo y, pasados los 7-10 d√≠as h√°biles esta no llega, lo m√°s probable es que hayas cambiado tu direcci√≥n y no la hayas actualizado en la cuenta EBT. Por esa raz√≥n, te recomendamos mantener siempre tus datos actualizados en SNAP, incluyendo tu n√ļmero telef√≥nico.¬†

Preguntas frecuentes sobre las estampillas de comida en Arizona

Si todavía tienes dudas sobre qué es y cómo funciona la tarjeta EBT de Arizona, es posible que debas revisar la siguiente sección. Aquí tratamos de responder las preguntas frecuentes de los beneficiarios y de la ciudadanía en general.

¬ŅPor qu√© no recib√≠ beneficios de EBT este mes?

Si no recibiste tus estampillas de comida este mes, debes comunicarte con la oficina local de asistencia del DES de Arizona para obtener ayuda. Puedes revisar las direcciones de las oficinas aquí. 

El cajero autom√°tico no me dio el dinero que solicit√©. ¬ŅQu√© debo hacer?

Lo que debes hacer es llamar al n√ļmero de tel√©fono de servicio de atenci√≥n al beneficiario de EBT al 1-888-997-9333. El representante te indicar√° c√≥mo presentar una reclamaci√≥n.

¬ŅC√≥mo cambiar el PIN de mi tarjeta EBT en Arizona?

Para configurar o cambiar el pin de tu tarjeta SNAP, llama al n√ļmero de tel√©fono gratuito del EBT: 1-888-997-9333.

¬ŅPuedo autorizar a alguien para que realice mis compras con la tarjeta EBT?

De hecho, s√≠. Puedes nombrar a un representante autorizado para que te ayude a hacer tus compras de comestibles con la tarjeta EBT. Sin embargo, debes saber que este representante recibir√° una tarjeta separada con su propio n√ļmero de cuenta y PIN. Por tanto, el representante autorizado tendr√° total control sobre tus beneficios.¬†

Nota: No podr√°s limitar el monto de los beneficios que usar√° el representante autorizado. Si no deseas que esta persona tome el control total de la asistencia alimentaria, puedes retirar efectivo en el cajero y d√°rselo para que realice las compras.

¬ŅPuedo usar mi tarjeta EBT de Arizona en otros estados?

Sí. Tu tarjeta EBT funcionará en cualquier tienda, incluyendo las de Arizona o las de los demás 49 estados del país, así como también en el Distrito de Columbia, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Guam. Sin embargo, si llegas a mudarte, te conviene actualizar tu dirección. 

Recuerda: Los titulares de las tarjetas EBT de Arizona no podr√°n usarla para hacer compras de alimentos en Puerto Rico.

Si no utilizo todo los beneficios, ¬Ņlos tendr√© disponibles el mes siguiente?

Sí. Si no gastaste todos los beneficios que recibiste este mes, podrás usarlos en los meses siguientes. El dinero permanecerá en tu cuenta.

¬ŅQu√© sucede si el cajero autom√°tico no me devuelve la tarjeta?

Comunícate con el banco del cajero automático. Si le muestras una identificación con fotografía, el agente de la institución te la entregará sin problemas. Sin embargo, debes tomar en cuenta que, en algunos casos, el banco ordena la destrucción de la tarjeta. Si este es tu caso, llama al servicio de atención al cliente al 1-888-997-9333.

¬ŅCu√°ndo te dan las estampillas de comida en Arizona?

La tarjeta EBT o Arizona Quest suele recibir transferencias en un día específico. Revisa en la siguiente tabla cuándo recibirás la transferencias de fondos:

Si la primera letra de tu apellido esLos beneficios se transferir√°n en
A o B1 del mes
C o D2 del mes
E o F3 del mes
G o H4 del mes
Y o J5 del mes
K o L 6 el mes
M o N7 del mes
O o P8 del mes
Q o R9 del mes
S o T10 del mes
U o V11 del mes
W o X12 del mes
Y o Z13 del mes

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