Necesitas activar la tarjeta de USAA para poder usarla apenas la recibas. La buena noticia es que el procedimiento es muy rápido, seguro y fácil.
Podrás activar tu tarjeta USAA desde la comodidad de tu hogar por Internet, llamando al servicio de atención al cliente o entrando en la aplicación. En pocos minutos, tendrás tu tarjeta lista para utilizarla cuando lo desees.
Activar la tarjeta de crédito y débito en línea
- Entra en tu cuenta online de USAA con tu usuario y contraseña
- Abre el menú y haz clic en “My Account” (“Mi Cuenta”)
- Presiona en “Activate Card” (“Activar Tarjeta”)
- Ingresa los datos que pide la plataforma: número de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad CVV (está en la parte trasera)
- Cuando registres la información, la tarjeta se activará
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Por teléfono
- Para activar la tarjeta de crédito, llama al: 800-411-4300
- En el caso de las tarjetas de débito, contacta al: 800-315-4906
- Para completar la activación, sigue las indicaciones del sistema
- USAA puede pedirte tu número de Seguro Social o el código de membresía del banco
- El proceso puede requerir información extra: fecha de nacimiento o número y PIN de la tarjeta
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Activar la tarjeta de débito en la app de USAA
Puedes activar tu tarjeta de débito en la aplicación de USAA, que está disponible para Android e iOS:
- Entra en la app e inicia sesión con tu usuario y contraseña de USAA
- Elige la cuenta afiliada a la tarjeta (checking account o cuenta de ahorros)
- Presiona en la opción “Menu” que está arriba a la derecha
- Pulsa “ATM/Debit Card” (“ATM/Tarjeta de débito”)
- Selecciona “Activate Debit Card” (“Activar tarjeta de débito”)
- Pulsa el botón “Activate” (“Activar”) para habilitar la tarjeta de débito
Habilitar la tarjeta de débito de USAA en un ATM
- Ubica un cajero automático que esté cerca de ti. Para facilitar la tarea, utiliza el localizador de USAA
- Inserta la tarjeta de débito en la ranura del cajero e ingresa la clave de seguridad (PIN)
- Sigue las instrucciones que se mostrarán en la pantalla para completar el proceso de activación
Requisitos para activar una tarjeta de USAA
- Ser cliente del banco
- Tener un perfil en la banca en línea
- Número de Seguro Social y código postal
- Código de seguridad (CVV) y número de la tarjeta
- Número de cuenta bancaria
- Datos sobre tu servicio militar o el de tu familiar
- Los clientes extranjeros deben contar con pasaporte o tarjeta de residencia permanente
¿Qué hacer si olvido los datos para iniciar sesión en USAA?
- Entra en la página de USAA y ve a la sección de inicio de sesión
- Selecciona “I need help logging on” (Necesito ayuda para iniciar sesión)
- Elige la opción correspondiente: Recover My Online ID (Recuperar mi ID en línea), Reset My Password (Restablecer mi contraseña) o Register for Digital Access (Registrarse para acceso digital)
- Sigue las indicaciones del sistema para recuperar tu ID, contraseña u obtener tu perfil online
- Cuando recuperes los datos de tu cuenta, volverás a tener acceso a tu perfil online
¿Cuándo puedo usar la tarjeta de USAA después de activarla?
Sí. La tarjeta de crédito o débito de USAA estará disponible de inmediato cuando la actives. Podrás hacer compras, retiros y cualquier otra transacción que necesites.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar una tarjeta de USAA por correo?
El servicio por correo necesita entre siete y diez días hábiles para entregar la tarjeta. Si el cliente está fuera de Estados Unidos, puede demorar hasta 21 días hábiles.
¿Qué ocurre si no activo la tarjeta de USAA?
Si no habilitas la tarjeta, será imposible utilizarla para cualquier transacción. Es recomendable activarla de inmediato porque el banco podría inhabilitarla si pasa mucho tiempo inactiva.
