El teléfono del servicio al cliente en español de Aetna es 800-872-3862. También puedes comunicarte con servicio al cliente de Aetna por texto enviando un SMS al 711. El horario de atención de Aetna es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. EST.
A través de este teléfono, recibirás información sobre el seguro médico de Aetna, así como servicios de Medicare, seguro dental y más. Te mostramos todos los métodos de contacto de uno de los mejores seguros médicos en USA.
Llamar a Aetna en español ahora
Otros teléfonos de Aetna
Si ya cuentas con un seguro médico privado de Aetna, te dejamos otros números de atención en español que pueden ayudarte.
- Servicios de farmacia por correo: 800-227-5720 (TTY: 800-823-6373)
- Gestión de credenciales y reclamos: 800-353-1232
- Para atención o pagos desde el extranjero: 866-545-3252
- Sobre facturaciones: 813-775-0220
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Customer service en español de Aetna en línea
Los clientes de Aetna también pueden contactar a servicio al cliente en español ingresando en el portal web con su usuario y contraseña. Otra de las opciones disponibles es enviar un mensaje con el reclamo o consulta desde el centro de servicios para miembros.
Si aún no eres miembro, comunícate con atención al cliente de Aetna escribiendo a la siguiente dirección: socialmediacustomerservice@aetna.com. O usando las cuentas de Twitter (ahora, X) del servicio al cliente de Aetna:
Cómo contactar al servicio al cliente de Aetna por correspondencia
Otra alternativa de contactar a Aetna es a través del correo postal. Estas son las direcciones de cada departamento.
Direcciones de servicios por correo de Aetna | |
Departamento | Dirección |
Oficina corporativa | Aetna Inc. 151 Farmington Avenue Hartford, CT 06156 |
Reclamos de farmacia | Aetna P.O. Box 52444 Phoenix, AZ 85072-2444 |
Servicios de medicamentos por correo | CVS Caremark PO Box 659541 San Antonio, TX 78265-9541 |
¿Qué es Aetna Medicare?
Aetna Medicare es un plan de salud de cobertura anual que combina lo mejor de los PPO y HMO (Preferred Provider Organization y Health Maintenance Organization, respectivamente). Esto quiere decir que los beneficiarios pueden recibir atención médica dentro o fuera de la red.
Aetna también actúa como proveedor para que las personas puedan aplicar y solicitar el Medicare de su estado.
¿Cuándo es el mejor momento para llamar al servicio al cliente en español de Aetna?
A las 8:15 a.m. EST es la mejor hora para llamar al teléfono de Aetna en español. Actualmente, el tiempo promedio de espera es de 11 minutos, pero a esta hora podrás acceder a un representante más rápido.
¿Aetna cuenta con servicio al cliente en español las 24 horas del día?
Sí, el centro de contacto de Aetna en línea y la atención por Twitter están disponibles a toda hora, todos los días.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Aetna para Medicare?
800-282-5366 (711 para atención por texto). Puedes llamar cualquier día de la semana de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST.